Відгуки про роботу магазину
Шановні клієнти та гості нашого сайту, в цьому розділі ви можете ставити питання і залишати свої відгуки, стосовно роботи інтернет-магазину та нашої трикотажної продукції. Ми завжди раді співпраці і більш близьким діловим відносинам.
-
- 29.04.2020
- Мазенко Галина
Отличное качество, приятные цены, шикарный выбор и быстрая доставка! Рекомендую!- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Галина! Благодарим Вам за отзыв, очень приятно, что Вы рекомендуете нас! Рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашим интернет-магазином, ждём Вас за обновками)) С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 29.04.2020
- Ксения Котовская
Итак, по порядку. Заказывала вещи грудничку: человечки, бодики, шортики, футболку, джемпер). Заказ оформляла на сайте. С первого раза никто не перезвонил. Подождада дня 4, сделала повторный заказ, на мое удивление перезвонили в течении 30 минут, видимо тот первый заказ где то затерялся, так что в таких случаях лучше звонить самому, если нужно срочно. Менеджер связалась со мной и проконсультировала по наличию. Приятно, что не навязывают иной товар, вместо того, что нет, что очень часто практикуется в магазинах. Номер счета сбросили только на следущий день. Оплатила еще через день. А вот отправка была молниеносной. Получив товар была приятно удивлена. Вещи оочень хорошего качества. И еще порадовало, что заказ пришел оговореный, именно то, что уточняли по телефону, никто ничего не менял, как здесь писали в коментариях. В целом о компании осталось хорошее впечатление. Плюсы: ооочень дешевые цены и отличное качество. Минусы: очень долгая обробка заказов( но это я так понимаю в связи с большим количеством заказов). Рекомендую ли я магазин? Однозначно!- Оцінка роботи магазину: 4 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Ксения! Благодарим Вас за такой подробный отзыв! Проверили по указанным реквизитам, к нам поступил только один заказ от Вас 22.04, возможно первый заказ был оформлен не до конца... Поскольку заказ был оформлен после 15:00 и в связи с увеличением количества заказов, реквизиты для оплаты не успели отправить до конца рабочего дня, и смогли лишь на следующий день утром. Приносим извинения за ожидание, очень стараемся по возможности оперативно обрабатывать заказы. Рады, что в целом Вы остались довольны сотрудничеством с нами, большое спасибо, что рекомендуете наш интернет-магазин, для нас это очень важно! Обязательно будем работать над своими ошибками, чтоб лишь улучшить сервис. Ждём Вас за обновочками! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 27.04.2020
- Отройцева Светлана
Здравствуйте! Заказываю у вас второй раз и всё очень нравится. Менеджер очень быстро связалась, подсказала по наличию товара и цвета. Быстро доставили. Спасибо Вам! Желаю магазину процветания и побольше благодарных клиентов!- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Светлана! Спасибо большое Вам за отзыв, а также за пожелания! Очень рады, что Вы вернулись к нам за обновками, всегда будем рады Вашим заказам. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 27.04.2020
- Бадалова Светлана
Шикарный магазин для мамочек) Его плюсы: 1. Быстрая и бесплатная доставка от 600 грн; 2. Низкие цены :) 3. Есть обмен и возврат. 4. Консультируют по телефону, помогают подобрать размер. 5. Вещи очень классные, мягкие на ощупь. 6. Отличный магазин для мамочек:)- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за такой подробный отзыв! Очень рады, что Вы нашли в нашем интернет-магазине лишь позитивные стороны, мы очень стараемся для этого. Всегда рады Вашим заказам. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 27.04.2020
- Екатерина Усольцева
спасибо большое всё очень оперативно, теперь ждём лета чтобы всё продемонстрировать.- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Екатерина! Спасибо Вам за отзыв, рады, что Вам всё понравилось. Пусть Ваш ребёнок с удовольствием носит свои обновочки)) Ждём от Вас новых заказов. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 25.04.2020
- Яцимирськая Алёна
