Відгуки про роботу магазину

Шановні клієнти та гості нашого сайту, в цьому розділі ви можете ставити питання і залишати свої відгуки, стосовно роботи інтернет-магазину та нашої трикотажної продукції. Ми завжди раді співпраці і більш близьким діловим відносинам.

Ваше ім’я Email Відгук

Якість обслуговування:

Швидкість обробки замовлень:

Асортимент товарів:

Зручність інтернет-магазину:

Введіть текст із зображення

Відправити

• • 16.11.2020
  • Александра Манжус
  Обслуживание отличное, вежливое, цены и ассортимент на высоте
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Александра! Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались под приятным впечатлением от сотрудничества с нашим интернет-магазином. Ждём Вас за обновками! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 16.11.2020
  • Тетяна Третьяк
  Дуже вдячна за речі. Якість та розмір повністю відповідають зпявленому. Гарненькиц та мякенький трикотаж. Я задоволена.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Тетяно! Ми, у свою чергу, вдячні Вам за відгук! Раді, що Вам сподобались обновки. Із задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю. З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 16.11.2020
  • Ставицкая Татьяна
  Из первого заказа две пары штанов на 4 года оказались очень маломерными, года на 2 может и налезут. Мне сказали отправить их на обмен ЗА МОЙ СЧЕТ. 9 ноября я отправила штаны обратно и 8 ноября сделала новый заказ, чтобы получить все вместе. Менеджеры связались со мной 12 ноября, прислали смс с суммой оплаты моего нового заказа, который вместе со штанами на обмен опять я будут оплачивать доставку за свой счет. 13 ноября утром я сделала оплату нового заказа и отправила информацию на сайт об этом. Сегодня 16 ноября, со мной никто до сих пор не связался, новый заказ и штаны на обмен мне так до сих пор не отправили. Пыталась несколько раз дозвониться на все номера, указанные на сайте - ТЕЛЕФОН НЕ БЕРУТ. Я, конечно, человек неконфликтный, но это уже ХАМСТВО. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ЗАКАЗЕ ВЕЩЕЙ, могут маломерить очень сильно, а обмен будут делать за Ваш счет и черт знает сколько времени!
  • Оцінка роботи магазину: 3 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Татьяна! Доставку за возврат/обмен по причине не подходящего цвета/размера оплачивает покупатель, эта информация указана на нашем сайте в разделе "Гарантия" https://arlekin.ua/garantiya Если при покупке у Вас возникли сомнения на счёт того, подойдёт ли вещь по размеру, наши менеджеры всегда готовы помочь, предоставить дополнительные замеры изделия. Вы провели оплату не по указанным реквизитам в последнем сообщении (по второму заказу) а по реквизитам для оплаты первого заказа. Поскольку мы проверяем наличие оплаты по отправленным в СМС реквизитам, изначально не было подтверждения Вашей оплаты. Сейчас в ситуации удалось разобраться, обязательно сегодня будет отправка Вашей посылки. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 13.11.2020
  • Наталья Байдукова
  Заказала впервые, порадовала бесплатная доставка от 600 грн,вещи аккуратно сшиты, есть инструкция по использованию вещей. Размеры полномерные.Покупкой осталась довольна.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы выбрали наш интернет-магазин и остались довольны своим первым заказам. Надеемся, Вы вернётесь к нам за обновками, всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 13.11.2020
  • Валерия Кальницкая
  Заказывала впервые в этом магазине. Да действительно двух моделей не оказалось в нужном мне размере, но девушка менеджер оперативно сработала, предложив как альтернативу несколько других расцветок. Посылка пришла буквально через день. Приятно порадовала бесплатная доставка и конечно же сами вещи. Также удивил розыгрыш, поучаствовав в котором есть возможность выиграть 600 грн. Ничего подобного ранее не встречала. Спасибо ТМ "Арлекин" за Ваш подход к клиентам.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Валерия! Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что Вы оценили работу наших менеджеров. Также рады, что смогли заинтересовать Вас конкурсом, желаем Вам удачи и победы.! Уже ждём Вас за обновочками. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 13.11.2020
