Відгуки про роботу магазину

Шановні клієнти та гості нашого сайту, в цьому розділі ви можете ставити питання і залишати свої відгуки, стосовно роботи інтернет-магазину та нашої трикотажної продукції. Ми завжди раді співпраці і більш близьким діловим відносинам.

Ваше ім’я Email Відгук

Якість обслуговування:

Швидкість обробки замовлень:

Асортимент товарів:

Зручність інтернет-магазину:

Введіть текст із зображення

Відправити

• • 09.10.2020
  • Елена Куликова
  Ужасное обслуживание со стороны некоторых менеджеров. Показывает свою правоту , хотя она не права. За одну ночь подняли цены на сайте и хотели изменить заказ, так нельзя поступать с клиентами. Никому не рекомендую, лучше брать в других , они не единственные , когда такое отношение.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Елена! К сожалению, не смогли найти заказ по указанным имени, фамилии и эл. адресу. Подскажите, пожалуйста, какой номер Вашего заказа? Цены сайта мы не поднимали, изменился лишь процент скидки, акция -30% на всё была по 08.10 включительно, информация об окончании была в свободном доступе на сайте. Мы ни в коем случае не пытаемся никого обмануть, и хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем ждать от Вас обратной связи по телефону +38(095)-562-20-19. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 08.10.2020
  • Марта Ігорівна
  Прекрасний магазин! Не вперше замовляю одяг для свого синочка і задоволена якістю як одягу так і обслуговуванням мене, як клієнта. Також ціни тут дуже радують!
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Марто! Дуже вдячні Вам за відгук. Ми раді, що Вам подобається наш інтернет-магазин. Нехай Ваш малюк із радістю носить обновочки. З великим задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю. З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 07.10.2020
  • Виктория Кучер
  Качеством товара и цены приятно удивили. Все соответствует. Единственный минус работа самого сайта, на сайте пишет что есть в наличии такой размер такой модели, ты оформляешь заказ, рассчитываешь на что-то, а по факту перезванивает менеджер и говорит что нету и ты начинаешь снова искать чем заменить., все это немного доставляет дискомфорт. обслуживания.
  • Оцінка роботи магазину: 4 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам нравится наша продукция. Отправка заказа не осуществляется без предварительного подтверждения по телефону. На данный момент мы работаем по той системе, в которой точное подтверждение по наличию расцветок в определённом размере осуществляется менеджером по телефону. В дальнейшем планируем усовершенствовать этот процесс, чтобы не возникало несоответствий по наличию товара на сайте и на складе. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 06.10.2020
  • Татьяна Коба
  Сегодня забрала посылочку, качество товара приятно удивило) Сначала были некоторые недопонимания с магазином, но потом со мной связался работник магазина и проблема была решина.Спасибо Вам )
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что смогли помочь Вам разобраться, и в итоге Вы остались довольны покупкой! Будем ждать Вас за обновками! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 06.10.2020
  • Мария Шевченко
  Товар відмінної якості, сподобалась робота менеджера, все швидко, обов'язково буду робити замовлення і надалі
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Маріє! Дуже раді, що Ви залишились задоволені якістю продукції, а також роботою наших менеджерів. Ми вже із нетерпінням чекаємо від Вас нових замовлень! З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 06.10.2020
  • Мария Шевченко
  Менеджери професіонали своєї справи, дуже швидко підібрали товар, який був потрібен, швидка обробка замовлення та своєчасна доставка
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
• • 05.10.2020
  • Елена Котелович
  Заказываю не первый раз. Качеством товара и ценами очень довольна. Девушки консультанты очень обходительны. Товар доставили очень быстро. В последнем заказе байкового человечка заменили на обычного, не учли ткань изделия. Сначала расстроилась, но когда одела новенькое на ребенка было столько позитивных эмоций, что этом момент сразу забылся!) Человеческий фактор есть всюду. В итоге, и я, и ребенок довольны обновкам) Спасибо магазину за качество, приемлемые цены и быстрое обслуживание.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Елена! Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями от сотрудничества с нашим интернет-магазином. Мы очень рады, что даже сложившаяся по ситуация не повлияла на Ваше мнение о нас, мы это очень ценим. Пусть Ваш малыш с радостью носит свои обновочки. Будем ждать от Вас новых заказов! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 05.10.2020
