Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 24.04.2020
- Веретенникова Карина
Спасибо за прекрасные вещи-отличное качество,быстрое обслуживание ,вежливый персонал- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Карина! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы остались довольны качеством продукции, а также работой наших сотрудников. Ждём Вас за обновками! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 24.04.2020
- Тома Пінчук
Робила замовлення на сайті. Обслуговування сподобалось. Речі якісні. Дякую.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Томо! Дякуємо Вам за відгук! Дуже раді, що Вам усе сподобалось)) Чекатимемо Вас за обновками. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 23.04.2020
- Оксана Животова
Всім доброго часу доби! Помилково "повелася" на позитивні відгуки про суперовий магазин "Арлекін". Очевидно, відгуки тут не від реальних покупців, а замовлені. До якості товарів - претензій не маю - тут дійсно якісний трикотаж! А от облуговування клієнтів, м`яко кажучи, бажає бути кращим!!!! Шкодую, що витрати свій час і гроші. Більш замовляти не буду тут і нікому не пораджу. Але про все по черзі.... Не думала, що колись доведеться писати відгук негативний, але ситуація мене вбиває...... Замовила дитині до школи дві блузи, сарафан, набір трусиків Неделька, комплект "Cute ballerina" і білу звичайну майку під блузку. Все здійснила через сайт 16 квітня цього року. І очікую дзвінка...день....два, три... Настало свято великодня - вихідні минули....і о чудо - менеджер з продажу мені зателефонувала. Менеджером з продажу мені складно назвати цю людину. Скоріш - це нервова, груба, роздратована особа, яка ненавидить людей і свою роботу. Розмову почала з уточнень по товару, але я вже й забула, які саме товари в цьому магазині замовляла, бо минув майже тиждень 16-21 квітня - це ж шість днів!! Я запитала, чому мені не передзвонили 16 чи 17 квітня - коли я памятала хоча б замовлення. Менеджер почала кричати, що дзвонила, а це я слухавки не взяла. Навіть якби так і було - я ззавжди передзвонюю на пропущені номери із-за роду своєї діяльності. А навіть якщо б і не передзвонила чого зіпати і виливати на мене свій неадекватний псіхоз не розумію..... Можливо че якийсь маркетинговий хід - щоб клієнти втікали до інших продавців.... Так я саме до цієї не просилася. Тому не варто істерити!!!!Більш не звернуся до ВАс, не переживайте!) Продовжу про нашу телефонну розмову з чудо-продавцем.... Згадала, що справді замовила тут трусики Недельку, про них давно дитина мріє, тому замовлення таки підтвердила, попросивши все інше, що б я там не замовила покласти 122 розміру і крапка. Спілкуватися з таким продавцем було надзвичайно важко, ніби ще я їй щось винна.... Вчора 22 квітня - прийшло замовлення. Сьогодні забрала посилку і вуаля з шести оплачених товарів в посилці лише чотири!!!Ізїза карантину - не відкривала посилку до оплати - а відкила вже вдома. "Приємно дуже"((((( Шановне керівництво магазину!!!!!Звертаюся по-людському до Вас! Задум магазину чудовий, але кадри у Вас жесть просто. Дуже вдячна за сюрприз для дитя у вигляді цукерочок і бажаю Вам адекватних працівників! Бо замість 6 замовлених речей отримала чотири товари і цукерочки. Мабуть - то конпенсація за 2 інші речі чи як? Незнаю, що у Вас там робиться з кадрами, але шкода, що через таких працівників - Ви втрачаєте клієнтів. Успіхів Вам. Робіть висновки, шановна адміністрація магазину, бо речі у Вас класної якості, якщо справді дорожите клієнтами. Я не думаю, що це поодинока ситуаці з цим Ваши менеджером-продавцем, який злий на весь світ. Я до цього випадку відгуків не писала, от і про неї може хтось просто змовчить, але я виріщила Вам сповістити. Якщо побажаєте по номеру замовлення и ж зможете легко визначити хто мене так файно обслуговував(((( Всіх благ! На телефони ніхто сьогодні мені не відповів, тому повідомила все сюди. Це теж Вам для інформації. о 16:00 пропонували мені лише поговорити з автовідповідачем...Цирк))) Не було б так смішно - аби не було б так сумно!!!!( Телефонувала на ці номери пів години, зрозуміла, що глухий номер, тому почала писати)) За якість обслуговування в Вашому опитуванні і швидкість обробки замовлення має бути можливість поставити нуль зірок! Отдел продаж: +38(067)542-59-71 Дирекция: +38 (05348) 2-20-56 Контактний телефон: +38(063)232-69-06- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина:Доброго дня, Оксано! Приносимо вибачення за дану ситуацію, ні в якому разі не хотіли, щоб у Вас залишились погані враження від співпраці з нашим інтернет-магазином. Намагались зв'язатись з Вами по телефону, та не змогли додзвонитись. Написали Вам повідомлення у Фейсбуці, будь-ласка, зателефонуйте на вказані у повідомленні номери телефону, коли Вам буде зручно. Ви оформили замовлення 16-го квітня о 20:22, ми оброблюємо замовлення по буднях з 8:00 до 17:00. Наступного дня (17.04) дійсно телефонували Вам двічі о 10:50, але відповіді на дзвінок не було. Потім зв'язувались у понеділок (20.04) о 8:53, відповів автовідповідач. Та 21-го вийшло з Вами зв'язатись. Про це і хотіла сказати Вам менеджер, щоб у Вас не склалась думка, що ми проігнорували Ваше замовлення та не зв'язувались з Вами. Менеджер не хотіла образити Вас цим. У початковому замовленні було 6 позицій 60 та 64 розміру, але по телефону Ви вказали, що Вам необхідні усі речі 68 розміру, двох речей у цьому розмірі не виявилось у наявності, все інше змінили на 68-й розмір, це також обговорювалось. У накладній, що ми надіслали із замовленням, також лише 4 позиції, за які Ви заплатили. Наші менеджери з відповідальністю ставляться до своєї роботи та намагаються зробити усе можливе, щоб подарувати лише гарний настрій та позитивні враження. Нам дуже шкода, що сталось таке непорозуміння. Сподіваюсь, Ви зміните свою думку про нас, завжди будемо Вами раді! З повагою, ТМ "Арлекин".
