Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 21.01.2021
- Елена Д
Дополнительно хочу отметить быструю реакцию менеджера, которая занималась заказом на мой разочарованный отзыв. К чести магазина надо отметить, что коллектив, все же, болеет за качество обслуживания и менеджер очень огорчена реакцией. Она была уверена, что согласовала замену цвета, но очевидно, не со мной. В то же время, хочу отметить, что номенклатура и размеры совпадают с заказанными полностью, товар отгружен в обещанные сроки, также спасибо, что замена цветов в серо-синей гамме и подходит мальчику вполне. Качество вполне нормальное . Считаю, что магазин надежный, что в наше время особенно важно. Думаю, что в следующий раз дополнительно пересогласую расцветки, чтобы избежать недоразумений. Хотелось бы пожелать доработать сайт, чтобы цвета не нужно было описывать в комментариях.- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Олено, дякуємо, що повторно написали відгук після того, як менеджер зв'язалась з Вами, адже нам дійсно важливо, щоб емоції від отримання посилочок з нашого інтернет-магазину були лише позитивні! Сталося непорозуміння, яке надалі ми обіцяємо не повторювати. Чекатимемо Вас за покупками знову! З повагою ТМ "Арлекин". -
- 21.01.2021
- Алла Кокош
Я рада, что познакомилась с Вами. Во-первых, экономия семейного бюджета. Во-вторых, поддержка отечественного производителя- вклад в экономику своей страны. В-третьих, отличное качество одежды. Хотя это вторая моя покупка в магазине, но меня приятно удивило общение менеджеров и желание помочь с размером или расцветкой, если чего-то не оказалось в наличии. Отличных Вам продаж и хороших доброжелательных маленьких клиентиков и клиенточек))))😉- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Алла! Велике спасибі Вам за такий теплий відгук. Ви навіть не уявляєте на скільки нам приємно читати такі коментарі про нашу роботу, адже ми вкладаємо в неї всю душу! Ми дійсно намагаємося виготовляти лише якісний одяг і робимо все можливе, щоб ви отримували задоволення від покупок в нашому інтернет-магазині! Такі відгуки дуже надихають нас на ще більший розвиток. Дякуємо за побажання. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 21.01.2021
- Елена Д
Очень разочарована отношением магазина к обработке заказов. В комментариях подробно описала какие цвета и сочетания из представленных на выбор я хочу заказать. Хотя эта опция крайне неудобна устроена в вашем магазине для заказчика. И в результате, из 8 заказанных вещей и комплектов 4 - совсем не в те, которые я выбрала. Я перезвонила в пятницу согласовала ассортимент в нужных мне цветах, но увы выбор заказчика - не особенно интересует персонал магазина. Таким образом заказывать можно только вещи, которые есть в одном цвете или если вам безразлично какой цвет достанется. Такое отношение неприятно и не способствует увеличению заказов. Разочарована.- Рейтинг: 2 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Олено! Нам дуже шкода, що у Вас залишилось неприємне враження від співпраці з нашим інтернет-магазином... Зазвичай менеджери завжди узгоджують забарвлення кожної позиції у замовленні, ми враховуємо побажання покупців, адже розуміємо, що Ви хочете отримати саме те, що замовили. Якщо речі не підійшли за кольором, їх можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання, за умови, що речі нові, з етикетками та бірками. Якщо бажаєте повернути/обміняти речі, будь-ласка, зателефонуйте за номером телефону з якого Ви отримали дзвінок від нас. Або за будь-яким номером у контактах. Сподіваємося, Ви змінете свою думку про нас, та повернетесь за обновками знову! З повагою ТМ "Арлекин". -
- 21.01.2021
- Пирог Татьяна
Магазином довольна, ассортимент, цены ,менеджеры супер, немного неудобный сайт- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Тетяна! Дякуємо Вам за відгук. Дуже раді, що Ви залишилися задоволені роботою наших співробітників, а також асортиментом. Будемо чекати Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 20.01.2021
- Карасевич Вікторія
Обслуговування на вищому рівні, менеджер ввічлива та приємна в спілкуванні. Замовляю вперше і надіюсь не в останнє. На даному етапі задоволена.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Вікторія! Дякуємо Вам за відгук. Раді, що Ви залишились під приємним враженням від співпраці з нашим інтернет-магазином. Чекатимемо від Вас нових замовлень! З повагою, ТМ «Арлекин». -
- 19.01.2021
- Надежда Дьячук
