Відгуки про роботу магазину

Шановні клієнти та гості нашого сайту, в цьому розділі ви можете ставити питання і залишати свої відгуки, стосовно роботи інтернет-магазину та нашої трикотажної продукції. Ми завжди раді співпраці і більш близьким діловим відносинам.

Ваше ім’я Email Відгук

Якість обслуговування:

Швидкість обробки замовлень:

Асортимент товарів:

Зручність інтернет-магазину:

Введіть текст із зображення

Відправити

• • 05.10.2020
  • Маляс Юлія
  Сьогодні прийшло моє замовлення і хочу поділитися своїми враженнями! Замовила одяг в понеділок та чекала дзвінка менджера, але оскільки приїхала в село і мережі не було зовсім, думала що вже не дочекаюся свого замовлення. Приємно здивувало те що менеджер не дозвонившись мені написав у вайбер, оскільки у мене є вайфай я спокійно прочитала повідомлення, передзвонила менеджеру ми домовилися про все. Окремо дякую дівчині яка мене обслуговувала оскільки терпляче все вислухала і допомогла обрати те що підійде саме нам! Одяг прийшов швидко, все гарно запаковане, ми з чоловіком відкрили пакунок і я одразу посміхнулася, оскільки побачила там яскраві і приємні на дотик речі, дуууже задоволена всім і якістю і ціною, на сайті замовляю вперше, все чудово, хочеться лише додати, що приємно також за такі теплі слова,які були розміщені на листочку, а солодкий подаруночок знову викликав посмішку, ну і те що є накладна це також великий плюс, дуже дякую магазину Арлекін
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Юліє! Дякуємо Вам за такий детальний відгук, стосовно роботи наших менеджерів, інтернет-магазину, в цілому, а також придбаних Вами речей. Ми дуже раді, що ви залишились задоволені нашою роботою. Сподіваємось, Ви повернетесь до нас за обновками ще не один раз! Завжди будемо раді Вашим замовленням. З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 05.10.2020
  • Бовкун Ольга
  Перезвонили после отзыва. Такая же ситуация, как и в некоторых предыдущих отзывах-размеров, которые есть на сайте, в реальности нет. Действительно, самый плохой интернет-магазин из всех, которыми пользовалась. Жалко потерянного времени. Были целые выходные на поиски. Ужасное обслуживание.
  • Оцінка роботи магазину: 2 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Ольга! Нам очень жаль, что у Вас сложилось не самое приятное впечатление о нашем интернет-магазине. Мы учитываем каждый отзыв с критикой, и стараемся прикладывать все усилия для того, чтобы улучшить интернет-магазин. Мы обрабатываем заказы по очереди их поступления, к сожалению, некоторые позиции каталога действительно заканчиваются очень быстро, последнюю единицу товара могли забрать перед обработкой Вашего заказа. Мы стараемся регулярно пополнять ассортимент. Очень надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс, и Ваше мнение изменится в лучшую сторону. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 05.10.2020
  • Бовкун Ольга
  Интересная манера общения с покупателями. Сделал заказ в субботу, 3 октября. Сейчас 5 октября, понедельник, 13:20. Менеджер еще не позвонил, хотя написано, работают с 8 утра. Позвонила сама по указанному телефону - в отдел продаж. Женщина ничего не объяснила, только сказала, что "ждите звонка менеджера". Я не всегда могу взять трубку как и многие из покупателей. Есть работа, встречи. Хочется знать хотя бы приблизительно в какой половине дня (а в данном случае- и в какой вообще день) перезвонят для уточнения заказа. Я спросила когда же менеджер приблизительно позвонит? А женщина на телефоне ...бросила трубку. Нда. Товары интересные, но персонал... А работали бы за процент от продаж, такая ситуация вряд ли бы случилась.
  • Оцінка роботи магазину: 3 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
• • 03.10.2020
  • Терентьева Оксана
  Оформила заказ, в итоге никто не связался. сразу отпало желание что либо оформлять еще, зря потраченное время...
  • Оцінка роботи магазину: 3 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Оксана! Вы оформили заказ 02.10 (пятница) после обеда. Обработка и отправка заказов осуществляется в течение 2 дней, в зависимости от того, в какое время был оформлен заказ, рабочий график: Пн.-Пт. с 8:00 до 17:00. Эта информация также указана на сайте. Стараемся оперативно обрабатывать заказы, чтобы вы в кратчайшие сроки получали посылочки. Мы обязательно свяжемся с Вами сегодня, и надеемся, что Вы измените своё мнение о нас в лучшею сторону. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 02.10.2020
