Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 12.01.2021
- Наталія Саєнко
Замовляю не перший раз, як завжди гарне обслуговування, швидке реагування з боку менеджера, якісний одяг за доступну ціну. Дякую, що ви є💕💕💕- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Наталія! Дякуємо Вам за відгук. Ми дуже раді, що у Вас залишились лише позитивні враження від співпраці з нашим інтернет-магазином. Завжди раді Вашим замовленням! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 12.01.2021
- Татьяна Cосюра
Заказываю вещи на сайте часто. Качество отличное, цвета яркие. Сотрудники всегда уточняют все детали заказа. Рекомендую сайт и детские вещи данного производителя. Также после очередного заказа прислали промокод для участия в акции, очень хотелось бы выиграть)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Татьяна! Большое спасибо, что оставили такой позитивный отзыв. Нам приятно, что Вы возвращаетесь в нам за обновками. Также благодарим, что оценили работу наших менеджеров, они очень старались, чтобы Вы остались довольны покупками. Пусть детски носят вещи с удовольствием. Спасибо, что участвуете в наших розыгрышах, желаем Вам победы. С огромной радостью будем продолжать с Вами сотрудничество! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 11.01.2021
- Вікторія Петлиць
оформила заказ 8/01 днем, сегодня 11/01, сама уже звонила, сказали, что посмотрят мой заказ и позвонят, до сих пор нету звонка, по ходу никто работать не хочет- Рейтинг: 3 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Виктория! В пятницу не успели обработать Ваш заказ. На сайте указано, что обработка заказов в течение 2-3 рабочих дней (Сб-Вс выходные). Мы всегда стараемся оперативно обрабатывать заказы, чтобы покупатели как можно скорее получали посылочки, но иногда не успеваем обработать день в день. Ваш заказ уже обработан, очень надеемся на Ваше понимание! Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 11.01.2021
- Наталья кривошеева
Два раза перезванивала просила скинуть реквизиты, так и не дождалась! В итоге отказали в заказе из-за неоплаченного счета!!! отвратительный сервис!!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Наталья! Приносим извинения, оператор не верно указал способ оплаты и возникла путаница... Мы очень надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс, и вернётесь за покупками вновь, будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 11.01.2021
- Александра Дьякова
Товар супер!Рекомендую.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Александра! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам нравится наш интернет-магазин. Ждём Вас за обновочками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 10.01.2021
- Валерия Муртазаева
Рекомендую Арлекин всем друзьям и знакомым! Отличный сервис! Приветливые консультанты! Быстрая обработка заказов! Доступные цены! Быстрая отправка и доставка! Отличного качества детская одежда, все швы и строчки ровные и аккуратные! Красивые и качественные принты на одежде! Высокое качество фурнитуры используется при создании одежды! Вещи яркие, очень нравятся! Все соответствует размерной сетке! (Не маломерит)!!! Молодцы!!! Так держать!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Валерия! Большое спасибо Вам за отзыв! Нам приятно, что Вы оценили работу наших менеджеров, а также остались довольны качеством продукции. Мы безумно рады, что качество изделий Вам и и Вашему малышу понравилось. Стараемся радовать своих покупателей акциями и распродажами, а также конкурсами и розыгрышами. Принимайте участие в нашем конкурсе "Первое впечатление о товаре" и получите возможность выиграть денежные призы в размере 200 грн или 1000 грн. Будем рады продолжать с Вами сотрудничество! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 08.01.2021
- Левіна Олена
Щиро дякую за замовлення!! Речі просто чудові. Усе підійшло та дуже сподобалось, якість та ціна просто супер. Обов'язково замовлю ще!! Вам бажаю процвітання і вдячних покупців!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Олено! Дякуємо Вам за відгук та побажання. Раді, що Ви залишились задоволені покупкою. Вже з нетерпінням чекаємо Вас за обновками! Вітаємо з новорічними Святами! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 08.01.2021
- Anna Gabelyk
Дуже сподобався одяг для малечі,якісний.Розмір і пошиття супер.Ціна і якість порадували.Дякую вам за вашу роботу.))- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Анно! Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Вам сподобався одяг з нашого інтернет-магазину. Ми з великим задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю, та вже чекаємо Вас за обновками! Вітаємо з новорічними Святами! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 05.01.2021
