Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 12.12.2019
- кристина
Заказала в конце ноября заказ, и две недели его жду. Деньги отправила, посылки нет и по сегодняшний день. Уже стотраз пожалела что оформила заказ в этом магазине...и внесла всю оплату.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Кристина! Очень обидно, что Вы упустили подробности того, что не верно указали номер телефона в заказе, и мы не могли связаться с Вами, хотя Ваш заказ был взят в обработку спустя 5 минут после его оформления. Мы смогли с Вами связаться лишь когда Вы сами нам позвонили. Об оплате Вы нам сообщили в субботу утром, поэтому отправка была в понедельник. Доставка Укрпочтой длится до 5 дней. На Ваш эл. адрес мы повторно отправили письмо с номером ТТН. Мы стараемся как можно скорее обрабатывать заказы, и ни в коем случае не пытаемся никого обмануть. Очень надеемся, что Вы измените своё мнение, и вернётесь к нам за покупками! Будем всегда рады Вашим заказам. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.12.2019
- Наталія Фараон
Сьогодні отримала заказ. Залишилася задоволена як якістю обслуговування (передзвонили, уточнили наявність, колір виробів), так і якістю продукції. Окреме дякую за листівку і солодощі, приємна несподіванка)) Будемо замовляти ще і радити знайомим- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Наталія! Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені якістю нашої продукції. Ми піклуємось про кожного покупця та намагаємось робити маленькі, але такі приємні сюрпризи. Будемо чекати нових замовлень від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 11.12.2019
- Ольга Тригубенко
Дуже сподобалась швидкість доставки, якість товарів та приємні ціни. Дуже все мягеньке та ніжне, що не хочеться відпускати. А листівка для малюка лише доводить, що люди, які цим займаються - роблять це з душею, а це неймовірно приємно. Обов'язково будем замовляти і неодноразово. Дякуєм за вашу працю.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ольго! Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ви залишились задоволені якістю нашої продукції та співпрацею з нами загалом. Ми дійсно підійшли дуже відповідально до написання листа та вклали всю душу, нам дуже приємно, що Ви це оцінили. Чекатимемо від Вас нові замовлення. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 11.12.2019
- Светлана
Сделала заказ еще 5 декабря, а мне до сих пор не перезвонили. Жду звонка- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Светлана, Ваш заказ был взят в обработку менеджером утром 6-го декабря, мы звонили на указанный в заказе номер телефона с того дня, никто не брал трубку. Менеджер и сегодня Вам обязательно позвонит. Возможно в заказе в указанном номере телефона есть ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру +380(67)542-59-71, будем ждать обратной связи. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 11.12.2019
- Анастасия
Обслуживание прекрасное . Просила не звонить , так как ребенок маленький и не когда общаться . Заказ оформили , быстро и качественно .- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Анастасия! Мы очень рады, что у Вас остались только приятные впечатления после сотрудничества с нами, мы всегда готовы подстроиться под наших покупателей и малышей Будем ждать от Вас новые заказы. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 10.12.2019
- Валентина
Уже не первый раз заказываю. Одежда качественная, приятна на ощупь, легко стирается, не линяет, что не мало важно. Девочки отзывчивы, доброжелательны. Спасибо! Внучка ходит как куколка!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Валентина. Спасибо за такой приятный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось качество изделий и в целом сервис нашего интернет-магазина. Пусть внучка носит вещи с удовольствием. Уже ждем Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 10.12.2019
- Анна
Замовляю вже не перший раз і дуже задоволена результатом. Одяг для немовлят якісний, зручний, легко прати. Окреме дякую дівчатам за допомогу в виборі та швидкість відправки. Дякую!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Анна! Ми дуже раді, що Ви залишились задоволенні своїм замовленям. Дякуємо, що відмітили роботу менеджерів, адже вони дійсно намагались зробити все, щоб Ви залишились задоволені співпрацею з нами. Будемо чекати нові замовлення від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 10.12.2019