  • Ліпейко Марія
  Харашо
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
• • 02.10.2020
  • Ліпейко Марія
  Дякую за болі.вони чудові
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Маріє! Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що Вам сподобались обновочки. Чекатимемо від Вас нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 02.10.2020
  • Татьяна К.
  такого как в этом магазине я еще не встречала, сделала заказ, перезвонила...оказывается на сайте укпзано что товар есть а по факту его нет! Если бы не перезвонила даже не знала бы что товара уже нет и ждала бы до понедельника пока менеджер со мной свяжеться работают до 17.00, мой заказ был сделан до 17.00но никто так и не перезвонил. Не советую этот магазин, не тратьте своего времени
  • Оцінка роботи магазину: 2 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Татьяна! Вы оформили заказ в 17:32 02.10 (пятница). Обработка и отправка заказов осуществляется Пн.-Пт. с 8:00 до 17:00. Мы свяжемся с Вами сегодня. Надеемся, сможем решить данную ситуацию, и Вы измените своё мнение о нас в лучшею сторону. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 02.10.2020
  • Ольга Б.
  Сделала заказ 25 сентября. Уже 2 октября. никто не звонил. Заказ 67480. Ребенок остался без заказанных вещей.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Ольга! Вы оформили заказ 25.09 ближе к вечеру, поэтому он был взят в обработку уже с понедельника (28.09). С того времени мы пытались дозвониться до Вас, но не получили ответа, в том числе и сегодня. Также не смогли написать Вам в Viber, поскольку номер не привязан. Пожалуйста, перезвоните нам, когда Вам будет удобно , по номеру +38(095)224-29-04. Будем ждать обратной связи! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 02.10.2020
  • Ирина Стеценко
  Сделала заказ 29.09, сегодня 02.10 - со мной так никто и не связался. Звонила сама 01.10 - менеджер пообещала, что со мной свяжется менеджер по заказу 01.10, никто не звонил. Части товаров которые я хотела купить уже на сайте нет, размеры разобрали, можно было хотя бы позвонить и сообщить, что в наличии уже ничего нет. пришлось заказывать в другом интернет - магазине. Заказ 68125
  • Оцінка роботи магазину: 3 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Ирина! Ваш заказ был взят в обработку 30.09, к сожалению, не удалось связаться с Вами... Приносим извинения за данную ситуацию, произошло недопонимание. Мы пытались с Вами связаться и 01.10, и 02.10, абонент был недоступен, будем ждать от Вас ответа на сообщение в Viber. Надеемся, нам удастся решить этот инцидент, и Вы вернётесь к нам за обновками вновь! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 02.10.2020
  • Оксана Самсоненко
  Вперше робила замовлення товару на Арлекін. В телефонному режимі я зробила замовлення товару. Оператор дівчина так бистро усе найшла, що мені потрібно було. Бистро відправили мені посилочку. 3 дні і я її забрала. І ось наші речі для донечки прийшли. Вони такі якісні. Нічого не линяє після прання. У посилці навіть ми знайшли маленький солодкий подаруночок і лист для малечі. Дуже приємне обслуговування і дуже якісний товар. Дякуємо♥️.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Оксано! Дуже дякуємо Вам за відгук. Нам приємно, що Ваш вибір зупинився на нашому інтернет-магазині, дякуємо за довіру! Раді, що у Вас залишилось приємне враження від покупки. Ми з великим задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю, та вже чекаємо Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 01.10.2020
  • Мазко Марина
  Вперше зробила замовлення на сайті.Побачила акцію Счасливчик місяця,вирішила спробувати.Виконала всі умови акції.І Ура Я Виграла Було дуже приемно.На другий день отримала кошти на карту.Дякую Сайту Арлекін.Буду робити замовлення ще.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Марино! Дякуємо, що поділились враженнями від співпраці з нашим інтернет-магазином. Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені! Ще раз прийміть вітання з перемогою. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ «Арлекин».
• • 30.09.2020
  • Юлия Шевченко