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Ассортимент довольно таки большой, выбора более чем достаточно, сотрудники вежливые, всё хорошо обговорили. Заказ приехал за сутки, содержимым более чем довольна, вещи очень приятные на ощупь, качество тоже, противного запаха нет, всё такое же как на фотографии. Но больше всего меня радуют именно цены, не кусаются совсем. Определенно буду заказывать вещи ещё! Сама рада как ребёнок, хоть вещи и малышу, спасибо!)- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Алёна! Спасибо большое Вам за то, что поделились впечатлениями от сотрудничества с нашим интернет-магазином! Нам очень приятно получать такие отзывы о проделанной нами работе, так мы понимаем, что движемся в правильном направлении. Всегда будем рады Вашим заказам, уже ждём Вас за обновочками. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 25.04.2020
- Кондратенко Евгения Валерьевна
Добрый день! Получили сегодня посылку, заказывала для доченьки 1,5 года, переживала, что будет мало с нашим ростом 84 см заказала на рост 86см, но нам всё подошло и запас ещё есть, хватит на всё лето. Качество отменное за небольшие деньги! Спасибо большое за вашу оперативность, заказ получили очень быстро. Процветания вам, приятно покупать и носить отечественную продукцию, которая не уступает импортной.- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Евгения! Большое спасибо Вам за такие тёплые слова! Очень рады, что Вы остались так довольны своими покупочками. Также благодарим Вас за пожелания, стараемся работать лишь в сторону развития. Ждём Вас за обновочками. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 25.04.2020
- Екатерина Ващук
Когда делаешь заказ на сайте, особенно в первый раз, получается, что заказываешь "вслепую", только по картинке. Но я решила рискнуть. И не ошиблась. В результате получила вещи отличного качества, натуральные и удобные. Уверена, что буду заказывать еще. Спасибо "Арлекину"!- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Екатерина! Большое спасибо Вам за отзыв! Нам приятно, что Ваш выбор остановился именно на нашем интернет-магазине. Очень рады, что оправдали Ваши надежды! Уже с нетерпением ждём от Вас новых заказов! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 24.04.2020
- Аліна Саноцька
Дівчатка швидко допомогли підібрати кольора одягу.Все гарне, натуральне.Дякуємо)- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Аліно! Дякуємо, що залишили відгук. Нам дуже приємно, що Ви оцінили старання менеджерів. Чекатимемо Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 24.04.2020
- Юлия Горб
Заказывала одежду ребёнку на возраст 8 лет. Вещи хорошего качества. Все понравилось. Спасибо =)Всем рекомендую заказывайте.- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Юлия! Спасибо Вам за отзыв, очень рады, что Вам всё понравилось! С удовольствием будем продолжать с Вами сотрудничество! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 24.04.2020
- Веретенникова Карина
Спасибо за прекрасные вещи-отличное качество,быстрое обслуживание ,вежливый персонал- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Карина! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы остались довольны качеством продукции, а также работой наших сотрудников. Ждём Вас за обновками! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 24.04.2020
- Тома Пінчук
Робила замовлення на сайті. Обслуговування сподобалось. Речі якісні. Дякую.- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Томо! Дякуємо Вам за відгук! Дуже раді, що Вам усе сподобалось)) Чекатимемо Вас за обновками. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 23.04.2020
- Оксана Животова
Всім доброго часу доби! Помилково "повелася" на позитивні відгуки про суперовий магазин "Арлекін". Очевидно, відгуки тут не від реальних покупців, а замовлені. До якості товарів - претензій не маю - тут дійсно якісний трикотаж! А от облуговування клієнтів, м`яко кажучи, бажає бути кращим!!!! Шкодую, що витрати свій час і гроші. Більш замовляти не буду тут і нікому не пораджу. Але про все по черзі.... Не думала, що колись доведеться писати відгук негативний, але ситуація мене вбиває...... Замовила дитині до школи дві блузи, сарафан, набір трусиків Неделька, комплект "Cute ballerina" і білу звичайну майку під блузку. Все здійснила через сайт 16 квітня цього року. І очікую дзвінка...день....два, три... Настало свято великодня - вихідні минули....