  • Дудка Ірина
  Доброго дня. Дуже задоволена отриманою посилкою, речі якісні і дуже приємні до тіла, успіхівта процвітання вашому магазину.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Ірино! Дякуємо Вам за відгук та побажання. Раді, що Ви залишились задоволені обновочками. Чекатимемо від Вас нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 13.11.2020
  • Никитенко Оксана
  Сплошное разочарование.
  • Оцінка роботи магазину: 3 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
• • 13.11.2020
  • Никитенко Оксана
  Сплошной негатив. Опять ничего нет, за неделю 2 раз. Модели новые их не было еще во вторник. И опять облом в размере ничего нет и в цвете тоже. Прошу не пишите шаблоном, надоело. Сделайте, что-нибудь с сайтом . Хочется увидеть, что вы развиваетесь в этом направлении. Испорчено настроение на целый день. Девченки не причем, но они слушают, а слышит ли руководство, вот в чем вопрос?
  • Оцінка роботи магазину: 3 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Оксана! Нам очень жаль, что мы разочаровали Вас. Каждый отзыв мы берём во внимание и отвечаем не по шаблону, а так, как есть на самом деле - на данный момент действительно работаем над возможными вариантами системы, которая позволит выбирать расцветку в конкретном размере, но, к сожалению, на это нужно время, есть нюансы, которые необходимо решить, чтобы данная все работало исправно. Наши менеджеры всегда рады предложить альтернативный вариант расцветок. Мы очень надеемся на Ваше понимание, и что Вы вернётесь к нам за обновками вновь, не хотелось бы терять Вас как покупателя. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 13.11.2020
  • Багрій Наталья
  Все швидко і якісно . Менеджери допомагають у виборі з розміром , одразу після узгодження заказу отримала реквізити і суму , оплатила і через годинку отримала ттн. Все супер !
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Наталю! Дякуємо Вам за відгук. Раді, що Ви залишились задоволені роботою нашого інтернет-магазину, адже ми намагалися зробити усе можливе, щоб Ви якнайшвидше отримали своє замовлення. Чекатимемо на Вас за обновками. З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 12.11.2020
  • Руслана Шаповал
  Сделала заказ, за четыре дня никто не перезвонили, связалась сама с ними, ВРУТ, что не могут дозвониться, в общем оказалось, что костюма ТИК ТОК нет, видимо поэтому и не звонили. Разочаровалась
  • Оцінка роботи магазину: 1 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Руслана! Приносим извинения за данную ситуацию. Костюма действительно нет в наличии, мы всегда предупреждаем, если товара не оказывается в наличии, и, по возможности, предлагаем альтернативный вариант. Произошло недопонимание, мы пытались выйти с Вами на связь, нам нет смысла обманывать Вас, ведь в наших же интересах, чтобы Ваш заказ был обработан и отправлен. Очень надеемся, что Вы измерите своё мнение о нас и дадите нам второй шанс. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, «ТМ «Арлекин».
• • 12.11.2020
  • Олеся Пухальская
  Очень довольна работой магазина и качеством товара, но хотелось бы чтобы заказы обрабатывались быстрее!
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Олеся! Спасибо, что оставили отзыв. На данный момент в большинстве случаев заказы обрабатываются в течение 2-х дней (на сайте указана информация о том, что обработка заказов 2-4 рабочих дня). Обязательно возьмём во внимание Ваше замечание. Рады, что Вы возвращаетесь к нам за обновками. С уважением, ТМ «Арлекин».
• • 12.11.2020
  • Ірина Федик
  Задоволена роботою працівників.Зателефонували зразу.Відправили швидко.Все супер
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Ірино! Дякуємо Вам за відгук. Раді, що Ви залишились задоволені роботою наших співробітників. Чекатимемо від Вас нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 12.11.2020
  • Аргунова Марина
  Рада,что нашла такой интернет магазин как Арлекин, большой выбор различных товаров по доступным и очень приятным ценам супер качества одежды! Вы лучшие!