- Виктория
Очень хорошее качество детской одежды, интересный дизайн, ткань приятная к телу, мягенькая. Обслуживание на высшем уровне: всё расскажут, объяснят, подскажут, посоветуют. Доставка быстрая. Приятно покупать в Арлекине!!! Буду покупать ещё.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Виктория! Мы очень рады, что Вам понравилось качество изделий нашего производства. Спасибо, что отметили роботу наших менеджеров, ведь они действительно очень стараются сделать все возможное, что бы вы получили только положительные эмоции от сотрудничества с нами. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 10.12.2019
- Екатерина
Вещи хорошие. Жаль, что не всё было в наличии- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Екатерина! Спасибо за отзыв. Мы рады, что качество вещей Вам понравилось. В связи с большим количеством заказов в акцию к Чёрной пятнице, действительно не все товары были в наличии. Мы уже обновляем ассортимент, заходите, выбирайте) С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 09.12.2019
- Неля
Замовляла синубодік гольф і доньці гольф, консультант все детально розяснила, замовлення прийняла і через два дні товар був у мене . Якість чудова, я задоволена, особливо приємно за маленький солодкий презент. Однозначно буду ще купувати товар саме тут і рекомендуватиму знайомим!!! Магазину респект, так тримати!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Неля! Дякуємо Вам за такий приємний відгук. Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені своїм замовленням. Ми піклуємось про кожного покупця і намагаємось робити хоч і маленькі, але приємні сюрпризи. Окремо дякуємо, що будете рекомендувати наш інтернет-магазин своїм друзям і знайомим. З нетерпінням будемо чекати нових замовлень від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 08.12.2019
- Олена
Дякую за прекрасне обслуговування,консультацію та швидку доставку. Речі ще не прали,але якістю поки задоволені.фото відповідають реальним речам.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Олена! Ми дуже раді, що Ви залишились задоволенні своїм замовленням. Дякуємо, що відмітили роботу менеджерів, адже вони дуже старались, щоб Ви залишились задоволені. Чекаємо нових замовлень від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 07.12.2019
- Олена
Получила товар колір ніби сто раз випраний розмір в два рази більший ...- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Олено! Ми завжди без готові обміняти товар або повернути кошти, якщо на речах є брак. За вказаною електронною адресою ми не знайшли замовлення, будь-ласка зателефонуйте до нас за вказаними номерами у контактах або можете замовити зворотній дзвінок, щоб ми змогли з Вами зв’язатись. З повагою, ТМ «Арлекін». -
- 06.12.2019
- Анастасія Хінєва
Я постійний клієнт даного інтернет магазину, якістю речей та обслуговуванням задоволена. Рекомендую всім своїм знайомим. Дякую за чудові акції та подарункові сертифікати.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Анастасія! Дякуємо, що залишаєтесь з нами. Ми дуже раді, що Ви задоволенні якістю речей. Окремо дякуємо, що рекомендуєте наш інтернет-магазин своїм друзям та знайомим. Будемо чекати нові замовлення від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 03.12.2019
- Екатерина
Как-то заказывала на этом сайте костюмчик, штанишки. Все понравилось очень. В этот раз очень понравился товар "Комплект для девочки Модель Л-0013-692". Заказывала его в "Черную пятницу" по скидочной цене и еще пару тройку вещичек. Мне сказали, что в наличии его нет ни в розовом, ни в желтом цвете. Но на сайте он есть сейчас (без скидки уже) и тогда был в наличии... Кто не прав, сайт, менеджер? Или я, может, что-то не допоняла... Так что впечатление двоякое от магазина...- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Екатерина! Этого комплекта действительно нет в наличии, мы ни в коем случае не пытаемся обмануть своих покупателей. В связи с большим количеством заказов в акцию к Чёрной пятнице, не успевали убирать с наличия на сайте некоторые товары... Мы очень надеемся на Ваше понимание! Будем рады Вашим заказам. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 03.12.2019
- Юлія