-
- 22.04.2020
- Татьяна Дмитрук
Уже дважды делала заказ. Все класно, оперативно, в течении дня перезвонили и отправили. Все аккуратненько. И очень приятно когда в упаковке видишь "сюрпризики - канфетки"))) Огромное спасибо!)))- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что Вы возвращаетесь к нам за покупками вновь. Мы хотим дарить лишь приятные и позитивные эмоции! С удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами)) С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 22.04.2020
- Світлана Іванів
Якісні та красиві речі за доступними цінами. Дуже подобається, покупкою задоволена, всі речі підійшли.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Світлано! Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що Вам сподобались речі з нашого інтернет-магазину! Із задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 22.04.2020
- Киричук Екатерина
Добрый день! Заказывала вещи, понравились качество отличное. И цены хорошие. Все понравилось, спасибо вам большое.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Екатерина! Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством продукции и работой интернет-магазина в целом. Всегда рады Вашим заказам! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 21.04.2020
- ЧЕПЕЛЬ АЛЕКСАНДРА
Покупала впервые в этом магазине. Довольна очень!!! Все обьяснили, скорректировали, вежливые и приветливые, заказ отправили оперативно, пришло все без обмана!!!!Умнички!!! Благодарю)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Александра! Благодарим вас за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны своим первым заказом из нашего интернет-магазина, с удовольствием продолжим сотрудничество с Вами! Также спасибо, что оценили работу сотрудников. Ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 20.04.2020
- Марія Дроздова
Доброго дня. Замовляю у вас не вперше і всім дуже задоволена: заказ обробляється досить швидко; приємні та ввічливі працівники магазину; асортимент різноманітний, речі якісні, тканина приємна на дотик, дитині зручно і виглядає дуже красиво! Дякую за можливість придбати якісні речі за доступними цінами!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Маріє! Дуже вдячні Вам за відгук! Нам надзвичайно приємно, що Ваш вибір зупинився саме на нашому інтернет-магазині, дякуємо за довіру. Чекатимемо від Вас нових замовлень та будемо раді продовжувати співпрацю! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 20.04.2020
- Юлия Сухолит
Добрый день.Заказывала вещи марки Арлекин первый раз на сайте-доставка и обработка заказа удивила,так все быстро-за 2дня я все получила на Новой почте✌️Товар отличный и качество хорошее-старший(5лет) все нижнее белье и штанишки,водолазки носит-по размерной сетке все отлично подходит!Всем советую обращаться на ваш сайт.Спасибо!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны своим первым заказом в нашем интернет-магазине! С удовольствием будем продолжать с Вами сотрудничества, и уже ждём Вас за обновочками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 20.04.2020
- Лілія Колодій
Заказувала вперше в вас, все дуже сподобалось. За доступною ціною супер якість. Тепер я постійний клієнт. Рекомендую всім- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ліліє! Дякуємо, що поділились своїм першим враженням від співпраці з нашим інтернет-магазином, а також ми дуже вдячні Вам за довіру! Будемо завжди раді Вашим замовленням! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 19.04.2020
- Устименко Оксана
Нещодавно вперше потрапила на ваш сайт, все до вподоби, гарний вибір для малечі. Замовила комплект Манюня для доні, розмір взяли трішки більший, аби був запас, якість тканини хороша, приємна на дотик. А також отримали сертифікат від магазину за зняте відео про перше враження. Чесно, я не очікувала, ніколи не вигравала такого призу. На днях отримала речі замовлені по сертифікату. Надзвичайно приємно, і дякую за таку можливість. Дякую за приємне спілкування із вашими працівниками, все сподобалось. І доставка швидка. Бажаю вашій ТМ ще більшого вибору товарів, розвитку магазину,приємних клієнтів. Ви молодці. Дякую від мам за можливість вигравати такі подаруночки для наших малюків!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Оксано! Дуже дякуємо Вам за відгук, а також за те, що проявляєте активність, беручи участь у наших конкурсах! Ваше відео нам дійсно сподобалось, було інформативним та цікавим, чекатимемо від Вас нові відеоролики. Також підписуйтесь на нас у соцмережах, там ми регулярно проводимо конкурси з приємними призами. Безмежно вдячні Вам за побажання, будемо працювати лише у напрямку розвитку. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 19.04.2020
