Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 20.12.2019
- Демидчик Ирина
Классный сайт, качественные вещи, сервис на высоте, персонал приветливый, быстрая доставка. Покупка принесла мне огромное удовольствие. Всем рекомендую.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны покупочками из нашего интернет-магазина. Спасибо большое, что рекомендуете нас, для нас это очень важно! Будем рады продолжать сотрудничество с Вами. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 20.12.2019
- Татьяна
Отличный магазин, приятное обслуживание, низкие цены и хорошее качество! Всегда удивлялась тому, что детская одежда стоит дороже взрослой. Но здесь все соответствует возрасту:маленькие детки-маленькие цены. Спасибо, *Арлекин*- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за такой приятный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось сотрудничать с нами. Мы всегда стараемся делать все возможное, что бы общение с нами доставило Вам только приятные впечатления. Будем рады Вашим новым заказам. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 20.12.2019
- Алена
Очень хороший персонал, вежливый, приятно общаться, все объяснят, расскажут, с улыбкой, это чувствуется по телефону- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Алена! Спасибо, что оценили работу наших менеджеров, они стараются сделать все возможное чтобы Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Ждем Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 19.12.2019
- Олеся
Дуже привітний персонал, все дуже швидко оформили і відіслали мені. Речі дуже гарні, яскраві. Дякую за якісь перевірену часом!!!! ?- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Олеся! Дякуємо Вам за відгук. Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені співпрацею з нами. Будемо чекати нових замовлень від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 18.12.2019
- Тетяна Жабровець
Дуже дякую за швидку обробку і відправлення товару.Все отримали швидко і якістю задоволені.Замовляли перший раз і не шкодуємо,а ще приємно було отримати солоденький подаруночок ??☺️☺️☺️☺️Гарних вам продажів і вдячних клієнтів????- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Тетяна! Дякую Вам за такий приємний відгук. Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені співпрацею з нами. Ми піклуємося про кожного покупця і намагаємося робити маленькі, приємні сюрпризи. Будемо чекати Вас за обновками. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 18.12.2019
- Оксана Зюзина
Заказала первый и последний раз вещи для новорожденного. Невзирая на то,что заказ и наличие нужного мне товара было оговорено с менеджером магазина, ни один из товара не соответствовал тому, что я заказала, то есть цвета поменяли без моего ведома! Следует внимательно относиться к желаниям клиентов!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Оксана! Менеджер согласовывал расцветки всех изделий по Вашему заказу. Наш администратор с Вами связался, Вы сказали, что не правильная расцветка только у чепчика, возможно, менеджер не совсем понятно объяснила расцветку, приносим свои извинения, мы ни в коем случае не хотели, чтобы так вышло... Будем очень рады, если Вы измените своё мнение, и, всё же, вернётесь за покупками! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 17.12.2019
- Никитенко Оксана
Спасибо всем. Получили третий заказ. Все вещички хорошего качества. У меня одно пожелание для тех кто собирает заказ по возможности укладывать разную цветовую гамму , а то получилось 4 вещи салатовой расцветки с однотипным рисунком и 4 коричневые. На сайте разная цветовая гамма а при выборе для заказа нельзя выбрать конкретный рисунок. Промокод опять не пришел. Немножко нужно доработать технические моменты.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Оксана! Большое спасибо Вам за отзыв, а также за рекомендации. Для нас очень ценно мнение покупателей, ведь мы стараемся делать все возможное, чтобы сотрудничество с нами вызывали лишь положительные эмоции. Менеджер должен был обговорить с Вами расцветку каждого изделия, если только Вы не согласились, чтобы цвета были выбраны на усмотрение менеджера. Обязательно учтём все Ваши замечания! Промокод для участия в розыгрыше создался, но, возможно, по техническим причинам, не отправился Вам на почту, либо попал в папку «Спам». Приносим извинения. Отправили Вам повторно письмо с промокодом на указанную в заказе эл. почту. Всегда рады Вашим заказам! С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 15.12.2019
- Юлия