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Марина! Мы тоже очень рады, что Вы нашли нас:) Очень приятно читать такие отзывы, ведь мы так старались сделать всё возможное, чтобы у Вас остались приятные впечатления от сотрудничества с нашим интернет-магазином. Ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 12.11.2020
  • Ірина Филимонюк
  По останьому замовленні виникли деякі питання по товару і кількості , але все вирішилося по вайберу, так як і хотіла. Речі з дефектами вертають за свій рахунок- Це великий "Плюс" для замовника. Дякую вам. РЕКОМЕНДУЮ
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Ірино! Дякуємо, що залишили відгук. Дуже раді, що Ви задоволені роботою нашого інтернет-магазину. Нам буде приємно співпрацювати з Вами й надалі. З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 11.11.2020
  • Ярина Мосюк
  Одяг гарної якості, доступні ціни, швидка доставка та приємні продавці. Дякую магазину.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Ярино! Дякуємо Вам за відгук. Раді, що Ви залишились під приємним враженням від співпраці з нами. Чекаємо Ваших нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 11.11.2020
  • Ліпейко Діана
  Я прийняла участь у конкурсі в магазині Тм"Арлекин" та неочікувано для мене я виграла сертифікат на суму 500 грн!Я дуже дуже задоволена, дякую магазину за такі чудові розіграші; за такий якісний одяг; ми з народження одягаємся у вашому магазині; і дуже задоволені вашим товаром.. Бажаю вам і надалі розвиватися та процвітати! Побільше вдячних покупців) та всього найкращого)
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Діано! Ще раз приміть вітання з перемогою у конкурсі "Back to Ліto" від усього нашого колективу! Ми дуже вдячні Вам, що Ви активно берете участь у наших конкурсах та розіграшах. Також окрема подяка за те, що поділились враженнями від участі та перемоги в конкурсі! Намагатимемося втілювати у життя Ваші побажання та рухатимемося лише у напрямку розвитку! Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. Бажаємо Вам подальших перемог! З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 10.11.2020
  • Марина Верпаховская
  Добрый день, могазин очень классный.👍👍 Я довольно качеством и ценой вещей. 💯 Второй год переодически делаю заказы для своей крошки- рекомендую📢📢📢. С нетерпением жду доставки наших обновок
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Марина! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остаётесь довольны обновками и возвращаетесь к нам за покупками вновь и вновь. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 10.11.2020
  • Никитенко Оксана
  Когда же наконец что-то изменится в работе сайта. 3-й заказ и опять практически ничего нет. Получается какая -то система. Да и еще ждала звонка 2 рабочих дня не считая выходных.
  • Оцінка роботи магазину: 2 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Оксана. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Обработка заказов осуществляется в течение 2 рабочих дней, эта информация указана на сайте, а также есть оповещение после оформления заказа. На данный момент мы работаем над тем, чтобы было максимальное соответствие отображения товара на сайте с его фактическим наличием на складе. К сожалению, на это необходимо время. Очень надеемся на Ваше понимание, нам бы не хотелось терять Вас как покупателя! Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 09.11.2020
  • Михайлечко Мар'яна
  Робила замовлення, товаром задоволена, якість супер, і ціни також, все на найвищому рівні, дуже рада що обрала саме вас😉
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Мар'яно! Дякуємо Вам за відгук. Раді, що Ви залишились задоволені нашою продукцією, а також інтернет-магазином загалом. Чекатимемо Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 09.11.2020
  • Наталія Шовтюк
  Зробила замовлення у вашому магазині, все на вищому рівні. Ціни суперові і якість мене порадувала. Менеджери привітн, все перевіряють, коли потрібно і порадять , який товар краще обрати. За неодноразовою рекомендацією подруг і знайомих без сумнівів буду замовляти іще у вас.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Наталіє! Дякуємо, що поділились своїми враженнями від співпраці з нашим інтернет-магазином. Дуже приємно, що Ви оцінили наші старання! Будемо раді бачити Вас нашим постійним покупцем. З повагою, ТМ "Арлекин".