Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 09.11.2020
- Алла Терещенко
Хороший магазин. Делала заказ впервые и осталась довольна. Вещи соответстввуют тому что на фото на сайте. Цены доступные, качество хорошее. Рекомендую.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Алла! Благодарим Вас за отзыв, а также за то, что рекомендуете нас. Рады, что Ваш выбор остановился именно на нашем интернет-магазине. С удовольствием будем продолжать с Вами сотрудничество. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 09.11.2020
- Христина Вепрів
Замовляла у Вас два рази вже одяг, дуже хорошої якості одяг, ввічливі консультанти, швидка доставка. Всім рекомендую♥- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Христино! Дякуємо Вам за відгук. Дуже раді, що Вам подобається наш одяг, та Ви повертаєтесь до нас за обновками знову. Також окремо дякуємо за те, що рекомендуєте нас! Чекатимемо від Вас нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 09.11.2020
- Леся Гаврилюк
Робила у Вас замовлення і дуже задоволена отриманим товаром. Всі речі дуже гарні та якісні. Обслуговування на вищому рівні. Особливо приємно, коли відкриваєш посилку, а там ще і солодкий подарунок... Дякую!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Лесю! Дякуємо Вам за відгук. Нам приємно, що Вам сподобались обновки з нашого інтрернет-магазину. Раді, що солоденький сюрприз підняв Ваш настрій. Із задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю та вже чекаємо Вас за обновками! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 07.11.2020
- Инна Мисевра
Спасибо за оперативность и конфетки, ребёнок в восторге! Качество на уровне. Единственный минус, что те вещи которые на сайте не всегда есть по факту - это расстраивает.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Инна! Благодарим, что поделились своими впечатлениями о нашей продукции, а также интернет-магазине в целом. Рады, что Вы и Ваш ребёнок остались довольны обновками! На данный момент мы работаем над этим моментом, чтобы было максимальное соответствие отображения товара на сайте с его фактическим наличием на складе. Большое спасибо Вам за конструктивную критику, нам очень важно мнение наших покупателей. В ближайшее время постараемся устранить все недочеты. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 07.11.2020
- Анастасия Ризванюк
Ранее написав негативный отзыв я была не права. Ребята постарались исправить ситуацию, и отправили товар снова. В конце концов качество товара перекрывает негативный опыт, вещи действительно хорошие.- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Анастасия! Благодарим, что поделились своим мнением о нашей работе, после решения сложившейся ранее ситуации. Мы рады, что нам удалось решить инцидент. Очень надеемся, что Вы вернётесь к нам за обновками вновь, будем рады продолжать сотрудничество с Вами! С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 06.11.2020
- Мария Брежнева
Здравствуйте, а есть модератор сайта?- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Мария! Да, конечно. К сожалению, не смогли найти заказ по указанной эл. почте, а также ФИО. Подскажите пожалуйста, что стало причиной такой оценки удобства нашего сайта а также скорости обработки заказа? Вы также можете связаться с администратором интернет-магазина по телефону +380(95)562-20-19. Будем ждать обратной связи. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 06.11.2020
- Марина Чумак
Товар соответствует описанию. Продавцы молодцы. Доставка быстрая. Просто все замечательно.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Марина! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались под приятным впечатлением от сотрудничества с нашим интернет-магазином. Ждём Вас за обновками! С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 06.11.2020
- Лілія Пацалюк
Щиро дякую персоналу за професійність! Нажаль дещо мною замовленого не було в наявності потрібного розміру, але все ми обговорили, зробили зміни, я задоволена. Рекомендую!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ліліє! Дякуємо Вам за відгук. Раді, що, в цілому, Ви залишились задоволені роботою нашого інтернет-магазину. Нам буде приємно продовжувати з Вами співпрацю, вже чекаємо Вас за обновочками! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 06.11.2020
- Алина Волошина
Быстрое обслуживание, быстрая доставка, качество товара 🔥 довольна магазином, спасибо за вашу работу!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Алина! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны качеством нашей продукции, а также работой интернет-магазина. Будем ждать Вас за обновками! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 06.11.2020
- Ольга Федін
Дуже дякую неодноразово роблю замовлення все дуже яскраве,якісне,гарно переться,діє система знижок,єдине щоб оператори розмовляли ДЕРЖАВНОЮ МОВОЮ!!!3203- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ольго! Дякуємо Вам за відгук, раді, що Вам подобається наша продукція! У нашому колективі є як співробітники, які вільно розмовляють російською мовою, так і співробітники, котрі чудово володіють українською. Даний критерій абсолютно не впливає на якість обслуговування та професіоналізм. При наступному замовленні Ви можете вказати, що Вашим побажанням є те, щоб з Вами зв'язався менеджер, який вільно володіє українською мовою, щоб спілкування було комфортним. Сподіваємось на Ваше розуміння! Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 06.11.2020
