Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 18.12.2020
- Инна Учень
Заказываю на сайте "Арлекин"уже не впервые. Радует качество товара и цена. Всегда вежливое обслуживание. И самое интересное, постоянные акции, скидки, конкурсы, в которых участвуем с удовольствием)). Хочется возвращаться в этот магазин снова и снова).- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Инна! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Ваш выбор остановился на нашем интернет-магазине. Мы действительно очень ответственно подходим к своей работе, и нам очень приятно, что Вы оценили наши старания. С огромным удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами и уже ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 18.12.2020
- Мар'яна Шматько
Заказую. Часто. Всім задоволена. Дякую менеджеру, яка узгоджує заказ і допомагає у виборі або замінні. Дуже приємно за солодкі подарунки. І швидку і безкоштовну доставку від 600грн.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Мар'яна! Дуже дякуємо Вам за такий приємний відгук. Ми раді, що Ви залишились задоволені покупками в нашому інтерне-магазині. Обов’язково приймайте участь у нашому розіграші "Щасливчик року" та отримайте можливість повернути 600 грн за покупку. Будемо чекати нові замволення від Вас. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 18.12.2020
- Наталія Портна
Всім задоволена: гарно обслужили, дитяча піжамка та нічна сорочка якісні, ціна доступна. Після прання товар виглядає гарно, може, трошечки сів, але для натуральної бавовни це нормально, брала на вирост. Отримала приємний бонус у вигляді цукерочок. Дуже ДЯКУЮ. Молодці! Так тримати!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Наталія! Дякуємо, що залишили відгук. Нам дуже приємно, що Ваш вибір зупинився саме на нашому інтернет-магазині. Будемо раді бачити Вас нашим постійним покупцем, та вже чекаємо Вас за обновочками. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 18.12.2020
- Наталья Романец
Я осталась довольна как магазином, так и его работниками. Обслуживание корректное, внимательное, всё получила вовремя. Продукция качественная и доступная в цене. Спасибо большое! Удачи в наступающем году!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Наталья! Спасибо, что оставили отзыв. Мы рады, что Вам понравилось качество продукции. Также спасибо, что оценили работу менеджеров, нам очень приятно. Отдельное спасибо за пожелания. Будем ждать от Вас новых заказов! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 18.12.2020
- Мария Михайлова
Добрый день 🌞 Уже не первый раз заказываю в вашем интернет-магазине и очень довольна качеством и ассортиментом товаров!!! Товар отправляется очень быстро и всегда и милым сюрпризом в виде конфеток😊 Хотя последние время менеджеры долго не выходят сами на связь((( Из минусов только, то что не всегда в наличии будет тот товар, который отправляешь в корзину......хотя менеджеры и предлагают альтернативу.....но всё же хотелось бы получать тот товар, который был выбран. Но все это перекрывается отличным качеством продукции и приятной стоимостью!- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Мария! Благодарим, что поделились своими впечатлениями о нашей продукции, а также интернет-магазине в целом. На данный момент мы работаем над этим техническим моментом. Большое спасибо Вам за конструктивную критику, нам очень важно мнение наших покупателей. В ближайшее время постараемся устранить все недочеты. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 18.12.2020
- Яна Балашова
Почнемо з самого початку) Дівчатка мої (майже 4 рочки), захотіли нічні сорочки, шукала я довго на різних сайтах і незнаю як, але натрапила на *Арлекин* дуже довго роздивлялась все, що треба і що ні, але сорочки знайшла просто ідеальні, закохалася з першого погляду в них, а ще й і жовті, (відгуки про магазин я не читала, навіть про них не подумала), сумнівалася в розмірі, але замовила, мабуть наступного дня мені перетелефонував менеджер, про розміри все розказала, які заміри. Як отримала замовлення була в захваті, від якості тканини, пошиття, яскравості кольору, фасону, а ще був календарик, інструкція щодо прання, ну і звичайно ж смаколики для дітей! Все гарнесенько упаковано, складено, наклейки легесенько відклеюються не пошкоджуючи одяг! Все супер!!! Вищий пілотаж!!! Пройшло літо, от вже і осінь, треба тепленькі піжамки, а вони є у *Арлекин*, вибираємо з донечками піжамки, до нас телефонують все уточняють, отримуємо посилку, а воно все в 1000 разів краще ніж на фото, а якість бомба! Наступні замовлення вже були крупніші, це не одна річ і не дві, бо одразу на двох дітей замовляли і джемпера по декілька штук, лосіни, плаття, шортики, кофти, комплектик (маєчка і трусики) і т.