- Дарья Качан
Очень нравится делать заказы в вашем магазине, все всегда приходит вовремя и быстро, очень нравится качество товаров для самых маленьких. Спасибо сотрудникам магазина. Успехов.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили старания наши сотрудников, которые делают все возможное, чтобы Вы получили качественную продукцию в кратчайшие сроки. Всегда рады Вашим заказам! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 19.04.2020
- Елена Сорочинская
Заказыва первый раз всем очень довольна! Ре-ко-ме-ндую!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что у Вас осталось приятное первое впечатление о нашем интернет-магазине! Будем рады видеть Вас нашим постоянным покупателем. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 17.04.2020
- Анна Матюшенко
Дякуємо тм Арлекін за можливість брати участь у конкурсах та вигравати! Дуже приємно що еа цей раз ми виграли сертифікат на 500грн. за найкраще відеопрезентацію (розділили з ще одним переможцем 1000грн). Були приємно вражені цією подією та з радістю використали подарунковий сертифікат на нові речі для синочків) Будемо й далі робити замовлення, адже у цьому магазині дуже якісний, з натуральної тканини одяг для дітей. Лише приємні враження від покупок. Дякуємо, що ви є!?- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Анно! Дуже дякуємо, що поділились враженнями від участі у конкурсі! Ще раз прийміть вітання з перемогою! Дуже вдячні, що Ви проявляєте активність, Ваше відео дійсно дуже сподобалось нам. Завжди раді Вашим замовленням! Чекатимемо від Вас нові відео. Також беріть участь у наших інших конкурсах, котрі проходять на сторінках у Facebook та Instagram. З повагою, ТМ «Арлекин». -
- 16.04.2020
- Анастасия Павлюк
Здравствуйте! Сегодня получила посылку,я очень довольна товаром,малышу всё подошло . Спасибо!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы остались довольны заказом. Пусть Ваш малыш с удовольствием носит свои обновочки, а мы уже ждём Вас за покупками вновь! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 16.04.2020
- Коваль Олеся
Магазином очень довольна,качество одежды супер!!!Мененжер перезвонил всё уточнил,доставка очень быстрая и качественная,цены низкие и доступные,очень хороший магазин!!!Желаю вам благодарных клиентов и процветания!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Олеся! Большое спасибо Вам за такой позитивный отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вы оценили наши старания, ведь мы вкладываем всю душу в свою работу, чтобы дарить покупателям лишь хорошие эмоции. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 16.04.2020
- Абрамова Елена
Качество отличное, размер как в описании. Все швы ровные. Очень довольна! Рекомендую!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством продукции нашего интернет-магазина! Также спасибо, что рекомендуете нас. Всегда рады Вашим заказам. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 15.04.2020
- Юлия Захарчук
Впервые заказывала на этом сайте, спасибо большое за посылку! Одежда качественная, обслуживание на высшем уровне, отдельное спасибо за сюрприз - приятно!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Юлия! Очень рады, что Ваш выбор остановился на нашем интернет-магазине! Спасибо, что поделились своим первым впечатлением от сотрудничества с нами. Рады будем видеть Вас нашим постоянным покупателем! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 15.04.2020
- Анацкая Надежда
Спасибо большое за посылку. Очень приятно за внимание Вы положили в посылку конфетки - ребенок очень обрадовался!!! Красивые расцветки футболок, хорошее качество. Буду ещё заказывать!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Надежда! Мы рады, что нам удалось Вас приятно удивить! Спасибо большое, что оставили отзыв. Нам будет очень приятно продолжать с Вами сотрудничество, ждём от Вас новых заказов. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 15.04.2020
- Шенатли Карделен
Спасибо большое сайту!!!Товар хороший,пошив качественный,ткань мягкая,ребенку понравился сюрприз от магазина!Благодарим!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Карделен! Спасибо Вам за отзыв! Очень рады, что Вы и Ваш ребёнок остались довольны покупочками из нашего интернет-магазина. Будем всегда рады Вашим заказам, и уже ждём за обновочками! С уважением, ТМ "Арлекин".