- Алла Калашник
Сделала заказ, а его просто отменили.- Рейтинг: 3 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Алла! Заказ был отменен, поскольку нам не удалось выйти с Вами на связь. Звонили по указанному в заказе номеру телефона, а также писали в Вайбер. Сегодня обязательно свяжемся с Вами повторно, будем очень рады, если заказ для Вас еще актуален! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 05.11.2020
- казаченко мария
ВЕЩИ ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕНЫЕ,НО ОДНО РАЗАЧАРОВУЕТЬ В НАЛИЧИЕ НЕТ ПИЖАМ ЧТО НА САЙТЕ,ИЗ 5 МОДЕЛЕЙ БЫЛА ТОЛЬКО 1,А ХОТЕЛАСЬ ИМЕННО ИХ,А НИ ЗАМЕНА ИМ. ДОРОГИЕ СОТРУДНИКИ АРЛЕКИН ПОЖАЛУЙСТА ПРИМИТЕ ВО ВНИМАНИЯ ЧТО ЕСЛИ НЕТ МОДЕЛЕЙ ВЕЩЕЙ КАКИХ ТО ,ОТМЕТЕ ЭТО И НА САЙТЕ, МЫ ВЕДЬ РАСЧИТЫВАЕМ НА ВАС- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Мария! Приносим извинения за данное неудобство. К сожалению, некоторые позиции заканчиваются очень быстро, сейчас мы работаем над тем, чтобы автоматизировать этот процесс для соответствия отображения наличия товара на сайте с фактическим наличием на складе. Очень надеемся на Ваше понимание! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 04.11.2020
- Никитенко Оксана
Добрый день. Опять наступаю на "те же грабли". Снимаю заказ по одной и той же причине - нет в наличии размера или расцветки. Большая просьба усовершенствуйте сайт. Отменяю заказ уже 5 раз. Делала предедущий заказ из 10 позиций было в наличии 7 и 3 из них предлагали заменить на похожее. Да, заменили, спасибо, но хотелось то, что заказал. Притензий к обслуживанию и качеству нет ни каких. Проблема одна - сайт.- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Оксана! Приносим извинения за предоставленные неудобства. На данный момент уточнения по расцветкам осуществляется с менеджером по телефону. Мы уже работаем в направлении усовершенствования данного процесса, на это необходимо время. Большое спасибо, что поделились своим мнением, для нас это очень важно! Очень надеемся на Ваше понимание. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 04.11.2020
- Дмитренко Ніна
Величезне дякую компанії за надзвичайно якісний та доступний товар, а також за швидке та приємне обслуговування та доставку !!! А ще компанія проводить постійні розіграші і цього місяця, аж не віриться, Я стала переможцем !!! Величезне спасибі і яскравого процвітання Вам !!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ніно! Ще раз приміть вітання з перемогою у розіграші "Щасливчик місяця", дякуємо, що проявили активність, взявши участь у конкурсі. Також дякуємо Вам за побажання! Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 03.11.2020
- Хоменко Яна
Рекомендую качественный товар, быстрая доставка, вежливые сотрудники- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Яна! Спасибо Вам за отзыв и за то, что рекомендуете нас. Всегда рады Вашим заказам. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 03.11.2020
- Столярова Екатерина
2 дня назад сделала заказ, менеджер так и не связался со мной. С чем это связано? Мне повторно сделать заказ?- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Екатерина! Вы оформили заказ вчера, сегодня он взят в обработку, с Вами обязательно свяжется менеджер. Обработка заказов происходит в течение 2 дней, в зависимости от времени оформления заказа и дня, данная информация указана на сайте. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 03.11.2020
- Пасічник Анна
замовлення обробили і відправили швидко, за два дні посилка була у відділенні нп в моєму місті. менеджер дуже привітна леді, уточнила всі деталі замовлення, але нажаль не було деяких речей у потрібному мені кольорі. загалом все сподобалось, речі доволі хорошої якості. дякую.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Анно! Дякуємо Вам за відгук. Раді, що загалом Ви залишились задоволені роботою нашого інтернет-магазину. Чекатимемо від Вас нових замовлень! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 03.11.2020
- Мельник Ірина
Хороший магазин одягу, приємне обслуговування, швидка доставка.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ірино! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями від нашого інтернет-магазину. Завжди раді Вашим замовленням! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 02.11.2020
- Анастасия Ломакина
Спасибо за вашу работу, быстрое качественное обслуживание и суперские товары. Не первый раз заказываю и не устаю радоваться своим покупкам. В этот раз покупала кигуруми единорожка для дочки, он еще лучше, чем на фото.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Анастасия! Спасибо, что оставили отзыв. Очень приятно, что Вы возвращаетесь к нам за покупками вновь, для нас это очень ценно. Рады, что Вам понравились обновочки, пусть малютка носит с удовольствием! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 02.11.2020
- Зименко Валентина
Здравствуйте, очень довольна ясильной одеждой, не первый раз заказываю все просто супер, качество, малыш очень доволен, на этот раз получила посылку на сертификат в 200 гривен очень довольна все как всегда)))- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Валентина! Благодарим Вас за отзыв. Также спасибо, что проявляете активность, участвуя в наших конкурсах. Мы будем очень рады продолжать сотрудничество с Вами и уже ждём Вас за обновками! С уважением, ТМ "Арлекин".
