Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 23.12.2020
- Татьяна Галич
Заказывала уже не один раз, дети каждый раз ждут сладкий сюрприз, а я в восторге от качества вещей: не линяют при стирке, не стираются до дыр на коленках и приятные на ощупь. Могу сказать с уверенностью ,, я ваш постоянный покупатель,,- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за отзыв и за доверие нашему интернет-магазину. Мы действительно стараемся сделать все возможное чтобы у Вас остались только положительные эмоции после сотрудничества с нами. С нетерпением будем ждать новые заказы от Вас. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 22.12.2020
- Вікторія Поєнко
Не перший раз замовляю, але цього разу не сподабалось обслуговування від слова зовсім. Замовлення не підтверджували протягом 4 днів, поки сама не зателефонувала, при проханні заміряти речі заміряли не правильно, а також при проханні відмінити одну позицію із замовлення не виконали його (хоча дали позитивну відповідь що позицію буде видалено). А коли прийшло замовлення , то взагалі одних колготок не було в замовленні, про які ніхто не згадав, що їх немає. Не знаю, що трапилось чи то свята, чи то що, але враження негативні. Наступного разу подумаю чи замовляти чи ні. ( Подивлюсь як будуть речі у використанні)- Рейтинг: 3 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Вікторіє! Ви оформили замовлення 10.12 після 20:00, обробка замовлень 2-3 робочих дні (пн-пт з 8:00 до 17:00), Ця інформація була вказана на сайті, коли Ви оформили замовлення, ми заздалегідь попереджаємо. У п'ятницю (11.12) Ваше замовлення не встигли обробити, менеджер взала в обробку його вже у понеділок. Щодо колготок - Ви замовляли одні махрові, інші - ні, других на той момент не було у наявності, були лише ще одні махрові, та якщо ми правильно зрозуміли, Ви сказали, що тоді не потрібно другі класти, тому що вже одні махрові є. Щодо інших позицій - були деякі зміни у замовленні, менеджер вносила корективи під час розмови з Вами... В особистому кабінеті Ви можете переглядати перелік речей, які будуть у Вашому замовленні, та перевірити, чи усе вірно, перед його відправкою. В нас є обмін/повернення товару, якщо Ви маєте бажання щось повернути. Сподіваємось, Ви повернетесь до нас за обновками ще! Надалі намагатимемося виправити усі помилки, щоб Ви залишились задоволені подальшою співпрацею з нами! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 22.12.2020
- Юля Якимів
Дешеві ціни, якісний товар, швидка доставка- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Наталія! Дякуємо Вам за відгук. Раді, що Ви залишились під приємним враженням від співпраці з нашим інтернет-магазином. Чекатимемо від Вас нових замовлень! З повагою, ТМ «Арлекин». -
- 22.12.2020
- Алена Холод
Связались на следующий рабочий день, некоторые позиции пришлось заменить, нужных не было в наличии, менеджер сбросила фото на Вайбер, отправили сразу после оплаты, товаром остались довольны, спасибо Арлекину!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Алена! Спасибо Вам за то, что оценили работу наших сотрудников и качество продукции, а также поделились своими впечатлениями. Мы рады, что Вы остались довольны своим заказом. Очень надеемся, что Вы вернётесь к нам за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 22.12.2020
- Надежда Дьячук
Велике Вам дякую за оперативність у прийманні замовлення, за допомогу консультанта у виборі одягу, за доступність цін, що зараз відіграє неабияку роль у здійсненні покупок. За нереальну якість одягу, спасибі за можливість вдягатись гарно, стильно та доступно, буду здійсювати покупки ще і не раз у Вас!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Надія! Дуже дякуємо Вам за відгук. Нам приємно, що Ваш вибір зупинився на нашому інтернет-магазині, дякуємо за довіру! Раді, що у Вас залишилось приємне враження від покупки. Ми з великим задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю, та вже чекаємо Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 22.12.2020
- Юлія Панченко