- Ліна Степчук
В черговий раз отримала посилку від ТМ Арлекін - все, як завжди, супер!!! Якісні, яскраві речі по адекватним, демократичним цінам! Спасибі за зручність - можливість робити замовлення в обранний мною час і не ходити по магазинам з дитиною на руках. Дякую компетентному персоналу за оперативність та чуйність (менеджери, оператори, модератори). Не дивлячись на передноворічне навантаження (замовлення зробила 25 грудня), менеджер в доброзичливій формі допомогла зробити заміну позиціям, яких уже не було в наявності чи розмірі/кольорі. До речі, розрахунок провели сертифікатами (2 по 200гр за відзняті відео), доплата лише 60гр - справжній новорічний подарунок від ТМ Арлекін! Бажаю інтернет-магазину процвітання; керівництву - поважати своїх співробітників (вони у Вас найкращі)! У Вас приємно робити покупки. До наступного замовлення!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ліно! Щиро дякуємо за відгук! Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені роботою наших співробітників. Також дякуємо Вам за побажання! Вітаємо Вас з Новим роком та Різдвом Христовим! Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 05.01.2021
- Диденко Екатерина
Магазин Арлекин очень понравился. Быстро перезвонили,очень вежливые работники, помогают в выборе нужного размера одежды,Все очень хорошо.Еще буду заказывать у вас.Все на высшем уровне.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Екатерина! Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны работой наших сотрудников, а также интернет-магазина, в целом. Будем ждать Вас за обновками! Поздравляем Вас с Новым годом и наступающим Рождеством. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 04.01.2021
- Мария Пивоварова
Сделала заказ на сайте, оплатила и указала адресную доставку. Менеджер Кристина отправила посылку Укрпочтой вместо адресной, к сожалению, с почты забрать я посылку не могу. Запросив возврат средств я столкнулась с вопиющим хамством от Кристины. На просьбу дать контакты начальства, девушка продолжает наглеть и хамить. Прошу возврата средств за так и не доставленный товар и все таки контакты руководства.- Рейтинг: 2 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Мария! Приносим извинения за данную ситуацию... Менеджер ни в коем случае не хотела грубить Вам, произошло недопонимание. Администратор обязательно свяжется с Вами для решения инцидента, и мы надеемся, что сможем во всём разобраться, чтобы Вы изменили своё мнение о нашем интернет-магазине. Поздравляем Вас с Новым годом и наступающим Рождеством! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 31.12.2020
- АНТОНИНА ЗАЗАРОВА
Очень благодарна мененджеру за внимание и вежливость в заказе .в интернет магазине АРлекин^ товар качественный ,красиво упакован ,все идеально!спасибо будем еще заказывать под Новый год посылка пришла ивнучке подарок.!желаю вам всего прекрасного и процветания вашему магазину.С НОВЫМ ГОДОМ!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Антонина! Большое спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, что Вы доверились нашему интернет-магазину и решили приобрести подарок для внучки именно у нас! Также поздравляем Вас с Новым годом и наступающими Рождеством. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 31.12.2020
- Геник Ирина
Мне все очень понравилось. Заказ приняли вежливая девушка, всё очень оперативно. Через пару дней ,как раз на Новый год, мы получили заказ. Очень красивые бодики, размер брала с запасом, поэтому размер подошёл. Спасибо! Буду заказывать ещё.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались под приятным впечатлением от покупок. Поздравляем Вас с Новым годом и наступающими Рождеством. Ждём Вас за обновочками. З уважением, ТМ «Арлекин». -
- 30.12.2020
- Марія Романчук
Дуже все сподобалося. Одяг гарний і якісний.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Маріє! Дякуємо Вам за відгук! Дуже раді, що Ви залишились задоволені нашою продукцією. Чекатимемо Вас за покупками знову! Вітаємо Вас з наступаючим Новим роком та Різдвом" З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 30.12.2020
- Анна Воронина