  • Ясинская Надежда
  Спасибо большое за заказ. Оформила, мне позвонили на следующий день. Девушка сказала, что есть, чего нет. Заменили, добавили. Спасибо большое! Мне все понравилось.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравился наш интернет-магазин! С огромным удовольствием будем продолжать с Вами сотрудничество и уже ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 05.10.2020
  • Джура Елена
  Вдячна інтернет-магазину Арлекін за можливість не виходячи з дому швидко і зручно замовити одяг для свого синочка. Запропоновані моделі модні, сучасні, якість супер! Не перший раз замовляю. Рекомендую мамам одягати тут своїх модників і модниць!
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Олено! Дуже вдячні Вам за відгук! Ми раді, що Ви повертаєтесь до нас за обновками. З великим задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю, та вже чекаємо Вас за обновками. З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 05.10.2020
  • Маляс Юлія
  Сьогодні прийшло моє замовлення і хочу поділитися своїми враженнями! Замовила одяг в понеділок та чекала дзвінка менджера, але оскільки приїхала в село і мережі не було зовсім, думала що вже не дочекаюся свого замовлення. Приємно здивувало те що менеджер не дозвонившись мені написав у вайбер, оскільки у мене є вайфай я спокійно прочитала повідомлення, передзвонила менеджеру ми домовилися про все. Окремо дякую дівчині яка мене обслуговувала оскільки терпляче все вислухала і допомогла обрати те що підійде саме нам! Одяг прийшов швидко, все гарно запаковане, ми з чоловіком відкрили пакунок і я одразу посміхнулася, оскільки побачила там яскраві і приємні на дотик речі, дуууже задоволена всім і якістю і ціною, на сайті замовляю вперше, все чудово, хочеться лише додати, що приємно також за такі теплі слова,які були розміщені на листочку, а солодкий подаруночок знову викликав посмішку, ну і те що є накладна це також великий плюс, дуже дякую магазину Арлекін
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Юліє! Дякуємо Вам за такий детальний відгук, стосовно роботи наших менеджерів, інтернет-магазину, в цілому, а також придбаних Вами речей. Ми дуже раді, що ви залишились задоволені нашою роботою. Сподіваємось, Ви повернетесь до нас за обновками ще не один раз! Завжди будемо раді Вашим замовленням. З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 05.10.2020
  • Бовкун Ольга
  Перезвонили после отзыва. Такая же ситуация, как и в некоторых предыдущих отзывах-размеров, которые есть на сайте, в реальности нет. Действительно, самый плохой интернет-магазин из всех, которыми пользовалась. Жалко потерянного времени. Были целые выходные на поиски. Ужасное обслуживание.
  • Оцінка роботи магазину: 2 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Ольга! Нам очень жаль, что у Вас сложилось не самое приятное впечатление о нашем интернет-магазине. Мы учитываем каждый отзыв с критикой, и стараемся прикладывать все усилия для того, чтобы улучшить интернет-магазин. Мы обрабатываем заказы по очереди их поступления, к сожалению, некоторые позиции каталога действительно заканчиваются очень быстро, последнюю единицу товара могли забрать перед обработкой Вашего заказа. Мы стараемся регулярно пополнять ассортимент. Очень надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс, и Ваше мнение изменится в лучшую сторону. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 05.10.2020
  • Бовкун Ольга
  Интересная манера общения с покупателями. Сделал заказ в субботу, 3 октября. Сейчас 5 октября, понедельник, 13:20. Менеджер еще не позвонил, хотя написано, работают с 8 утра. Позвонила сама по указанному телефону - в отдел продаж. Женщина ничего не объяснила, только сказала, что "ждите звонка менеджера". Я не всегда могу взять трубку как и многие из покупателей. Есть работа, встречи. Хочется знать хотя бы приблизительно в какой половине дня (а в данном случае- и в какой вообще день) перезвонят для уточнения заказа. Я спросила когда же менеджер приблизительно позвонит? А женщина на телефоне ...бросила трубку. Нда. Товары интересные, но персонал... А работали бы за процент от продаж, такая ситуация вряд ли бы случилась.
  • Оцінка роботи магазину: 3 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
• • 03.10.2020
  • Терентьева Оксана
  Оформила заказ, в итоге никто не связался. сразу отпало желание что либо оформлять еще, зря потраченное время...
