Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 08.05.2020
- Виктория Харьковская
Спасибо большое, все вещи отличные, а конфетки были вкусными ;)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Виктория! Спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вам понравилась одежда и наш маленький сюрприз. Ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 08.05.2020
- Юлия Антонова
Получила заказ. Всё супер. Качество хорошее..- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Юлия! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили качество нашей продукции. Уже ждём от Вас новые заказы! С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 08.05.2020
- Непомнящая Анна
Заказом в магазине "Арлекин" осталась очень довольна, вещи действительно качественные и из натуральных тканей. Размеры все подошли, обслуживанием тоже довольна, заказ сделала на сайте, перезвонили, все обсудили, размер цвет, отправку, отправили Новой почтой, от 600 грн бесплатно, что очень порадовало. Не удобно одно, это то, что нельзя на сайте выбрать расцветку, а нужно печать дополнительно комментарии. За снятый видео обзор получила сертификат на 200 грн, с радостью подберу еще вещички для дочки,и закажу :) Рекомендую ваш магазин друзьям!!! Спасибо за вашу работу :)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Анна! Спасибо Вам за такой подробный отзыв. Мы очень рады, что качество изделий Вам понравилось. Спасибо, что отметили работу менеджеров. Нам приятно, что принимаете участие в наших конкурсах и розыгрышах. Подписывайтесь на наши странички в соцсетях, что бы бить в курсе новостей и не пропустить выход новых моделек. Отдельное спасибо, что рекомендуете наш интернет-магазин своим друзьям. С нетерпением будем ждать новые заказы от Вас. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 08.05.2020
- Елена Танько
Искала магазин, в котором в не лёгких условиях карантина можно одеть двух детей недорого, но в одежду хорошего качества. Искала и нашла!) ТМ "Арлекин" - отличный магазин, много вариантов на любой вкус, совсем недорого, качественно сшито! Я осталась очень довольна! Девушка связалась со мной по телефону, обсудили весь заказ, уточнили цвета и на следующий день выслали посылку. Кстати, порадовала и бесплатная доставка при заказе от 600 грн!)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Елена! Спасибо, что выбрали именно наш интернет-магазин, мы ценим Ваше доверие. Мы очень рады, что качество продукции Вас порадовало. А также спасибо, что оценили работу менеджеров, ведь они действительно очень стараются сделать все возможное, что бы Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Мы с любовью относимся к каждому покупателю, и стараемся радовать сюрпризами. Будем очень рады сотрудничать с Вами в дальнейшем. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 07.05.2020
- Анна Либец
Добрый день! В этом магазине заказывала впервые по рекомендации подружки. Качеством и ценами осталась довольна. Обслуживание также порадовало, перезвонили и уточнили все детали, предложили замену на отсутствующие позиции. Доставка также очень порадовала скоростью. Есть замечания к разработчикам сайта: при оформлении заказа на сайте нет возможности сразу выбрать нужную расцветку, а необходимо это указывать внизу в комментарии к заказу. Мне это было не очень удобно, потому как оформляла заказ со смартфона. Спасибо вам за обслуживание, буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Анна! Благодарим Вас за такой подробный отзыв, нам очень важно мнение наших покупателей. Очень приятно, что Вы оценили работу наших менеджеров! На данный момент выбор расцветки на сайте возможен только при её указании в комментариях к заказу. Поскольку мы являемся производителями трикотажной одежды, и в большинстве случаев полотно, из которого изготавливаем изделия, не повторяется при отшиве следующей партии. К сожалению, повлиять на поставку расцветок не можем. В каждой модели бывает достаточно много разных расцветок полотна, а также рисунков, добавление каждой расцветки в отдельных карточках товара займёт огромное количество времени, к сожалению, на данный момент мы не обладаем таким штатом сотрудников, которые обеспечат на столько быстрое выполнение работы. Наши менеджеры всегда с радостью помогут Вам подобрать нужную расцветку. Мы стараемся работать лишь в сторону улучшения нашего интернет-магазина, чтобы вам было приятно и удобно совершать покупки. Надеемся на Ваше понимание. Всегда рады Вашим заказам! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 07.05.2020
- Никитенко Оксана
Добрый день. К качеству обслуживания и детским вещичкам притензий нет. Заказывали 6 раз. Учавствовали в розыграшах - не повезло. Решили снять видео и опять полный пролет. Отсылали 2 раза и все впустую. Снимаем горизонтально отсылаем. К Вам приходит в вертикальном изображении, но это не наша техническая проблема. Очень не приятно и обидно.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вам понравилась наша продукция! Также спасибо Вам за то, что проявляете активность, участвуя в конкурсах. Мы получаем видео такими, какими они были при загрузке. Возможно, в настройках устройства, на которое было снято видео, установлена вертикальная ориентация экрана. Вы можете в редакторе перевернуть видео и отправить нам. Всегда будем рады Вашим заказам и видео-отзывам! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 07.05.2020
- Людмила Радкевич
