Відгуки про роботу магазину

Шановні клієнти та гості нашого сайту, в цьому розділі ви можете ставити питання і залишати свої відгуки, стосовно роботи інтернет-магазину та нашої трикотажної продукції. Ми завжди раді співпраці і більш близьким діловим відносинам.

Ваше ім’я Email Відгук

Якість обслуговування:

Швидкість обробки замовлень:

Асортимент товарів:

Зручність інтернет-магазину:

Введіть текст із зображення

Відправити

• • 30.12.2020
  • Анна Воронина
  Заказ от 15.12.2020 №81183
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Спасибо! На тот момент действительно в наличии были только черные маски, ожидали поставку с производства. Наличие расцветок уточняют наши менеджеры при обработке заказа по телефону. Менеджер предложила положить расцветки трусиков на её усмотрение, это не имелось ввиду, как утверждение, потому что чаще всего нам так и говорят на счёт трусиков, что можно выбрать несколько любых из тех расцветок, что есть, приносим извинения за возникшее недопонимание. Для точного выбора необходимого размера мы всегда можем предоставить замеры изделия. Если вещь не подошла по размеру, Вы можете оформить возврат товара в течение 14 дней с момента получения посылки, при условии, что вещь новая, все этикетки и бирки сохранены на изделии. Если желаете оформить возврат, свяжитесь с нами по любому указанному номеру телефона в контактах. Обратите внимание на изменения в графике работы в праздничные дни, они указаны в разделе "Новости" на сайте. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С наступающими Вас Праздниками! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 30.12.2020
  • Анна Воронина
  Крайне недовольна обслуживанием!!! Заказала 5 трусиков сыну (ему 4 года). Т.к. заранее прочитала в отзывах, что трусики в этом магазине - маломерки, то заказала на 6-7 лет, чтобы уж наверняка. Пришли трусики на годовалого ребенка, моему сыну они малы. Вместе с трусиками заказала 2 маски розового цвета (на сайте значится, что они в наличии), и пару носочков с подошвой (тоже значилось, что в наличии). Менеджер перезвонила только на следующий день после заказа и сказала, что носков в наличии нет, а маски она положила черные. На мое возражение, что я заказала розовые, ответила, что остались только черные. Так почему на сайте не указать, что товара нет в наличии? Трусики (те самые, на годовалого ребенка) тоже сказала - положит расцветки на свое усмотрение. Так зачем тогда на сайте выставлять разные расцветки, если покупатель все равно не может выбрать, какие хочет, все на усмотрение продавца??? Никогда в этом магазине больше не буду ничего заказывать и другим не советую. Лохотрон!!!
  • Оцінка роботи магазину: 1 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Анна! Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, к сожалению по указанным Имени, Фамилии и эл. адресу, мы не смогли найти заказ в нашей базе. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 29.12.2020
  • Швець Марина
  Доброго дня. Магазин просто супер замовляємо вже не вперше. Якість гарна, ціни приємні.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Марино! Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ви повертаєтесь до нас за обновками. Чекатимемо Ваших нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 29.12.2020
  • Никитенко Оксана
  Добрый день. Заказываю не первый раз. Последний заказ делала для подруги у нее близнецы- мальчик и девочка. Отправляла, как подарок сразу на ее адресс. Спасибо сделали все изменения в доставке и предложили костюмчики, которых еще не было на сайте взамен тех,что были в заказе , но как всегда не было в наличии. Единственное в заказ положили не новогодние бодики ,а другие, но не предупредили об этом. Все равно большое спасибо, получилось смогла поздравить малышей с праздниками без посещения (из-за коронавируса) . Все остались очень довольны.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Оксана! Приносим извинения за ситуацию с бодиками... Обычно менеджеры проговаривают каждую позицию заказа, с точностью до каждой расцветки. Но мы рады, что, в целом, Вы остались довольны обновками! Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, и уже ждём Вас за покупками вновь! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 29.12.2020
  • Светлана Терпицкая (Svetlana Aleksandrovna)
  Обслуживание на высшем уровне. Очень понравилось отношение девушки- менеджера- все подсказали,уточнили,предложили,помогли с выбором. Оперативно отправили,посылка на следующий день была в нашем городе. Товар прекрасного качества,оправдал все ожидания и даже больше) Прекрасный ассортимент,удобное меню... Все для клиента. Спасибо,сто вы есть и радуете нас прекрасными вещами)
