Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 15.02.2021
- Ірина Полатайко
Приємно вражена якістю та вартістю товарів продавця! При потребі замовляю діткам одяг завжди тільки тут! Сміливо робіть покупки, не пошкодуєте!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ірино! Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що Вам сподобались обновочки, а також робота магазину в цілому. Чекатимемо від Вас нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 15.02.2021
- Елена Брижатая
Отримала замовлення.Задоволена на 100 %.Гарний якісний одяг.Швидка доставка.Приємно спілкуватися з менеджером. Особливо радує маленький подаруночок.Як говориться ,,мелочь,а приятно,,.Дякую,що турбуєтесь про своїх клієнтів!Буду замовляти ще.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Олено! Велике спасибі Вам за такий теплий відгук. Ви навіть не уявляєте на скільки нам приємно читати такі коментарі про нашу роботу, адже ми вкладаємо в неї всю душу! Ми дійсно намагаємося виготовляти лише якісний одяг і робимо все можливе, щоб ви отримували задоволення від покупок в нашому інтернет-магазині! Такі відгуки дуже надихають нас на ще більший розвиток. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 15.02.2021
- Ольга Палённая
Всё супер. Магазином осталась очень довольна. Менеджер внимательный. Заказ отправили быстро. Товар качественный. Положили ребёнку сладкий подарочек, очень приятно.Буду заказывать ещё. Спасибо магазину- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ольго! Дуже дякуємо Вам за відгук. Нам дуже приємно, що у Вас залишились лише приємні враження після співпраці з нами. Ми пілуємось про кожного покупця та намагаємось зробити все можливе, щоб Ви були задоволені своїм замовленням. Будемо з нетерпінням чекати нові замовлення від Вас. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 13.02.2021
- Іванна Смійчик
Товаром задоволена. Все якісне. Діти дуже задоволені. Приємно була здивована доставці, так як доставка була безкоштовна при замовленні на 600 грн. Дякую за подарунок для дітей.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Іванно! Дякуємо за відгук, та за такі теплі слова. Нам неймовірно приємно читати, що дітки залишились задоволені обновками. Ми піклуємось про кожного покупця і намагаємось робити хоч і маленькі, але приємні сюрпризи. Вже чекаємо нові замовлення віл Вас. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 13.02.2021
- Юлія Вараниця
Замовляю не вперше, можу сміливо сказати, що одяг супер. Мої малята задоволенні. Я вдячна консультантам.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Юлія! Дякуємо що довіряєте нам та повертаєтесь за покупками. Ми раді, що одяг подобається і Вам і вашій малечі, хай дітки носять із задоволенням. А ми з нетерпінням будемо чекати нових замовлень від Вас. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 12.02.2021
- Оксана Власюк
Дуже задоволена покупкою .- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Оксано! Дякуємо що залишили відгук, раді що покупочки Вам сподобались. Із задоволенням будемо співпрацювати з Вами й надалі. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 12.02.2021
- Анна Сытник
Заказываю второй раз, очень нравится ваш ассортимент, цена и качество. Отдельно хочется отметить вежливых консультантов, одно удовольствие у вас заказывать!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ганно! Дякуємо що повертаєтесь до нас знову. Ми дуже раді, що якість нашої продукції прийшлась Вам до вподоби. Окремо дякуємо, що відмітили роботу менеджерів. Будемо раді співпрацювати з вами й надалі. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 12.02.2021
- Валентина Джебженяк
Магазин просто супер. Завжди задоволені своїм замовленням. Якість супер, одяг не кошлатиться, не сідає, гарні принти, приємне спілкування з менеджерами, доступні ціни. Задоволена швидкість оформлення замовлення та швидкістю доставки. Бажаємо вам процвітання та гарних покупців)))- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Валентино! Дуже вдячні Вам за відгук. Раді, що Ви залишились задоволені оперативністю нашої роботі, якістю одягу та інтернет-магазином в цілому! Вже з нетерпінням чекаємо Вас за обновочками. З повагою ТМ «Арлекин». -
- 11.02.2021
- Тарасенко Ксения
Сегодня пришёл наш первый заказ. Качество хорошее,после стирки не знаю. Объслуживание - менеджеры приятные НО, мне звонили 4 раза,то за оплату, то за товар, то снова за оплату.Это было в пятницу, в понедельник я вам сама позвонила уточнить отправили или нет (ТТН не было) и снова те же звонки, и те же вопросы ! Ладно, я могу понять ЗАРАБОТАЛИСЬ, не сразу отправили, забыли, но пришёл товар не тот!!! Повторюсь, обговаривали не раз, в итоге ... Ко всему ещё и заказали мне быструю доставку (за счёт меня)- Рейтинг: 3 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ксеніє! Ми ні у якому разі не хотіли турбувати Вас частими дзвінками, але повторно довелося зателефонувати через те, що не одразу пройшла оплата по Вашому замовленню, саме тому ми і хотіли уточнити цей момент... Стосовно речей, які надійшли Вам, по накладній відслідкували, що надіслали ті моделі, які Ви замовляли. Для того, щоб розібратись у ситуації, обов'язково зв'яжемося з Вами! Дякуємо, що звернулися! Сподіваємося, Ви повернетесь до нас за обновочками, завжди будемо Вам раді. З повагою ТМ "Арлекин". -