Знову здійснила у вас замовлення. І як завжди залишилася задоволена.Брала пелюшки, чоловічки, комплекти, повзунки ціна мега доступна, якість шикарна, не має навіть до чогось доколупатись,якщо захочеш. Дівчатка дуже оперативно працюють, швидко приймають замовлення, уточнюють стосовно всіх деталей та тільки тоді відправляють посилку.Бажаєте придбати швидко якісну, доступну річ для своїх малят, тоді вам саме до магазину ТМ "Арлекин".- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Тетяно! Дуже дякуємо за довіру! Нам дуже приємно, що Ви повертаєтесь до нас за покупками знову і знову! Дякуємо, що Ви оцінили роботу наших співробітників, які намагались якнайшвидше обробити замовлення, щоб Ви скоріше отримали посилочку. Нехай Ваша дитина й надалі із задоволенням носить речі! Чекатимемо Вас за обновками. З повагою, ТМ «Арлекин». -
- 19.01.2021
- Рыбалко Наталия
Отличный магазин узнала о нем по рекомендации подружки! Отличный сервис. Перезвонили, все уточнили, консультант был внимателен и доброжелателен, рекомендовал товары вместо тех, которых не было в наличии. ТТН прислали быстро. С нетерпением жду посылочку. Оплатила сразу на карту так как магазин проверенный и внушает доверие- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Наталя! Дуже дякуємо Вам за відгу та за довіру! Нам неймовірно приємно, що ви оцінили нашу роботу, адже ми так стараємось та вкладаємо всю душу в роботу. Раді, що у Вас залишилось приємне враження від покупки. Ми з великим задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю, та вже чекаємо Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 19.01.2021
- Михаил Даценко
Все швидко і у найкоротший термін. Дякую)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам нравится наш интернет-магазин. Ждём Вас за обновочками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 18.01.2021
- Инна Данилюк
Хорошее обслуживание, после того как оформила заказ на сайте, менеджер перезванила на следующее утро ( потому что оформляла вечером) всё уточнила,вежливое общение. Посылку на следующий день забрали, качестве отличное, обслуживание приятное и главное быстрая доставка. Буду в дальнейшем также заказывать на сайте Арлекин) хороших продаж Вам)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Инна! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Ваш выбор остановился на нашем интернет-магазине. Мы действительно очень ответственно подходим к своей работе, и нам очень приятно, что Вы оценили наши старания. С огромным удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами и уже ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 17.01.2021
- Олена Лисенко
Ваш магазин - просто знахідка для молодої мами!!! Дуже вдячна Вам за гарний якісний одяг, приємне та швидке обслуговування. Речі дійсно чудові, вдягаємо у Вас вже другого малюка! Всім подружкам рекомендую Ваш магазин. Зручно робити замовлення а сайті, приємні у спілкуванні дівчата-менеджери, завжди враховують побажання по кольорам, дають корисні поради по розмірам. Речі неймовірні, та ще й за доступною ціною!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Олена! Ми дуже вдячні Вам за такий детальний відгук, він дуже розчулив нас. Нам неймовірно приємно, що ви оцінили нашу роботу, адже ми так стараємось та вкладаємо всю душу в роботу. Дякуємо за такі теплы слова про наш інтернет-магазин. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 16.01.2021
- Валерия Муртазаева
Ещё раз огромное спасибо за все! В этот раз я делала заказ на подарок!!! Вещи от ТМ Арлекин настолько красивые и качественные что это достойный вариант для подарка! А учитывая доступные цены, вы сможете приобрести больше обновок на подарок! Спасибо как обычно за сервис, быструю доставку и за качество одежды!!! Все отлично!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Валерия! Спасибо, что оставили отзыв. Очень приятно, что Вы возвращаетесь к нам за покупками вновь, для нас это очень ценно. А также приятно, что нащу продукцию Вы берете на подарок, значит мы двигаемся в правильном направлении. С нетерпением ждем новые заказы от Вас. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 16.01.2021
- Ілюхіна Ольга Миколаївна
Дякую! Дуже сподобалися дитячі речі!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ольго! Дякуємо за відгук. Ми дуже раді, що якість речей Вам сподобалась. Будемо чекати Вас за обновками. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 15.01.2021
- Наталия Заболотная
Заказывала вещи для новорождённого . Быстро связались, учли все пожелания и отправили посылку.Отдельно спасибо за маленький сюрприз)))- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Наталия! Спасибо Вам за отзыв и за доверие нашему интернет-магазину. Мы действительно стараемся сделать все возможное чтобы у Вас остались только положительные эмоции после сотрудничества с нами. С нетерпением будем ждать новые заказы от Вас. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 15.01.2021
- Евгения Левченко