  Очень крутой магазин. Заказываю уже не в первый раз. Качество отменное всех товаров. Девочки операторы очень хорошие. Решают все вопросы быстро. Доставка на высоком уровне . Я советую всем этот магазин. Цены радуют всегда. Я ваш клиент на долго. Спасибо за вашу работу.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Юлия! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от сотрудничества с нашим интернет-магазином. Нам очень приятно, что Вы возвращаетесь к нам за покупками и остаётесь довольны работой сотрудников, качеством продукции и интернет-магазином, в целом. С удовольствием будем продолжать с Вами сотрудничество. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 30.09.2020
  • Валерія Виноградова
  Вже не вперше замовляю речі на сайті, задоволена гарною якістю та пошивом, а також швидкою доставкою, рекомендую)
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, валеріє! Дякуємо Вам за відгук, а також за те, що рекомендуєте нас! Нам дуже приємно, що Ви повертаєтесь до нас за обновками. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині! З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 30.09.2020
  • Ирина кучерук
  Моя внучка просто обожает наряды из Арлекина, такие яркие и красочные, качество замечательно, выбор огромный
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Ирина! Благодарим, что оставили отзыв. Нам очень приятно, что Вам и Вашей внучке нравятся обновки из нашего интернет-магазина. Ждём от Вас новых заказов! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 30.09.2020
  • Юлия К.
  Добрый день. Сделала заказ в интернет- магазине Арлекин,осталась очень довольна и качеством работы менеджеров и качеством пижам дочери.Спасибо за Ваш труд.Удачи и процветания.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим интернет-магазином, в целом. Пусть сны Вашей доченьки в новой пижамке будут самыми сладкими! А мы всегда будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 29.09.2020
  • Никитенко Оксана
  Большая просьба к руководству и создателям сайта выкладывать всю информацию о наличии размеров и расцветок представленных товаров. Вот уже опять отменила заказ уже 4 по счету с июня. Причина одна - нет в наличии размера или расцветки. Из 6-7 позиций остается 1-2.. Это большая недоработка, что в заказе нельзя выбрать сразу и расцветку, а нужно прописывать в комментарии. А по итогу - нет в наличии.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Оксана! Большое спасибо Вам за то, что поделились своим мнением и рекомендациями, нам очень приятно, что Вы неравнодушны к нашей работе. На данный момент действительно подтверждение по наличию расцветок происходит после звонка менеджера. Мы работаем над тем, чтобы улучшить удобство сайта, к сожалению, этот процесс не быстрый и имеет свои нюансы. Надеемся, Вы вернётесь ещё к нам за обновками! Всегда рады Вашим заказам. С уважением, ТМ «Арлекин».
• • 29.09.2020
  • Евгения Андриенко
  Впервые совершила покупку в вашем магазине. И очень довольна оперативностью. Менеджер связался в день заказа. Уточнил детали, цвета и наименования заказанных вещей. Общение очень вежливое и грамотное. Высылали сразу после оплаты. Спасибо за скоррость! ;) Ожидаю товар. Надеюсь качество меня порадует.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Евгения! Спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили наши старания, ведь мы делаем всё возможное для того, чтобы сотрудничество с нашим интернет-магазином вызывало лишь приятные эмоции! Спасибо что активно принимаете участие в наших конкурсах, рады, что Вам интересно. Ждём Вас за обновками вновь! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 28.09.2020
  • Мегель Ірина
  Отримала сьогодні посилку. Речі яскраві та якісні! Мені подобається! Перетефонували швидко, все уточнили.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Ірино! Дякуємо Вам за відгук. Раді, що Ви залишились під приємним враженням від співпраці з нашим інтернет-магазином. Чекатимемо від Вас нових замовлень! З повагою, ТМ «Арлекин».
• • 28.09.2020
  • Марина Мазко
  Робила замовлення вперше.Сподобалось обслуговування,передзвонили,уточнили кольори та деталi замовлення.Швидко вiдправили.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Марино! Ляжу дякуємо Вам за відгук. Ми раді, що Ваш вибір зупинився саме на нашому інтернет-магазині. Нам буде приємно продовжувати з Вами співпрацю. З повагою, ТМ «Арлекин».
• • 28.09.2020
  • Виктория Фисунова
  Замовляю вже не вперше - задоволена ?
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Виктория! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством продукции. Будем ждать Вас за обновками. С уважением, ТМ «Арлекин».