Дуже дякую за посилочку) замовляла у вам перший раз. Якість супер, доставка на наступний день, після замовлення до мене перетелефонував консультант і відповів на всі запитання, все пояснив, уточнив замовлення. Дуже приємно було від вас отримати цукерочки в подаруночок і оригінальну листівку з порадами по догляду за одягом)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Юлія! Дуже дякуємо Вам за відгук. Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені своїм замовленням. Ми з любов'ю ставимось до кожного покупця, та намагаємось робити хоча і маленькі, але такі приємні сюрпризи. Чекаємо нових замовлень від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 03.12.2019
- Надія
Я дуже задоволена роботою менеджерів компанії, швидко обробляють замовлення, допомагають оприділитися із вибором кольору, розміром, пропонують альтернативну заміну речам яких на даний момент замовлення немає в наявності., акуратно його складають.Задоволена якістю, пошивом, модним дизайном речей та ще й за доступною ціною, досить великий вибір асортименту, завжди є новинки, які хочеться придбати Дуже приємно, що є знижки, різні акції в яких можна брати участь.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Надія! Дуже дякуємо Вам за такий приємний відгук. Ми пікулуємось про кожного покупця, і намагаємось зробити все можливе шоб залишились задоволені співпрацею з нами. Обов'язково приймайте участь у розіграші "Счастливчик року" та вигравайте 600 грн, а можливо і 6000 грн. Будемо з нетерпінням чекати нові замовлення від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 03.12.2019
- Надія
Доброго дня! Замовляла товар на сайті не вперше і знову приємно вражена швидким, оперативним обробленням мого замовлення, яке я здійснила на сайті і вже протягом двох годин зі мною зв'язалася менеджер компанії і уточнили наявність товару, розмір і допомогли оприділитися із вибором кольору (оскільки кольори на фото виглядають трішки інакше або приглушені або ж навпаки яскраві). Отримала посилку новою поштою, весь товар був акуратно запакований і складений, знову було приємно отримати солодкий подаруночок. Одяг замовляла для своєї донечки на виріст. Костюмчики, які я отримала дуже красиві, модні і сучасні, все пошито акуратно, шви рівненькі, кольори яскраві, тканина приємна на дотик, що дуже радує. Товаром я дуже задоволена, оскільки речі наяву ще кращі ніж на фото і з радістю буду замовляти товар і надалі. Єдине, було трішки досадно бо не змогла прийняти участь в акції \"Щасливчик місяця\" через не отриманий промо-код, надіюся із якихось технічних причин, і відповіді про не отриманий промо-код я так і не отримала. Щиро вдячна за гарний сервіс і швидке оброблення замовлення., акуратно запакований товар. Бажаю успіхів ТМ. Арлекін.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Надія! Дуже дякуємо Вам за такий детальний відгук. Ми дуже раді, що Вам так сподобалась якість речей нашого виробництва. Дякуємо, що відмітили робуту наших менеджерів, адже вони намагаються зробити усе можливе, щоб Ви залишились задоволені співпрацею з нами. Приносими свої вибачення, що Ви не змогли прийняти участь у розіграші "Счастливчик місяця" у листопаді. З технічних причин промокод не був вам відправлений. Оскільки це помилка програми, ми включаємо Вас до розіграшу цього місяця. Ще раз приносимо свої вибачення та сподіваємось на ваше розуміння. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 30.11.2019
- Светлана
Заказом довольна, всё супер! Оперативно, качество обслуживания на 5+ . Спасибо.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Светлана! Очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашим интернет-магазином! Обязательно воспользуйтесь выгодным предложением - скидки до -40% на весь ассортимент. Акция действительна по 2 декабря. Будем ждать от Вас новых заказов! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 29.11.2019
- Никитенко Оксана
Спасибо всем, кто учавствует в процессах изготовления, рекламы и продажи детских вещей. Все просто супер.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Оксана! Спасибо Вам за такой приятный отзыв. Вся наша команда действительно очень старается сделать все возможное, что бы Вы получили только приятные впечатления от общения с нами. Будем ждать новые заказы от Вас. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 29.11.2019
- Светлана
Девченки вы супер))) Спасибо большое за оперативность за качество)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Светлана! Спасибо за такой теплый отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны своим заказом. Уже ждем новые заказы от Вас. С уважением, ТМ "Арлекин".