Несколько раз заказывала одежду в этом магазине и не пожалела! Большой выбор товаров и доступные цены!Девушки-операторы вежливые,отвечают на все вопросы!Доставка быстрая! Качеством вещей я довольна, в нОске показали себя хорошо,после стирки тоже в отличном состоянии!Рекомендую этот магазин всем своим знакомым мамочкам, некоторые здесь теперь и заказывают. А ещё у них постоянно проходят конкурсы и акции, я уже раз выиграла!Спасибо, магазин Арлекин!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Евгения! Большое спасибо Вам за отзыв! Нам приятно, что Вы оценили работу наших менеджеров, а также остались довольны качеством продукции. Мы безумно рады, что качество изделий Вам понравилось. Стараемся радовать своих покупателей акциями и распродажами, а также конкурсами и розыгрышами. Спасибо что рекомендуете наш интернет-магазин. Будем рады продолжать с Вами сотрудничество! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 15.01.2021
- Оксана Бойко
Заказываю детскую одежду ТМ Арлекин уже не первый раз. Очень нравится качество ткани и пошива - не линяет и не садится, проблем с кнопками не было. Девочка менеджер приятная и если че-то нет всегда предложит альтернативу. Один из заказов даже расцветки не выбирала сама, сказала что на мальчика - осталась довольна! Единственное, хотелось бы чтобы на момент заказа, если есть в наличии на сайте, то чтоб оно и было. Ато очень много всего нет и иногда тяжело подобрать замену не видя товар. Вообщем довольна, рекомендую и буду заказывать еще. Желаю ТМ Арлекин развития, процветания и побольше довольных клиентов))- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Оксана! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от сотрудничества с нашим интернет-магазином. Нам очень приятно, что Вы возвращаетесь к нам за покупками и остаётесь довольны работой сотрудников, качеством продукции и интернет-магазином, в целом. Действительно на данный момент подтверждение по наличию расцветок происходит после звонка менеджера. Мы работаем над тем, чтобы улучшить удобство сайта, к сожалению, этот процесс не быстрый и имеет свои нюансы. Спасибо за пожелания. С удовольствием будем продолжать с Вами сотрудничество. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 14.01.2021
- Наталия Сологуб
Добрий день. Дякую за доставку замовленого товара. Все добре підійшло і по якості, і по розмірам. Ціна приємно здивувала. Надалі буду користуватися вашими послугами. Гарного дня! Дякую за солодощі, дуже приємно.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Наталія! Дякуємо Вам за відгук. Раді, що Ви залишились під приємним враженням від співпраці з нашим інтернет-магазином. Чекатимемо від Вас нових замовлень! З повагою, ТМ «Арлекин». -
- 14.01.2021
- Ирина Гайдук
Якісні речі та приємні ціні.. Швидке обслуговування та оформлення заказу.. Рекомендую😉😘- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ірино! Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що Вам сподобались обновочки, а також робота магазину в цілому. Чекатимемо від Вас нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 13.01.2021
- Сущенко Дар'я
Якісні речі, за доступну ціну, замовляли костюм з мікки на ковтинці а прийшов з написом, але в принципі не критично . Обслуговування хороше, доставка також питань нема, все ок.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Дар'я! Дякуємо Вам за відгук. Ми дуже раді, що якість речей Вам сподобалась. Завжди раді Вашим замовленням! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 13.01.2021
- Франчук Андрій
Я тато маленького хлопчика, і беру активну участь в житті сина, тому вибір одягу для мене не менш цікавий процес. Завжди хочеться, щоб син виглядав стильно і йому було комфортно. Саме такі речі ми знайшли на сайті «Арлекін», якість перевищує очікування, ціна суперова, персонал дуже приємний, відразу видно, що справою займаються віддані люди! Завжди підтримую українського виробника і дуже приємно, що такий якісний одяг вітчизняний. Бажаю успіхів і процвітання Вашій команді!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Андрій! Велике спасибі Вам за такий детальний відгук. Ви навіть не уявляєте на скільки нам приємно читати такі коментарі про нашу роботу, адже ми вкладаємо в неї всю душу! І наскільки нам важливо, що не тільки мамочки є нашими покупцями, ай татусі. Ми дійсно намагаємося виготовляти лише якісний одяг і робимо все можливе, щоб ви отримували задоволення від покупок в нашому інтернет-магазині! Нехай обновки приносять Вашому малюку лише радість. Дякуємо, що довіряєте нам. Такі відгуки дуже надихають нас на ще більший розвиток. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 12.01.2021
- Тараненко Алина
Спасибо большое за товар! Качество супер. Обслуживание как всегда прекрасное. Быстрая обработка заказа! Всем рекомендую!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Алина! Нас очень радуют такие приятные слова, ведь мы так стараемся делать всё возможное, чтобы сотрудничество с нами вызывало лишь позитивные эмоции. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ "Арлекин".