  • Оцінка роботи магазину: 3 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Оксана! Вы оформили заказ 02.10 (пятница) после обеда. Обработка и отправка заказов осуществляется в течение 2 дней, в зависимости от того, в какое время был оформлен заказ, рабочий график: Пн.-Пт. с 8:00 до 17:00. Эта информация также указана на сайте. Стараемся оперативно обрабатывать заказы, чтобы вы в кратчайшие сроки получали посылочки. Мы обязательно свяжемся с Вами сегодня, и надеемся, что Вы измените своё мнение о нас в лучшею сторону. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 02.10.2020
  • Ліпейко Марія
  Харашо
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
• • 02.10.2020
  • Ліпейко Марія
  Дякую за болі.вони чудові
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Маріє! Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що Вам сподобались обновочки. Чекатимемо від Вас нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 02.10.2020
  • Татьяна К.
  такого как в этом магазине я еще не встречала, сделала заказ, перезвонила...оказывается на сайте укпзано что товар есть а по факту его нет! Если бы не перезвонила даже не знала бы что товара уже нет и ждала бы до понедельника пока менеджер со мной свяжеться работают до 17.00, мой заказ был сделан до 17.00но никто так и не перезвонил. Не советую этот магазин, не тратьте своего времени
  • Оцінка роботи магазину: 2 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Татьяна! Вы оформили заказ в 17:32 02.10 (пятница). Обработка и отправка заказов осуществляется Пн.-Пт. с 8:00 до 17:00. Мы свяжемся с Вами сегодня. Надеемся, сможем решить данную ситуацию, и Вы измените своё мнение о нас в лучшею сторону. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 02.10.2020
  • Ольга Б.
  Сделала заказ 25 сентября. Уже 2 октября. никто не звонил. Заказ 67480. Ребенок остался без заказанных вещей.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Ольга! Вы оформили заказ 25.09 ближе к вечеру, поэтому он был взят в обработку уже с понедельника (28.09). С того времени мы пытались дозвониться до Вас, но не получили ответа, в том числе и сегодня. Также не смогли написать Вам в Viber, поскольку номер не привязан. Пожалуйста, перезвоните нам, когда Вам будет удобно , по номеру +38(095)224-29-04. Будем ждать обратной связи! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 02.10.2020
  • Ирина Стеценко
  Сделала заказ 29.09, сегодня 02.10 - со мной так никто и не связался. Звонила сама 01.10 - менеджер пообещала, что со мной свяжется менеджер по заказу 01.10, никто не звонил. Части товаров которые я хотела купить уже на сайте нет, размеры разобрали, можно было хотя бы позвонить и сообщить, что в наличии уже ничего нет. пришлось заказывать в другом интернет - магазине. Заказ 68125
  • Оцінка роботи магазину: 3 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Ирина! Ваш заказ был взят в обработку 30.09, к сожалению, не удалось связаться с Вами... Приносим извинения за данную ситуацию, произошло недопонимание. Мы пытались с Вами связаться и 01.10, и 02.10, абонент был недоступен, будем ждать от Вас ответа на сообщение в Viber. Надеемся, нам удастся решить этот инцидент, и Вы вернётесь к нам за обновками вновь! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 02.10.2020
  • Оксана Самсоненко
  Вперше робила замовлення товару на Арлекін. В телефонному режимі я зробила замовлення товару. Оператор дівчина так бистро усе найшла, що мені потрібно було. Бистро відправили мені посилочку. 3 дні і я її забрала. І ось наші речі для донечки прийшли. Вони такі якісні. Нічого не линяє після прання. У посилці навіть ми знайшли маленький солодкий подаруночок і лист для малечі. Дуже приємне обслуговування і дуже якісний товар. Дякуємо♥️.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Оксано! Дуже дякуємо Вам за відгук. Нам приємно, що Ваш вибір зупинився на нашому інтернет-магазині, дякуємо за довіру! Раді, що у Вас залишилось приємне враження від покупки. Ми з великим задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю, та вже чекаємо Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 01.10.2020
  • Мазко Марина
  Вперше зробила замовлення на сайті.Побачила акцію Счасливчик місяця,вирішила спробувати.Виконала всі умови акції.І Ура Я Виграла Було дуже приемно.На другий день отримала кошти на карту.Дякую Сайту Арлекін.Буду робити замовлення ще.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Марино! Дякуємо, що поділились враженнями від співпраці з нашим інтернет-магазином. Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені! Ще раз прийміть вітання з перемогою. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ «Арлекин».