Дякую за якісний товар і лояльні передноворічні ціни- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Юлія! Дякуємо Вам за відгук. Нам приємно, що Ви залишились задоволені нашим інтернет-магазином. Будемо чекати нові замовлення від Вас. З повагою, ТМ "Арлекин"!. -
- 22.12.2020
- Школьна Вікторія
Дуже гарна якість, добре перуться речі. Вже не перший раз беремо одяг для свого сина та похресників і всім задоволені. Ще дуже б хотілося щоб безпосередньо під кожною моделлю були заміри виробів, тоді вашим дівчаткам менеджерам буде легше. Дякуємо вам за вашу працю- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Вікторія! Дякуємо, що поділились своїм враженням від співпраці з нашим інтернет-магазином. Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені. Дякуємо за конструктивну крититку, ми поступово додаємо заміри до моделей, і вже зовсім скоро всі моделі будуть з розмірами. Чекатимемо Ваших нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 22.12.2020
- Таміла Слабоспицька
Замовлення робила вперше. Шукала в інтернеті не дорогі з тонкої тканини чоловічки, а також комплекти з боді (шорти і боді з милим принтом) і дуже сподобалися мені пісочники (котики і песики - найкращі друзі). Все що хотіла я знайшла в інтернет-магазині ТМ "Арлекін" по доступним цінам + акційні знижки, що дуже порадувало! Хочу іще відмітити, що асортимент товарів досить великий. А ще привабила пропозиція взяти участь у конкурсах. Менеджер, що телефонувала була вічливою та уважною. Після уточнення по замовленню та оплаті (підтверджувала дзвінком до інтернет-магазину), посилка була відправлена в той же день, а отримала її через два дні. Я дуже задоволена речами, так як вони високої якості і відповідають заявленому опису. Бажаю колективу ТМ "Арлекін" міцного здоров'я і процвітання! Я буду і на далі робити у Вас замовлення! Чекаю на новинки!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Таміла! Ми дуже вдячні Вам за такий детальний відгук, він дуже розчулив нас. Нам неймовірно приємно, що ви оцінили нашу роботу, адже ми так стараємось та вкладаємо всю душу в роботу. Раді, що ви активно берете участь у наших конкурсах, ми завжди намагаємось радувати наших покупцв цікавими акціями та розіграшами. Дякуємо за такі приємні побажання нашому інтернет-магазину. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 22.12.2020
- Наталія Борисенко
Доброго дня.Получили посилочку,все дуже сподобалося)Магазин чудовий,персонал вічливий та турботливий.Дякую за подаруночок 😘Рекомендую.Обов'язкову буду ще замовляти- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Наталія! Дякуємо Вам за відгук. Нам приємно, що Вам сподобались обновки з нашого інтрернет-магазину. Раді, що солоденький сюрприз підняв Ваш настрій. Із задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю та вже чекаємо Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 20.12.2020
- Орися Бідак
Замовляю уже не перший раз, дуже задоволена як якістю обслуговування, так і якістю речей. Дуже великий вибір товару. Обов'язково замовляти ще. Рекомендую. Дякую!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Орися! Дякуємо Вам за відгук. Ми цінуємо Вашу довіру. Раді, що Ви залишились задоволені нашою продукцією, а також інтернет-магазином загалом. Чекатимемо Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 20.12.2020
- Мария Зозуля
Являемся постоянными покупателями сайта, очень радует качество, доступные цены, внимательный и вежливый персонал. Товар всегда приходит быстро.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Екатерина! Спасибо, что оставили отзыв. Очень приятно, что Вы возвращаетесь к нам за покупками вновь, для нас это очень ценно. Рады, что Вам понравились обновочки. С нетерпением ждем новые заказы от Вас. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 19.12.2020
- Марина Шара
Замовляла вперше у ТМ "Арлекін", для уточнення замовлення зателефонували на наступний день, коли отримала посилку з одягом то була приємно здивована солодким подарунком🍬, речі були гарної якості, приємні на дотик, буду і надалі замовляти ✔️- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Марино! Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що Вам сподобались обновочки, а також робота магазину в цілому. Чекатимемо від Вас нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 18.12.2020