д. Подобається мені ще те (мами двойняшок зрозуміють), що тут не ростовки, так як в магазинах чи на ринках, що не можна знайти речі однакові, а у нас це принципово, що речі однакові по розміру і фасону потрібні, кольори інші. У *Арлекін* з цим проблем немає і це прекрасно!!! Мені дуже-дуже подобається все, починаючи від доступності і простоти сайту, швидкість обробки замовлень, спілкування з менеджерами, які все розкажуть, заміряють і т.д. ну і звичайно ж ЯКІСТЬ, КОМФОРТНІСТЬ, ЯСКРАВІСТЬ, ПРИЄМНІСТЬ НА ДОТИК, ДОСТУПНІСТЬ, ЦІНА!!!! ЩИРО ДЯКУЮ ЗА ВАШУ ПРАЦЮ!!! Бажаю Вам тільки процвітання, якнайбільше покупців і багато-багато посмішок!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Яна! Велике спасибі Вам за такий детальний відгук. Ви навіть не уявляєте на скільки нам приємно читати такі коментарі про нашу роботу, адже ми вкладаємо в неї всю душу! Ми дійсно намагаємося виготовляти лише якісну одяг і робимо все можливе, щоб ви отримували задоволення від покупок в нашому інтернет-магазині! Нехай обновки приносять Вашим дівчаткам лише радість. Дякуємо, що довіряєте нам. Такі відгуки дуже надихають нас на ще більший розвиток. Обов’язково приймайте участь у наших конкурсах та розіграшах, та отримайте можливість виграти грошові призи. Кожного місяця на нашій сторінці у Фейсбук проходить розіграш "Щасливчик місяця" в якому Ви можете повернути 600 грн за покупки. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 17.12.2020
- Лилия Ландарь
Замечательный магазин, девочки консультанты очень приветливые, внимательные приятно с такими иметь дело. Правда ошиблись с расцветкой боди, но оно и понятно много заказов перед новогодними праздниками так что ничего страшного . Цены очень даже приемлемые, заказ обработали и в этот же день отправили. В общем супер!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Лилия! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что качество продукции Вам понравилось. Приносим свои извинения, что произошла путаница с расцветкой бодика, но мы всегда сделать обмен или возврат. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 17.12.2020
- Валерия Муртазаева
Отличное качество вещей! Мы с малышом очень довольны! Красивые расцветки, надёжная и долговечная фурнитура! Красочный дизайн одежды! И отлично пошитые изделия, все строчки ровные, все швы надёжные, хорошего качества оверлок! Спасибо большое вам за такой качественный товар по очень доступной цене! Консультанты приветливые, индивидуальный подход к каждому клиенту и мы лично убедились в этом! Отправка товара в тот же день, как мы оплатили заказ, а также бесплатная доставка товара до пункта выдачи как и написано на сайте при покупке на сумму 600 грн. и выше. Посылка упакована аккуратно и с приятным сладким сюрпризом! А также отличная акция из раздела распродажа 1+1=3 в которой мы конечно же приняли участие и получили комплект шортики и майка на лето в подарок! От души рекомендую всем вещи от т.м.Арлекин!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Валерия! Большое спасибо Вам за отзыв! Нам приятно, что Вы оценили работу наших менеджеров, а также остались довольны качеством продукции. Мы безумно рады, что качество изделий Вам и и Вашему малышу понравилось. Стараемся радовать своих покупателей акциями и распродажами, а также конкурсами и розыгрышами. Принимайте участие в нашем конкурсе "Первое впечатление о товаре" и получите возможность выиграть денежные призы в размере 200 грн или 1000 грн. Будем рады продолжать с Вами сотрудничество! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 17.12.2020
- Клиент Клиентович