Было очень приятно получить от Вас посылку, обслуживание на высоте, товар пришёл осень быстро в течение 2-х дней! И было очень приятно с товаром получить конфетки, вроде бы мелочь, но так приятно! Желаю Вашему магазину только процветания! Заказывала первый раз в Вашем магазине и осталась очень довольна, единственный минус обещали прислать номер накладной после звонка, но так и не прислали, надеюсь и дальше оставаться Вашим постоянным клиентом!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день. Юлия! Мы очень рады, что Вы остались довольны своим заказом. Мы заботимся о каждом покупателе и стараемся делать все возможное, что бы сотрудничество с нами оставило у Вас только приятные впечатления. Огромное спасибо за пожелания. С нетерпением ждем новые заказы от Вас. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 14.12.2019
- Кристина
Так и не получила заказ ,который был сделан в конце ноября,а уже 14 декабря. ТТН тоже не пришли ... Товар оплачен , сколько ещё ждать .- Рейтинг: 3 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Кристина! Мы Вам повторно отправляли ТТН на эл. почту, указанную в заказе 12-го декабря, также отправили 15-го декабря на почту и на Viber. Ваш заказ еще в дороге. Отправка была 9-го декабря, Вы заказали доставку Укрпочтой, обычно доставка длится до 5 дней, перед новогодними праздниками возможно дольше. С нашей стороны заказ отправлен. Вы не выходите на связь... Наши менеджеры звонили Вам вчера и сегодня, сначала никто не отвечал на телефон. Когда нам удалось дозвониться, Вы отбили, как только узнали, что это мы Вам звоним. Как нам с Вами связаться? Мы делаем всё возможное, чтобы Вы получили свою посылку, Вы не идёте на контакт. Будем ждать обратной связи, с уважением, ТМ "Арлекин". -
- 13.12.2019
- Таня
Сделала заказ от 600 грн.а промо код не пришел.По качеству,все очень нравится,обслуживание хорошее,заказываю не первый раз- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Татьяна! Мы приносим извинения за то, что Вы не получили промокод... Возможно произошёл технический сбой и промокод не создался. По указанному эл. адресу мы не нашли заказ. Не могли бы Вы связаться с нами по телефонам, указанным в контактах или заказать обратный звонок? Мы отправим Вам промокод для участия в розыгрыше. Также большое спасибо Вам за позитивный отзыв о работе наших сотрудников и интернет-магазина в целом. Всегда рады Вашим заказам! Будем ждать обратной связи, с уважением, ТМ «Арлекин». -
- 13.12.2019
- Светлана
Заказывала чепчики для малыша двух разных размеров. 9 штук. Один оказался с браком - на захвачен край отворота в оверлок сантиметра два на самом лбу. И еще я возмущена тем, что больший размер (44) оказался меньше меньшего (40). Дата выпуска этого чепчика 2016 год. Это что, некуда и некому было его втулить и вы мне его подсунули? Он на нос не налазит ребенку, не то что на голову! Я могу скинуть фото для доказательства брака и несоответствия размера! Хорошо, что не заказала человечики! Решила сделать пробный заказ пока одни чепчики малышу. Я уже представляю, что бы вы мне прислали! И что потом с этим товаром делать? Выбросить? 2 шт - выброшенный деньги. Резюме: советую лучше пойти выбрать в магазине, но за то то, что тебе нужно, а не кота в мешке. Товар не соответствует заказанному размеру. И расцветка не соответствует фото на сайте. Вам подберут на свой вкус и прийдется довольствоваться тем, что тебе не нравится вообще! На сайте гораздо красивее расцветки. Могли бы и предупредить, что будет не то, что на фото сайта. Тем более я просила согласовать расцветки. Работа сайта мне не понравилась. Волынку тянут, долго обрабатывают заказ, долго перезванивают. Вызвонить их очень трудно. Получила не то, что видела на сайте, брак и несоответствие размера. Я растроена.- Рейтинг: 1 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Светлана! Спасибо Вам за отзыв. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы ответственно относимся к своей работе и всегда стараемся изготовить продукцию максимально качественно, но как и в любом производстве бывают браки. Нам очень жаль, что Ваш первый пробный заказ оставил неприятные впечатления, мы ни в коем случае, не хотели доставить Вам хлопот и постараемся это исправить. Ваш заказ был обработан в тот же день, когда Вы его оформили... Ясельный ассортимент очень часто обновляется из-за большого спроса, поэтому иногда бывает что, те расцветки которые на сайте, уже нет в наличии и Вам предлагают другие. Мы всегда готовы поменять товар или вернуть деньги если там есть брак. Если у Вас есть такая возможность пришлите нам, пожалуйста, на вайбер +380 (98) 003-07-77 фото брака и несоответствия размера. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для решения проблемы. Надеемся мы, сможем вернуть Ваше доверие. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.12.2019