- Инна Учень
Заказываю на сайте "Арлекин"уже не впервые. Радует качество товара и цена. Всегда вежливое обслуживание. И самое интересное, постоянные акции, скидки, конкурсы, в которых участвуем с удовольствием)). Хочется возвращаться в этот магазин снова и снова).- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Инна! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Ваш выбор остановился на нашем интернет-магазине. Мы действительно очень ответственно подходим к своей работе, и нам очень приятно, что Вы оценили наши старания. С огромным удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами и уже ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 18.12.2020
- Мар'яна Шматько
Заказую. Часто. Всім задоволена. Дякую менеджеру, яка узгоджує заказ і допомагає у виборі або замінні. Дуже приємно за солодкі подарунки. І швидку і безкоштовну доставку від 600грн.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Мар'яна! Дуже дякуємо Вам за такий приємний відгук. Ми раді, що Ви залишились задоволені покупками в нашому інтерне-магазині. Обов’язково приймайте участь у нашому розіграші "Щасливчик року" та отримайте можливість повернути 600 грн за покупку. Будемо чекати нові замволення від Вас. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 18.12.2020
- Наталія Портна
Всім задоволена: гарно обслужили, дитяча піжамка та нічна сорочка якісні, ціна доступна. Після прання товар виглядає гарно, може, трошечки сів, але для натуральної бавовни це нормально, брала на вирост. Отримала приємний бонус у вигляді цукерочок. Дуже ДЯКУЮ. Молодці! Так тримати!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Наталія! Дякуємо, що залишили відгук. Нам дуже приємно, що Ваш вибір зупинився саме на нашому інтернет-магазині. Будемо раді бачити Вас нашим постійним покупцем, та вже чекаємо Вас за обновочками. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 18.12.2020
- Наталья Романец
Я осталась довольна как магазином, так и его работниками. Обслуживание корректное, внимательное, всё получила вовремя. Продукция качественная и доступная в цене. Спасибо большое! Удачи в наступающем году!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Наталья! Спасибо, что оставили отзыв. Мы рады, что Вам понравилось качество продукции. Также спасибо, что оценили работу менеджеров, нам очень приятно. Отдельное спасибо за пожелания. Будем ждать от Вас новых заказов! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 18.12.2020
- Мария Михайлова
Добрый день 🌞 Уже не первый раз заказываю в вашем интернет-магазине и очень довольна качеством и ассортиментом товаров!!! Товар отправляется очень быстро и всегда и милым сюрпризом в виде конфеток😊 Хотя последние время менеджеры долго не выходят сами на связь((( Из минусов только, то что не всегда в наличии будет тот товар, который отправляешь в корзину......хотя менеджеры и предлагают альтернативу.....но всё же хотелось бы получать тот товар, который был выбран. Но все это перекрывается отличным качеством продукции и приятной стоимостью!- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Мария! Благодарим, что поделились своими впечатлениями о нашей продукции, а также интернет-магазине в целом. На данный момент мы работаем над этим техническим моментом. Большое спасибо Вам за конструктивную критику, нам очень важно мнение наших покупателей. В ближайшее время постараемся устранить все недочеты. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 18.12.2020
- Яна Балашова