Заказ от 15.12.2020 №81183- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Спасибо! На тот момент действительно в наличии были только черные маски, ожидали поставку с производства. Наличие расцветок уточняют наши менеджеры при обработке заказа по телефону. Менеджер предложила положить расцветки трусиков на её усмотрение, это не имелось ввиду, как утверждение, потому что чаще всего нам так и говорят на счёт трусиков, что можно выбрать несколько любых из тех расцветок, что есть, приносим извинения за возникшее недопонимание. Для точного выбора необходимого размера мы всегда можем предоставить замеры изделия. Если вещь не подошла по размеру, Вы можете оформить возврат товара в течение 14 дней с момента получения посылки, при условии, что вещь новая, все этикетки и бирки сохранены на изделии. Если желаете оформить возврат, свяжитесь с нами по любому указанному номеру телефона в контактах. Обратите внимание на изменения в графике работы в праздничные дни, они указаны в разделе "Новости" на сайте. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С наступающими Вас Праздниками! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 30.12.2020
- Анна Воронина
Крайне недовольна обслуживанием!!! Заказала 5 трусиков сыну (ему 4 года). Т.к. заранее прочитала в отзывах, что трусики в этом магазине - маломерки, то заказала на 6-7 лет, чтобы уж наверняка. Пришли трусики на годовалого ребенка, моему сыну они малы. Вместе с трусиками заказала 2 маски розового цвета (на сайте значится, что они в наличии), и пару носочков с подошвой (тоже значилось, что в наличии). Менеджер перезвонила только на следующий день после заказа и сказала, что носков в наличии нет, а маски она положила черные. На мое возражение, что я заказала розовые, ответила, что остались только черные. Так почему на сайте не указать, что товара нет в наличии? Трусики (те самые, на годовалого ребенка) тоже сказала - положит расцветки на свое усмотрение. Так зачем тогда на сайте выставлять разные расцветки, если покупатель все равно не может выбрать, какие хочет, все на усмотрение продавца??? Никогда в этом магазине больше не буду ничего заказывать и другим не советую. Лохотрон!!!- Рейтинг: 1 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Анна! Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, к сожалению по указанным Имени, Фамилии и эл. адресу, мы не смогли найти заказ в нашей базе. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 29.12.2020
- Швець Марина
Доброго дня. Магазин просто супер замовляємо вже не вперше. Якість гарна, ціни приємні.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Марино! Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ви повертаєтесь до нас за обновками. Чекатимемо Ваших нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 29.12.2020
- Никитенко Оксана
Добрый день. Заказываю не первый раз. Последний заказ делала для подруги у нее близнецы- мальчик и девочка. Отправляла, как подарок сразу на ее адресс. Спасибо сделали все изменения в доставке и предложили костюмчики, которых еще не было на сайте взамен тех,что были в заказе , но как всегда не было в наличии. Единственное в заказ положили не новогодние бодики ,а другие, но не предупредили об этом. Все равно большое спасибо, получилось смогла поздравить малышей с праздниками без посещения (из-за коронавируса) . Все остались очень довольны.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Оксана! Приносим извинения за ситуацию с бодиками... Обычно менеджеры проговаривают каждую позицию заказа, с точностью до каждой расцветки. Но мы рады, что, в целом, Вы остались довольны обновками! Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, и уже ждём Вас за покупками вновь! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 29.12.2020
- Светлана Терпицкая (Svetlana Aleksandrovna)
Обслуживание на высшем уровне. Очень понравилось отношение девушки- менеджера- все подсказали,уточнили,предложили,помогли с выбором. Оперативно отправили,посылка на следующий день была в нашем городе. Товар прекрасного качества,оправдал все ожидания и даже больше) Прекрасный ассортимент,удобное меню... Все для клиента. Спасибо,сто вы есть и радуете нас прекрасными вещами)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Ваш выбор остановился на нашем интернет-магазине. Мы действительно очень ответственно подходим к своей работе, и нам очень приятно, что Вы оценили наши старания. С огромным удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами и уже ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 28.12.2020
- Алена Мерлич (Тангер)
Заказываю уже не в первый раз,и всегда довольна и товаром и обслуживанием.Всегда связываются и в режиме онлайн обсуждают необходимый размер, цвет... сразу видно,когда ценят и свою работу и клиентов.Спасибо!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Алена! Спасибо Вам за то, что оценили работу наших сотрудников и качество продукции, а также поделились своими впечатлениями. Мы рады, что Вы остались довольны своим заказом. Очень надеемся, что Вы вернётесь к нам за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин".