Здравствуйте. Порекомендовали Ваш магазин как качественный и проверенный. Итак, по-поводу доставки, менеджер перезвонил мне на следующий день после оформления заказа, консультант вежливо уточнил информацию о заказе (артикул, размер, цвет). Одного размера позиции, к сожалению, не было, но ничего страшного подумала я, выберу другой товар. Добавила в корзину товар и самостоятельно перезвонила в интернет-магазин. Менеджер всё согласовала и сказала, что отправка будет в течении дня - это был четверг. В итоге, товар был отправлен во вторник. Да, я понимаю, что в выходные дни, товар не отправят, но я думаю, это можно было сделать хотя бы в понедельник, а в лучшем случае - в пятницу, так как мне заявили, что заказ будет тут же отправлен. Сегодня четверг, прошла ровно неделя и заказ, наконец-то, у меня. За качество вещей очень благодарна, но я несколько раз оговаривала с менеджером цвет позиций, в итоге, заявленный боди, пришёл не в таком цвете, который я просила. Может быть, это покажется пустяком, но цвет выбирался для фотосессии, и, хотелось бы, чтобы всё было в таких цветах, как указывала я, тем более, я делала на этом акцент. Очень жаль.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день! Большое спасибо Вам за отзыв! Реквизиты были отправлены Вам в тот же день, когда звонил менеджер, ожидали Вашей оплаты. Написали Вам в Вайбер для решения ситуации с расцветкой. Вы указывали синий цвет боди, его мы положили в посылочку... Будем ждать Вашего ответа! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 17.12.2020
- Татьяна Грибова
Здравствуйте. У меня вопрос к обработке заказов. Если я не успела взять трубку, но в течении 2 минут перезвонила (мне не ответили) и оставила заявку на обратный звонок, но мне так и не перезвонили. Это считается за то, что заказ был хорошо обработан. Или на тех, кто по какой-либо причине не смог взять трубку кидают в конец списка и обрабатывают заказы других клиентов? При этом наличие товара в заказе резервируется за мной мили достается другому клиенту, которые смог взять трубку в нужный момент? Тогда получается мне перезвонят в лучшем случае дня через два и скажут извините товара который вы заказали уже нет в наличии?! Заказываю не первый раз, но уже дважды столкнулась с ситуацией, что мне не набирают только раз, а перезванивает второй раз через день, а то и два.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Татьяна! 16.12 звонили Вам два раза с периодичностью в несколько часов. Если покупатель не берёт трубку, мы действительно звоним следующему на очереди, понимаем, что Вы могли быть заняты в момент звонка. Но в течение дня, а также в последующие 5 дней стараемся выйти на связь с покупателем. Ни в коем случае не хотели Вас проигнорировать, но иногда менеджер также не может сразу взять трубку, поскольку в этот момент занят обработкой другого заказа. Очень надеемся на Ваше понимание! Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 16.12.2020
- Валентина Лесная
Уже не первый раз покупаю здесь одежду, и главное для меня - это то, что к магазину Арлекин есть доверие. Делая заказ для другого получателя (посылки я по факту не увижу), я точно знаю что в посылку положили все в полном объеме и надлежащего качества. Девочки помогли решить и организационные моменты, все терпеливо и вежливо. Спасибо. Хочется, единственное, чтоб товары, которых нет в наличии, сразу убирали с сайта, так как не всегда удобно перекраивать заказ.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Валентина! Большое спасибо, что оставили такой душевный. Нам приятно, что Вы возвращаетесь в нам за обновками. Также благодарим, что оценили работу наших менеджеров, они очень старались, чтобы Вы остались довольны покупками. Пусть детски носят вещи с удовольствием. Мы обязательно учтем замечания в дальнейшей работе интернет-магазина. С огромной радостью будем продолжать с Вами сотрудничество! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 16.12.2020
- Лидия Сахара
Очень понравилось и обслуживание в магазине, и качество вещей. Менеджер - очень чуткая и приятная в общении, учла все-все пожелания. Заказ собрали быстро, уже через день вещи были у меня ))) Вещи хорошие, мягкие - идеальный вариант для самых маленьких. Обязательно еще раз вернусь за покупками!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Лидия! Большое спасибо Вам за такой подробный отзыв и невероятно приятные слова! Благодаря таким отзывам мы понимаем, что движемся в правильном направлении. С огромным удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами и уже ждём Вас за обновочками! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 15.12.2020