Почнемо з самого початку) Дівчатка мої (майже 4 рочки), захотіли нічні сорочки, шукала я довго на різних сайтах і незнаю як, але натрапила на *Арлекин* дуже довго роздивлялась все, що треба і що ні, але сорочки знайшла просто ідеальні, закохалася з першого погляду в них, а ще й і жовті, (відгуки про магазин я не читала, навіть про них не подумала), сумнівалася в розмірі, але замовила, мабуть наступного дня мені перетелефонував менеджер, про розміри все розказала, які заміри. Як отримала замовлення була в захваті, від якості тканини, пошиття, яскравості кольору, фасону, а ще був календарик, інструкція щодо прання, ну і звичайно ж смаколики для дітей! Все гарнесенько упаковано, складено, наклейки легесенько відклеюються не пошкоджуючи одяг! Все супер!!! Вищий пілотаж!!! Пройшло літо, от вже і осінь, треба тепленькі піжамки, а вони є у *Арлекин*, вибираємо з донечками піжамки, до нас телефонують все уточняють, отримуємо посилку, а воно все в 1000 разів краще ніж на фото, а якість бомба! Наступні замовлення вже були крупніші, це не одна річ і не дві, бо одразу на двох дітей замовляли і джемпера по декілька штук, лосіни, плаття, шортики, кофти, комплектик (маєчка і трусики) і т.д. Подобається мені ще те (мами двойняшок зрозуміють), що тут не ростовки, так як в магазинах чи на ринках, що не можна знайти речі однакові, а у нас це принципово, що речі однакові по розміру і фасону потрібні, кольори інші. У *Арлекін* з цим проблем немає і це прекрасно!!! Мені дуже-дуже подобається все, починаючи від доступності і простоти сайту, швидкість обробки замовлень, спілкування з менеджерами, які все розкажуть, заміряють і т.д. ну і звичайно ж ЯКІСТЬ, КОМФОРТНІСТЬ, ЯСКРАВІСТЬ, ПРИЄМНІСТЬ НА ДОТИК, ДОСТУПНІСТЬ, ЦІНА!!!! ЩИРО ДЯКУЮ ЗА ВАШУ ПРАЦЮ!!! Бажаю Вам тільки процвітання, якнайбільше покупців і багато-багато посмішок!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Яна! Велике спасибі Вам за такий детальний відгук. Ви навіть не уявляєте на скільки нам приємно читати такі коментарі про нашу роботу, адже ми вкладаємо в неї всю душу! Ми дійсно намагаємося виготовляти лише якісну одяг і робимо все можливе, щоб ви отримували задоволення від покупок в нашому інтернет-магазині! Нехай обновки приносять Вашим дівчаткам лише радість. Дякуємо, що довіряєте нам. Такі відгуки дуже надихають нас на ще більший розвиток. Обов’язково приймайте участь у наших конкурсах та розіграшах, та отримайте можливість виграти грошові призи. Кожного місяця на нашій сторінці у Фейсбук проходить розіграш "Щасливчик місяця" в якому Ви можете повернути 600 грн за покупки. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 17.12.2020
- Лилия Ландарь
Замечательный магазин, девочки консультанты очень приветливые, внимательные приятно с такими иметь дело. Правда ошиблись с расцветкой боди, но оно и понятно много заказов перед новогодними праздниками так что ничего страшного . Цены очень даже приемлемые, заказ обработали и в этот же день отправили. В общем супер!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Лилия! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что качество продукции Вам понравилось. Приносим свои извинения, что произошла путаница с расцветкой бодика, но мы всегда сделать обмен или возврат. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 17.12.2020
- Валерия Муртазаева
Отличное качество вещей! Мы с малышом очень довольны! Красивые расцветки, надёжная и долговечная фурнитура! Красочный дизайн одежды! И отлично пошитые изделия, все строчки ровные, все швы надёжные, хорошего качества оверлок! Спасибо большое вам за такой качественный товар по очень доступной цене! Консультанты приветливые, индивидуальный подход к каждому клиенту и мы лично убедились в этом! Отправка товара в тот же день, как мы оплатили заказ, а также бесплатная доставка товара до пункта выдачи как и написано на сайте при покупке на сумму 600 грн. и выше. Посылка упакована аккуратно и с приятным сладким сюрпризом! А также отличная акция из раздела распродажа 1+1=3 в которой мы конечно же приняли участие и получили комплект шортики и майка на лето в подарок! От души рекомендую всем вещи от т.м.Арлекин!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Валерия! Большое спасибо Вам за отзыв! Нам приятно, что Вы оценили работу наших менеджеров, а также остались довольны качеством продукции. Мы безумно рады, что качество изделий Вам и и Вашему малышу понравилось. Стараемся радовать своих покупателей акциями и распродажами, а также конкурсами и розыгрышами. Принимайте участие в нашем конкурсе "Первое впечатление о товаре" и получите возможность выиграть денежные призы в размере 200 грн или 1000 грн. Будем рады продолжать с Вами сотрудничество! С уважением, ТМ "Арлекин".