Заказывала первый раз, очень понравилось обслуживание и скорость доставки товара, качество товара тоже очень хорошее. В посылке нашли маленький подарочек, что порадовало кроху. Спасибо огромное! Маленькое пожелание: в каталоге указывать размеры товара, которые в наличии, для удобства выбора товара.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Людмила! Спасибо, что выбрали именно наш интернет-магазин, мы ценим Ваше доверие. Мы очень рады, что заказанный товар оправдал ожидания, и спасибо что отметили работу менеджеров. Принимайте участие в конкурсе "Первое впечатление о товаре" и выигрывайте денежные призы. Мы обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе магазина. Будем ждать Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 07.05.2020
- Яна Рак
Заказала на сайтi для свого малиша одяг, все супер!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Яно! Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що Вам сподобались речі з нашого інтернет-магазину! Із задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 07.05.2020
- Анна Герасименко
Заказываю уже далеко не первый раз. Всегда все отлично было, но в этом заказе пришел человечек с маленькой дырочкой на видном месте. И вроде не критично, но неприятно. В остальном претензий нет. Позвонили быстро, отправили в тот же день. Спасибо- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Анна! Приносим извинения за данную ситуацию! Такое редко, но, к сожалению, случается. Мы можем заменить бракованный товар или вернуть деньги. Свяжемся с Вами для решения данной ситуации. Надеемся, Вы вернётесь к нам за покупкам вновь! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 06.05.2020
- Власюк Мирослава
Зробила замовлення у вашому магазині,а так і ніхто не дзвонить- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Мирославо! На сайті вказано, що обробка замовлень наразі триває 2-3 робочих дні, Ви оформили замовлення вчора після 17:00. Ми оброблюємо замовлення у порядку черги їх надходження. Обов'язково зв'яжемось з Вами. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 06.05.2020
- Снiжана Буковецька
Приємний консультант, допоміг вибрати колір,розміри і врахували всі побажання. Досить швидке опрацювання замовлення! В цілому дуже задоволена,пізніше залишу відгук про товар- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Сніжана! Дякуємо, що залишили відгук. Нам дуже приємно, що Ви оцінили старання менеджерів, сподіваємось якіть товарів також оцінете. Чекатимемо Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 06.05.2020
- Заец Светлана
Хороший ассортимент одежды, качество и цена супер, спасибо большое ☺️- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Светлана! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили качество нашей продукции. Уже ждём от Вас новых заказов! С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 05.05.2020
- Гавриш Юлия
Сегодня получила посылку, огромное спасибо магазину! Вещи отличные, качество хорошее, все размеры соответствуют заказанным)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 05.05.2020
- Светлана Дзюба
В связи с тем, что Магазин не держит своё слово и ОБЕЩАННЫЙ КУПОН НА 200 ГРН ЗА ВИДЕО ОТЗЫВ НЕ ДАЮТ !!!!! Мы остались недовольны сервисом !!!! Товар нормальный пр качеству соответсвует- Рейтинг: 2 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Светлана! По поводу видео отправили письмо на указанный эл. адрес. С радостью награждаем Вас сертификатом на 200 грн! Спасибо Вам и Вашим деткам за старания. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 05.05.2020
- Марина Ашурова
Добрий день! Задоволенні отриманим одягом, якістю та обслуговуванням! Ви супер!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Марино! Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що Вам сподобались речі з нашого інтернет-магазину! Із задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 05.05.2020
- Лидия Макатрова
Ранее уже писала вам в Инстаграм,что осталась очень довольна покупкой! С удовольствием буду заказывать в вашем магазине ещё!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Лидия! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством товаров. Мы будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 04.05.2020
- Белозерцева Елена
Объясните пожалуйста почему посылка не была отправлена? Я оплатила сразу 1 числа?- Рейтинг: 1 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Елена! Мы зарегистрировали Вашу посылку 1-го мая и отправили Вам ТТН, но 1-3 мая включительно Укрпочта не работала. 4-го мая мы передали Вашу посылку на Укрпочту. Посылки на почте обрабатывали в порядке очереди, и, скорее всего, не успели отправить все. К сожалению, на скорость обработки посылок на Укрпочте мы повлиять не можем...С нашей стороны Ваш заказ был отправлен, сейчас ожидаем, когда отправят на почте. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 04.05.2020
- Белозерцева Елена
Заказ подтвердили 1числа. Сегодня 4 число и заказ номер которого вы мне сбросили не зарегистрирован в системе. Это шутка???- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
-
- 04.05.2020
- Дарина Сергієнко
Дякую магазину і менеджеру яка обслуговувала моє замовлення. Все прийшло швидко і відповідало моїм очікуванням.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Дарино! Дякуємо, що залишили відгук. Нам дуже приємно, що Ви оцінили старання менеджерів та якість продукції. Чекатимемо Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 04.05.2020
- Марина Бабенко
Сказать что я доврльна-это ничего не сказать!!! Оформление заказа очень быстро и профессионально!Доставочка быстрая!Качество шикарное,мы очень очень рады что к Вам попали) Спасибо большое ))))- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Марина! Спасибо большое Вам за то, что поделились впечатлениями от сотрудничества с нашим интернет-магазином! Нам очень приятно получать такие отзывы ведь мы действительно очень стараемся, что бы Вы остались довольны своей покупкой. Всегда будем рады Вашим заказам, уже ждём Вас за обновочками. С уважением, ТМ «Арлекин».