- Юлия Островерхова
Магазин отличный ,доступные цены и качество супер- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам нравится наш интернет-магазин. Ждём Вас за обновочками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 15.12.2020
- Орися Бідак
Замовляю не вперше. Обслуговуванням дуже задоволена, привітно передзвонили і уточнили щодо замовлення. Якість речей просто супер. Буду замовляти ще.Рекомендую)))- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Орися! Дякуємо, що залишили відгук. Нам дуже приємно, що Ви повертаєтесь до нашого інтернет-магазину. Раді бачити Вас нашим постійним покупцем, та вже чекаємо Вас за обновочками. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 14.12.2020
- Настя Мишина
Здравствуйте. Вы работаете по дропшиппингу? Спасибо за ответ- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Анастасия! Да, по этому вопросу Вы можете обратиться к нашему менеджеру по дропшиппингу - Наталья +380(97)979-00-79. В Пн.-Пт. с 8:00 до 17:00. Можете связаться по Вайберу либо по телефону. Будем рады сотрудничеству! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 14.12.2020
- Ірина Оханська
Іноді роблю замовлення у вашому магазині. Не подобається, що на сайті одне,а по факту виходить зовсім інше. При останньому замовленні менеджер некоректно себе поводила (їй не сподобалося, що треба обговорити всі наявні кольори по замовленню). Багато чого немає в наявності, хоча на сайті показує, що є. Коригуйте вчасно каталоги відповідно до наявності товару- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ірино! На даний момент забарвлення уточнюється в телефонному режимі з менеджером, але ми працюємо над зміною цього процесу. Велике спасибі за Ваше об'єктивну думку, для нас воно дійсно дуже важливо. Будемо працювати в бік поліпшення сайту, щоб вам було зручно здійснювати покупки. Менеджер ні в якому разі не хотіла Вас образити. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 14.12.2020
- Інна Карпенко
Все сподобалось. Речі якісні , обслуговування чудове. Рекомендую.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Інно! Дякуємо Вам за відгук, а також за те, що рекомендуєте нас! Нам дуже приємно, що Ви повертаєтесь до нас за обновками. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 14.12.2020
- Марина Койдик
Якісьтю речей була вражена. Вони настільки гарні особливо человечек дракоша буду замовляти ще такий тепленьки . Як раз ви в ночі розкриваємося , то тепер не хвилююся що малеча замерзне вночі. Доставка швидка. Ціни це просто щось за такі кошти в нашому городі навіть розпашоночки не купиш а тут цілий человечек.Все сподобалося всим задоволення. Пішла оформляти ще замовлення.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Марино! Дуже дякуємо Вам за відгук. Нам приємно, що Ваш вибір зупинився на нашому інтернет-магазині, дякуємо за довіру! Раді, що у Вас залишилось приємне враження від покупки. Ми з великим задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю, та вже чекаємо Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 13.12.2020
- Вікторія Каталах
Замовляла речі для синочка, була дуже здивована. Все швидко прийшло, речі якісні і менеджер швидко зі мною зв'язалася, все оточнила по товарі. Дякую Вам)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Вікторія! Дякуємо Вам за відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені нашою продукцією та повертаєтесь за обновками для дитини. Нехай малюк росте размо з нами! Чекатимемо Ваших нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 12.12.2020
- Анна Підгородецька
Дуже задоволена якістю продукції та послуг. Рекомендую. Буду замовляти ще.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ганно! Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що Вам сподобались обновочки, а також робота магазину в цілому. Чекатимемо від Вас нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин".