і о чудо - менеджер з продажу мені зателефонувала. Менеджером з продажу мені складно назвати цю людину. Скоріш - це нервова, груба, роздратована особа, яка ненавидить людей і свою роботу. Розмову почала з уточнень по товару, але я вже й забула, які саме товари в цьому магазині замовляла, бо минув майже тиждень 16-21 квітня - це ж шість днів!! Я запитала, чому мені не передзвонили 16 чи 17 квітня - коли я памятала хоча б замовлення. Менеджер почала кричати, що дзвонила, а це я слухавки не взяла. Навіть якби так і було - я ззавжди передзвонюю на пропущені номери із-за роду своєї діяльності. А навіть якщо б і не передзвонила чого зіпати і виливати на мене свій неадекватний псіхоз не розумію..... Можливо че якийсь маркетинговий хід - щоб клієнти втікали до інших продавців.... Так я саме до цієї не просилася. Тому не варто істерити!!!!Більш не звернуся до ВАс, не переживайте!) Продовжу про нашу телефонну розмову з чудо-продавцем.... Згадала, що справді замовила тут трусики Недельку, про них давно дитина мріє, тому замовлення таки підтвердила, попросивши все інше, що б я там не замовила покласти 122 розміру і крапка. Спілкуватися з таким продавцем було надзвичайно важко, ніби ще я їй щось винна.... Вчора 22 квітня - прийшло замовлення. Сьогодні забрала посилку і вуаля з шести оплачених товарів в посилці лише чотири!!!Ізїза карантину - не відкривала посилку до оплати - а відкила вже вдома. "Приємно дуже"((((( Шановне керівництво магазину!!!!!Звертаюся по-людському до Вас! Задум магазину чудовий, але кадри у Вас жесть просто. Дуже вдячна за сюрприз для дитя у вигляді цукерочок і бажаю Вам адекватних працівників! Бо замість 6 замовлених речей отримала чотири товари і цукерочки. Мабуть - то конпенсація за 2 інші речі чи як? Незнаю, що у Вас там робиться з кадрами, але шкода, що через таких працівників - Ви втрачаєте клієнтів. Успіхів Вам. Робіть висновки, шановна адміністрація магазину, бо речі у Вас класної якості, якщо справді дорожите клієнтами. Я не думаю, що це поодинока ситуаці з цим Ваши менеджером-продавцем, який злий на весь світ. Я до цього випадку відгуків не писала, от і про неї може хтось просто змовчить, але я виріщила Вам сповістити. Якщо побажаєте по номеру замовлення и ж зможете легко визначити хто мене так файно обслуговував(((( Всіх благ! На телефони ніхто сьогодні мені не відповів, тому повідомила все сюди. Це теж Вам для інформації. о 16:00 пропонували мені лише поговорити з автовідповідачем...Цирк))) Не було б так смішно - аби не було б так сумно!!!!( Телефонувала на ці номери пів години, зрозуміла, що глухий номер, тому почала писати)) За якість обслуговування в Вашому опитуванні і швидкість обробки замовлення має бути можливість поставити нуль зірок! Отдел продаж: +38(067)542-59-71 Дирекция: +38 (05348) 2-20-56 Контактний телефон: +38(063)232-69-06- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину:Доброго дня, Оксано! Приносимо вибачення за дану ситуацію, ні в якому разі не хотіли, щоб у Вас залишились погані враження від співпраці з нашим інтернет-магазином. Намагались зв'язатись з Вами по телефону, та не змогли додзвонитись. Написали Вам повідомлення у Фейсбуці, будь-ласка, зателефонуйте на вказані у повідомленні номери телефону, коли Вам буде зручно. Ви оформили замовлення 16-го квітня о 20:22, ми оброблюємо замовлення по буднях з 8:00 до 17:00. Наступного дня (17.04) дійсно телефонували Вам двічі о 10:50, але відповіді на дзвінок не було. Потім зв'язувались у понеділок (20.04) о 8:53, відповів автовідповідач. Та 21-го вийшло з Вами зв'язатись. Про це і хотіла сказати Вам менеджер, щоб у Вас не склалась думка, що ми проігнорували Ваше замовлення та не зв'язувались з Вами. Менеджер не хотіла образити Вас цим. У початковому замовленні було 6 позицій 60 та 64 розміру, але по телефону Ви вказали, що Вам необхідні усі речі 68 розміру, двох речей у цьому розмірі не виявилось у наявності, все інше змінили на 68-й розмір, це також обговорювалось. У накладній, що ми надіслали із замовленням, також лише 4 позиції, за які Ви заплатили. Наші менеджери з відповідальністю ставляться до своєї роботи та намагаються зробити усе можливе, щоб подарувати лише гарний настрій та позитивні враження. Нам дуже шкода, що сталось таке непорозуміння. Сподіваюсь, Ви зміните свою думку про нас, завжди будемо Вами раді! З повагою, ТМ "Арлекин".