- 11.02.2021
- Оксана Зайнулина
Заказ пришёл быстро,вещи отличного качества. Я очень довольна . Менеджер приветливый.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Оксано! Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що Вам сподобались обновочки, а також робота магазину в цілому. Чекатимемо від Вас нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 11.02.2021
- Тарасенко Олена
Заказывала впервые по отзывам. Честно как - то не очень была уверена в том, что Качество порадует. Сегодня получила посылку и была удивлена , качество отличное, цены приемлемы. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Оксану за работу, помогла с выбором и конечно же спасибо магазину , желаю расцветания!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Олено! Ми дуже вдячні Вам за такий детальний відгук, він дуже розчулив нас. Нам неймовірно приємно, що ми змогли виправдати Вашу довіру, та що ви оцінили нашу роботу, адже ми так стараємось та вкладаємо всю душу в роботу. Дякуємо за такі теплі слова про наш інтернет-магазин, а також дякуємо що відмітили роботу менеджера. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 11.02.2021
- Ольга Швороб
Здравствуйте! Заказывала первый раз товары ТМ,,Арлекин". Радует, что производитель украинский, большой ассортимент, быстрая отправка, учитывают интересы клиента, персонал вежливый и компетентный. В моём случае важную роль сыграли отзывы покупателей, я выбирала что мне понравится не сомневаясь в качестве. Спасибо, теперь мы Ваши клиенты☺️🤗💖- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ольго! Велике спасибі Вам за такий теплий відгук. Ви навіть не уявляєте на скільки нам приємно читати такі коментарі про нашу роботу, адже ми вкладаємо в неї всю душу! Ми дійсно намагаємося виготовляти лише якісний одяг і робимо все можливе, щоб ви отримували задоволення від покупок в нашому інтернет-магазині! Такі відгуки дуже надихають нас на ще більший розвиток. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 11.02.2021
- Анастасия Нумцева
Очень понравилось обслуживание, наверное больше радости принес ваш сервис))) Вещи хорошего качества и цвет отличный, спасибо менеджеру за подборку)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Анастасія! Дякуємо, що залишили відгук. Нам дуже приємно, що Ваш вибір зупинився саме на нашому інтернет-магазині та якість продукції Вам сподобалась. Окремо дякуємо, що відмітили роботу менеджера. Будемо раді бачити Вас нашим постійним покупцем, та вже чекаємо Вас за обновочками. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 10.02.2021
- Салогуб Людмила
Все получила, очень быстро. Заказывала пижаму, ночную сорочку и комплекты трусики и маечки. Все подошло, качество классное. Связались со мной быстро. Очень понравилось. Спасибо- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Людмила! Дякуємо Вам за відгук. Ми дуже раді, що у Вас залишились лише позитивні враження від співпраці з нашим інтернет-магазином. Дякуємо, що оцінили роботу наших менеджерів. Завжди раді Вашим замовленням! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 10.02.2021
- Татьяна Савчук
Заказываю уже 4 раз здесь вещи для сыночка, все нравится!) Доставка быстрая, товар качественный. Очень нравится, что вещи не на одну неделю, после стирки не теряют свою форму, цвет не облазит, да и материал добротный, не тоненький. Цены доступные, радует что есть много акций, значит о клиентах думают)).- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Тетяна! Дуже дякуємо за довіру! Нам дуже приємно, що Ви повертаєтесь до нас за покупками знову і знову! Ми раді, що якість нашої продукції Вам до вподоби. Нехай Ваша дитина й надалі із задоволенням носить речі! Чекатимемо Вас за обновками. З повагою, ТМ «Арлекин». -
- 10.02.2021
- Наталия Волощук
Получили посилочку якою дже задоволена все пидишло вещи качественные,окуратно пошиты и красивые расцветки. Спасибо Юлии за консультацию и магазину. Рекомендую!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Наталія! Дякуємо Вам за відгук. Нам приємно, що Вам подабається наша продукція, а також робота магазину в цілому. Із задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю та вже чекаємо Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 09.02.2021
- Ірина Іванівна