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Ваш выбор остановился на нашем интернет-магазине. Мы действительно очень ответственно подходим к своей работе, и нам очень приятно, что Вы оценили наши старания. С огромным удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами и уже ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 28.12.2020
  • Алена Мерлич (Тангер)
  Заказываю уже не в первый раз,и всегда довольна и товаром и обслуживанием.Всегда связываются и в режиме онлайн обсуждают необходимый размер, цвет... сразу видно,когда ценят и свою работу и клиентов.Спасибо!
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Алена! Спасибо Вам за то, что оценили работу наших сотрудников и качество продукции, а также поделились своими впечатлениями. Мы рады, что Вы остались довольны своим заказом. Очень надеемся, что Вы вернётесь к нам за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 28.12.2020
  • Шпетна Вікторія
  Доброго дня!Хочу висловити подяку за класний і якісний товар!Доставка швидка -одного дня замовила,менеджери зв'язались,все уточнили і на наступний день прийшла посилка.Тканини мякесенькі,якісні,яскраві кольори та малюнки!Дякую за турботу та якість!В майбутньому буду замовляти і радити знайомим!
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Вікторія! Дякуємо Вам за відгук. Раді, що Ви обрали наш інтернет-магазин. Нам неймовірно приємно, що ви оцінили нашу роботу, адже ми так стараємось та вкладаємо всю душу в роботу. Окремо дякуємо, що рекомендуєте наш інтернет-магазин. З великим задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю. З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 27.12.2020
  • Лідія Зумер
  Д,якую інтернет-магазину Арлекін. Дуже професійні менеджери, посилочку отримали дуже скоро. Одежка просто чудова. Окремо дякуємо за лист і подарочок.Покупців вам як найбільше.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Лідія! Дякуємо Вам за відгук. Ми дуже раді, що у Вас залишились лише позитивні враження від співпраці з нашим інтернет-магазином. Дякуємо за побажання. Завжди раді Вашим замовленням! З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 26.12.2020
  • Валерия Муртазаева
  Все супер! Спасибо огромное за такие отличные вещи и по таким доступным ценам! Нам с сыном все очень нравится! Сервис на высоком уровне! Доставка быстрая! Вещи добротные! Видно сделано с любовью!!! А ещё очень красивые расцветки и качественные рисунки на изделиях! Так держать!!!
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Валерия! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Ваш выбор остановился на нашем интернет-магазине. Мы действительно очень ответственно подходим к своей работе, и нам очень приятно, что Вы оценили наши старания. С огромным удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами и уже ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 25.12.2020
  • Лашманова Наталия
  Асортимент і якість товару, чітка праця менеджерів - все чудово, все на високому рівні!
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Наталія! Дякуємо Вам за відгук. Ми дуже раді, що у Вас залишились лише позитивні враження від співпраці з нашим інтернет-магазином. Дякуємо за побажання. Завжди раді Вашим замовленням! З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 24.12.2020
  • Инна Киндеева
  Очень довольная этим сайтом-оформила заказ (пижама на девочку и трусики), но сомневалась с размером. Менеджер перезвонила, уточнила заказ, трусиков не было, заменили на другие, пижаму на 98 размер оставили. Вчера отправили посылку, а сегодня я успела ее забрать. Качество супер! Пижама мягкая, теплая, трусики качественные! Спасибо за оперативность!
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Инна! Нас очень радуют такие приятные слова, ведь мы так стараемся делать всё возможное, чтобы сотрудничество с нами вызывало лишь позитивные эмоции. Пусть Ваша малышка носит вещи с удовольствием. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 24.12.2020
  • Ірина Буга
  Хороший магазин, з якісними речами і з продавцями, які добре знають свою роботу! Товаром задоволена, швидка доставка + приємний гостинчик!🙂
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Ірино! Дякуємо Вам за відгук. Ми дуже раді, що у Вас залишились лише позитивні враження від співпраці з нашим інтернет-магазином. Завжди раді Вашим замовленням! З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 24.12.2020
  • Анастасия Владимировна
  Сделала заказ, сразу же перезвонили уточнили чего нет, чем можно заменить, очень вежливый оператор попался, подсказала, предложила. Спасибо вам за прекрасную работу.
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Анастасия! Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались под приятным впечатлением от сотрудничества с нашим интернет-магазином. Ждём Вас за обновками! С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 23.12.2020