-
- 22.04.2020
- Татьяна Дмитрук
Уже дважды делала заказ. Все класно, оперативно, в течении дня перезвонили и отправили. Все аккуратненько. И очень приятно когда в упаковке видишь "сюрпризики - канфетки"))) Огромное спасибо!)))- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что Вы возвращаетесь к нам за покупками вновь. Мы хотим дарить лишь приятные и позитивные эмоции! С удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами)) С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 22.04.2020
- Світлана Іванів
Якісні та красиві речі за доступними цінами. Дуже подобається, покупкою задоволена, всі речі підійшли.- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Світлано! Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що Вам сподобались речі з нашого інтернет-магазину! Із задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 22.04.2020
- Киричук Екатерина
Добрый день! Заказывала вещи, понравились качество отличное. И цены хорошие. Все понравилось, спасибо вам большое.- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Екатерина! Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством продукции и работой интернет-магазина в целом. Всегда рады Вашим заказам! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 21.04.2020
- ЧЕПЕЛЬ АЛЕКСАНДРА
Покупала впервые в этом магазине. Довольна очень!!! Все обьяснили, скорректировали, вежливые и приветливые, заказ отправили оперативно, пришло все без обмана!!!!Умнички!!! Благодарю)- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Александра! Благодарим вас за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны своим первым заказом из нашего интернет-магазина, с удовольствием продолжим сотрудничество с Вами! Также спасибо, что оценили работу сотрудников. Ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 20.04.2020
- Марія Дроздова
Доброго дня. Замовляю у вас не вперше і всім дуже задоволена: заказ обробляється досить швидко; приємні та ввічливі працівники магазину; асортимент різноманітний, речі якісні, тканина приємна на дотик, дитині зручно і виглядає дуже красиво! Дякую за можливість придбати якісні речі за доступними цінами!- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Маріє! Дуже вдячні Вам за відгук! Нам надзвичайно приємно, що Ваш вибір зупинився саме на нашому інтернет-магазині, дякуємо за довіру. Чекатимемо від Вас нових замовлень та будемо раді продовжувати співпрацю! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 20.04.2020
- Юлия Сухолит
Добрый день.Заказывала вещи марки Арлекин первый раз на сайте-доставка и обработка заказа удивила,так все быстро-за 2дня я все получила на Новой почте✌️Товар отличный и качество хорошее-старший(5лет) все нижнее белье и штанишки,водолазки носит-по размерной сетке все отлично подходит!Всем советую обращаться на ваш сайт.Спасибо!- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны своим первым заказом в нашем интернет-магазине! С удовольствием будем продолжать с Вами сотрудничества, и уже ждём Вас за обновочками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 20.04.2020
- Лілія Колодій
Заказувала вперше в вас, все дуже сподобалось. За доступною ціною супер якість. Тепер я постійний клієнт. Рекомендую всім- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Ліліє! Дякуємо, що поділились своїм першим враженням від співпраці з нашим інтернет-магазином, а також ми дуже вдячні Вам за довіру! Будемо завжди раді Вашим замовленням! З повагою, ТМ "Арлекин".