- Юлия
Качество ,цена,обслуживание-супер.Довольни все и дети ,и родители.Будим заказывать ещё.5из 5.!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Юлия! Мы очень рады, что Вы остались довольны своим заказом. Пусть детки носят вещи с удовольствием. Будем ждать новые заказы от Вас. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.12.2019
- Екатерина
Сделала предоплату! Товар не отправлябт, на смс и звонки не отвечают!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Екатерина! Вашу посылку мы отправили ещё в понедельник, она уже с 10 декабря ожидает Вас в отделении Новой почты в Киеве. Вам должен был прийти номер ТТН на эл. почту, которую Вы указали в заказе, а также СМС с от Новой почты. Выслали Вам ТТН повторно. Пропущенных вызовов от Вас у нас также не было... Приносим извинения, если доставили Вам неудобства. Надеемся, Вы вернётесь к нам за покупками, будем очень рады! С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 12.12.2019
- Світлана
Якість хороша, ціна приємна, розмір підійшов, доставка швидка, всім рекомендую магазин Арлекін- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Світлана! Дякуємо Вам за відгук. Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені своїм замовленням. Окремо дякуємо, що рекомендуєте наш інтернет-магазин. Чекаємо нові замовлення від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 12.12.2019
- Татьяна
Спасибо за быструю доставку! Заказывала три бодика. Они прекрасны! Качество отменное! Мне очень понравилось! Буду ещё заказывать) Рекомендую ??- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Татьяна! Огромное спасибо Вам за заказ, а также за отзыв! Очень рады, что Вам понравилась наша продукция, ведь мы вкладываем всю душу в изготовление каждой вещи. Будем очень рады Вашим заказам! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.12.2019
- Дарія Пугач
Хочу добавити, що з цьої фабрики ще моя мама купувала речі для моєї сестри, це 16 років тому!!! Дуже якісний одяг, приємні ціни, ми дуже задоволені!!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Даріє, ми дуже раді, що Ви залишаєтесь з нами! З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 12.12.2019
- Дарія Пугач
Дякуємо вашому магазину за найкраще обслуговування!! Дівчата підберуть саме те, що треба, дуже ввічливі, на сайті все легко і зрозуміло, дуже комфортно робити замовлення!!! Найкращі ціни, швидка доставка, все на вищому рівні!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Дарія! Дякуємо Вам за такий приємний відгук. Ми дуже раді, що Вам сподобалось співпрацювати з нами. Дякуємо, що відмітили роботу наших менеджерів, вони дуже старались зробити все можливе, аби Ви залишились задоволені своїм замовленням. Чекаємо нових замовлень від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 12.12.2019
- Луценко Ольга Николаевна
Получили посылку и остались очень довольны! Качество одежды и пеленок отличное! Посылка пришла быстро через два дня! Консультанту огромное спасибо! Очень внимательные и добрые! Всем рекомендую тм Арлекино!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством продукции. Отдельное спасибо, что рекомендуете наш интернет-магазин. С радостью будем сотрудничать с Вами и дальше. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.12.2019
- Алина
Сегодня получила посылку!!!Как бывает-ожидаешь одно,а получается другое!Но в хорошем смысле)Я случайно нашла этот магазин и как раз попала на скидки -40%!Думала,что за такие деньги получу,что то не очень по качесву,но мне безумно все понравилось!РЕКОМЕНДУЮ!!!Спасибо консультанту!Спасибо магазину)думаю мы с ВАМИ подружимся!)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Алина! Большое спасибо, что поделились своим первым впечатлением от сотрудничества с нами. Нам очень приятно, что Вы остались довольны! Мы с огромной радостью будем продолжать сотрудничество с Вами, уже ждём от Вас новых заказов. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.12.2019
- Юлия
Делала заказ в черную пятницу, все позиции, что заказывала, было в наличии. Очень приятные девушки-консультанты - и подскажут, и замеряют, и учтут пожелания по расцветкам. Очень довольна!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы уже не в первый раз возвращаетесь к нам за обновками для своего ребёнка, а также активно принимаете участие в конкурсах. С удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами! С уважением, ТМ "Арлекин".