Замовлення88385 Менеджер розмовляє російською і ,мяко кажучи ,не зовсім "привітно" з покупцем. На сайті заявлені моделі ще наявні.що не відповідає реалтності. Подальший зворотній зв'язок на імейл.- Рейтинг: 2 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Ірино, ми приносимо свої щирі вибачення за дану ситуацію. Ні в якому разі не хотіли, щоб у Вас залишилось неприємне враження від співпраці з нами... Щодо забарвлень лосин - вони були наявні в інших розмірах, не в тому, який замовили Ви, тому відображались на сайті, наразі цей момент ми виправили, додали актуальні кольори. Стосовно розмови менеджера - ще раз провели бесіду, надалі ще більше контролюватимемо дотримання Закону нашими співробітниками. Дуже сподіваємось, що Ви дасте нам ще один шанс та повернетесь за покупками знову, завжди будемо Вам раді! З повагою ТМ "Арлекин". -
- 09.02.2021
- Ірина Іванівна
Чому представники магазину порушують чинне законодавство і спілкуються не українською мовою? На сайті відсутня можливість вибору кольору і під час телефонної розмови не зручно обирати колір продукції Товари заявлені на сайті ,зі слів менеджера відсутні. Після розмови знову заходжу на сайт і товар все таки є.налагодьте комунікації склад-сайт-менеджер. На даний час категорично не раджу ваш сайт.звісно що відгук не буде опубліковано.тому хоча б пропрацюйте мінуси.- Рейтинг: 2 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ірино! Будь-ласка, напишіть номер Вашого замовлення, на жаль, за вказанною ел. адресою не знайшли замовлення в базі даних. Наразі усі наші співробітники обговорюють замовлення з покупцем українською мовою. На сайті у корзині відображається попереджувальне повідомлення про те, що кольори обговорюються з менеджером у телефонному режимі, також можна вказати бажані кольори у коментарях до замовлення. Наразі ми працюємо над тим, щоб на сайті відображалась інформація наявності товару, максимально наближена до дійсної наявності на складі. Ми публікуємо абсолютно кожний відгук, нам нема чого приховувати, і ми завжди готові виправляти свої помилки та вдячні покупцям за небайдужність та об'єктивну критику. Для повного вирішення ситуації чекатимемо Вашого зворотнього зв'язку щодо номера замовлення. З повагою ТМ "Арлекин". -
- 08.02.2021
- Тетяна Волкова
Доброго вечора!посилку получили,впринципі одежа непогана,але не ті кольори які вказані були при оформлені замовлення!!!багато чого взагалі не було з того що замовляли!!Одежа не відповідала своїм розмірам!!обслуговування оператором бажає кращого!!!!відповідав грубо та непрофесійно!!!!за доставку ми платили хотя замовлення в нас було більше ніж на 600 грн!!А ще ціни не відповідали тому які були при замовлені1!!речі прийшли по другим цінам!!!!загальні враження нажаль зіпсовані!!!!!- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Тетяно! Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження від співпраці з нашим інтернет-магазином... Обов'язково візьмемо до уваги Ваш відгук, адже думка покупців для нас дуже важлива! По нашим даним доставку замовлення оплатили ми, а Ви оплатили доставку наложеного платежу (20 грн +2% від суми замовлення). На електронну адресу, яку можна вказати при замовленні, надходить лист із продубльованим замовленням та цінами, які були вказані на момент оформлення замовлення. Ви не вказали ел. адресу, але ми надішлемо Вам лист з Вашим першим замовленням (до того, як були внесені зміни з оператором), який не можливо виправити, адже він надсилається автоматично через ел. пошту, щоб Ви переконались у тому, що ми не змінювали ціни. По Вашому замовленню ціни були зафіксовані. Обов'язково зв'яжемося з Вами для уточнення усіх моментів, адже ми дорожимо кожним покупцем, та хотіли б, щоб Ви повернулись до нас знову! Дякую, що звернулися! З повагою ТМ "Арлекин". -
- 07.02.2021
- Деректоренко Тамара
Здравствуйте. Получили заказ и очень огорчились . 1 - джинсы для мальчика Модель ДЖ-001 возраст 2 года, оказались утеплённые, хотя в каталоге не указанно это. Нам утеплённые не надо. 2 - рубашка джинсовая для мальчика Модель 031 возраст 2 года оказалась с браком, под капюшоном дырка. 3 - джинсы для мальчика Модель 608 возраст 18 месяцев оказались совсем не джинсовые, а как тряпочка. Как вернуть вещи, на какой адрес и как получить свои деньги. Нашей вины здесь нет, надо следить за каталогом и вовремя обновлять и проверять вещи , которые отправляете. Мы вам платим деньги ( не маленькие ) и хотим хорошего обслуживания, удовлетворения от покупок, а не испорченного настроения и лишних хлопот. ОТВЕТЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА СРАЗУ, НЕ ТЯНИТЕ, ЧТОБЫ НЕ ИСТЁК СРОК ДЛЯ ВОЗВРАТА.- Рейтинг: 3 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Тамаро! Нам дуже шкода, що у Вас залишились неприємні враження від замовлення з нашого інтернет-магазину, ні в якому разі не хотіли Вас розчаровувати... В описі джинсів ДЖ-001 було вказано, що вони утеплені, наразі цю інформацію також додали до назви товару. Джинси 608 виготовлені з якісної турецької джинсової тканини, нам прикро, що Вам вони не сподобались. Ми намагаємось надавати якісні послуги, щоб співпраця з нами викликала лише задоволення та позитивні емоції. Обов'язково зв'яжемося з Вами для уточнення даних щодо повернення товару. Сподіваємось, Ви дасте нам ще один шанс, завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині! З повагою ТМ "Арлекин".