  • Волков Евгений
  Заказываем не первый раз. Быстрая доставка, качество товара на высоте, низкие цены.Магазином очень довольны, будем заказывать ещё🙂
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что возвращаетесь к нам .Рады, что Вам нравится наш интернет-магазин. Ждём Вас за обновочками. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 23.12.2020
  • Татьяна Галич
  Заказывала уже не один раз, дети каждый раз ждут сладкий сюрприз, а я в восторге от качества вещей: не линяют при стирке, не стираются до дыр на коленках и приятные на ощупь. Могу сказать с уверенностью ,, я ваш постоянный покупатель,,
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за отзыв и за доверие нашему интернет-магазину. Мы действительно стараемся сделать все возможное чтобы у Вас остались только положительные эмоции после сотрудничества с нами. С нетерпением будем ждать новые заказы от Вас. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 22.12.2020
  • Вікторія Поєнко
  Не перший раз замовляю, але цього разу не сподабалось обслуговування від слова зовсім. Замовлення не підтверджували протягом 4 днів, поки сама не зателефонувала, при проханні заміряти речі заміряли не правильно, а також при проханні відмінити одну позицію із замовлення не виконали його (хоча дали позитивну відповідь що позицію буде видалено). А коли прийшло замовлення , то взагалі одних колготок не було в замовленні, про які ніхто не згадав, що їх немає. Не знаю, що трапилось чи то свята, чи то що, але враження негативні. Наступного разу подумаю чи замовляти чи ні. ( Подивлюсь як будуть речі у використанні)
  • Оцінка роботи магазину: 3 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Вікторіє! Ви оформили замовлення 10.12 після 20:00, обробка замовлень 2-3 робочих дні (пн-пт з 8:00 до 17:00), Ця інформація була вказана на сайті, коли Ви оформили замовлення, ми заздалегідь попереджаємо. У п'ятницю (11.12) Ваше замовлення не встигли обробити, менеджер взала в обробку його вже у понеділок. Щодо колготок - Ви замовляли одні махрові, інші - ні, других на той момент не було у наявності, були лише ще одні махрові, та якщо ми правильно зрозуміли, Ви сказали, що тоді не потрібно другі класти, тому що вже одні махрові є. Щодо інших позицій - були деякі зміни у замовленні, менеджер вносила корективи під час розмови з Вами... В особистому кабінеті Ви можете переглядати перелік речей, які будуть у Вашому замовленні, та перевірити, чи усе вірно, перед його відправкою. В нас є обмін/повернення товару, якщо Ви маєте бажання щось повернути. Сподіваємось, Ви повернетесь до нас за обновками ще! Надалі намагатимемося виправити усі помилки, щоб Ви залишились задоволені подальшою співпрацею з нами! З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 22.12.2020
  • Юля Якимів
  Дешеві ціни, якісний товар, швидка доставка
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Наталія! Дякуємо Вам за відгук. Раді, що Ви залишились під приємним враженням від співпраці з нашим інтернет-магазином. Чекатимемо від Вас нових замовлень! З повагою, ТМ «Арлекин».
• • 22.12.2020
  • Алена Холод
  Связались на следующий рабочий день, некоторые позиции пришлось заменить, нужных не было в наличии, менеджер сбросила фото на Вайбер, отправили сразу после оплаты, товаром остались довольны, спасибо Арлекину!
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Алена! Спасибо Вам за то, что оценили работу наших сотрудников и качество продукции, а также поделились своими впечатлениями. Мы рады, что Вы остались довольны своим заказом. Очень надеемся, что Вы вернётесь к нам за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин".
• • 22.12.2020
  • Надежда Дьячук
  Велике Вам дякую за оперативність у прийманні замовлення, за допомогу консультанта у виборі одягу, за доступність цін, що зараз відіграє неабияку роль у здійсненні покупок. За нереальну якість одягу, спасибі за можливість вдягатись гарно, стильно та доступно, буду здійсювати покупки ще і не раз у Вас!!!
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Надія! Дуже дякуємо Вам за відгук. Нам приємно, що Ваш вибір зупинився на нашому інтернет-магазині, дякуємо за довіру! Раді, що у Вас залишилось приємне враження від покупки. Ми з великим задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю, та вже чекаємо Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекин".
• • 22.12.2020
  • Юлія Панченко
  Дякую за якісний товар і лояльні передноворічні ціни
  • Оцінка роботи магазину: 5 / 5
  • Обслуговування:
  • Швидкість:
  • Асортимент:
  • Зручність:
  Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Юлія! Дякуємо Вам за відгук. Нам приємно, що Ви залишились задоволені нашим інтернет-магазином. Будемо чекати нові замовлення від Вас. З повагою, ТМ "Арлекин"!.