Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 13.12.2019
- Светлана
Заказывала чепчики для малыша двух разных размеров. 9 штук. Один оказался с браком - на захвачен край отворота в оверлок сантиметра два на самом лбу. И еще я возмущена тем, что больший размер (44) оказался меньше меньшего (40). Дата выпуска этого чепчика 2016 год. Это что, некуда и некому было его втулить и вы мне его подсунули? Он на нос не налазит ребенку, не то что на голову! Я могу скинуть фото для доказательства брака и несоответствия размера! Хорошо, что не заказала человечики! Решила сделать пробный заказ пока одни чепчики малышу. Я уже представляю, что бы вы мне прислали! И что потом с этим товаром делать? Выбросить? 2 шт - выброшенный деньги. Резюме: советую лучше пойти выбрать в магазине, но за то то, что тебе нужно, а не кота в мешке. Товар не соответствует заказанному размеру. И расцветка не соответствует фото на сайте. Вам подберут на свой вкус и прийдется довольствоваться тем, что тебе не нравится вообще! На сайте гораздо красивее расцветки. Могли бы и предупредить, что будет не то, что на фото сайта. Тем более я просила согласовать расцветки. Работа сайта мне не понравилась. Волынку тянут, долго обрабатывают заказ, долго перезванивают. Вызвонить их очень трудно. Получила не то, что видела на сайте, брак и несоответствие размера. Я растроена.- Рейтинг: 1 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Светлана! Спасибо Вам за отзыв. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы ответственно относимся к своей работе и всегда стараемся изготовить продукцию максимально качественно, но как и в любом производстве бывают браки. Нам очень жаль, что Ваш первый пробный заказ оставил неприятные впечатления, мы ни в коем случае, не хотели доставить Вам хлопот и постараемся это исправить. Ваш заказ был обработан в тот же день, когда Вы его оформили... Ясельный ассортимент очень часто обновляется из-за большого спроса, поэтому иногда бывает что, те расцветки которые на сайте, уже нет в наличии и Вам предлагают другие. Мы всегда готовы поменять товар или вернуть деньги если там есть брак. Если у Вас есть такая возможность пришлите нам, пожалуйста, на вайбер +380 (98) 003-07-77 фото брака и несоответствия размера. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для решения проблемы. Надеемся мы, сможем вернуть Ваше доверие. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.12.2019
- Юлия
Качество ,цена,обслуживание-супер.Довольни все и дети ,и родители.Будим заказывать ещё.5из 5.!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Юлия! Мы очень рады, что Вы остались довольны своим заказом. Пусть детки носят вещи с удовольствием. Будем ждать новые заказы от Вас. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.12.2019
- Екатерина
Сделала предоплату! Товар не отправлябт, на смс и звонки не отвечают!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Екатерина! Вашу посылку мы отправили ещё в понедельник, она уже с 10 декабря ожидает Вас в отделении Новой почты в Киеве. Вам должен был прийти номер ТТН на эл. почту, которую Вы указали в заказе, а также СМС с от Новой почты. Выслали Вам ТТН повторно. Пропущенных вызовов от Вас у нас также не было... Приносим извинения, если доставили Вам неудобства. Надеемся, Вы вернётесь к нам за покупками, будем очень рады! С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 12.12.2019
- Світлана
Якість хороша, ціна приємна, розмір підійшов, доставка швидка, всім рекомендую магазин Арлекін- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Світлана! Дякуємо Вам за відгук. Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені своїм замовленням. Окремо дякуємо, що рекомендуєте наш інтернет-магазин. Чекаємо нові замовлення від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 12.12.2019
- Татьяна
Спасибо за быструю доставку! Заказывала три бодика. Они прекрасны! Качество отменное! Мне очень понравилось! Буду ещё заказывать) Рекомендую ??- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Татьяна! Огромное спасибо Вам за заказ, а также за отзыв! Очень рады, что Вам понравилась наша продукция, ведь мы вкладываем всю душу в изготовление каждой вещи. Будем очень рады Вашим заказам! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.12.2019
- Дарія Пугач
Хочу добавити, що з цьої фабрики ще моя мама купувала речі для моєї сестри, це 16 років тому!!! Дуже якісний одяг, приємні ціни, ми дуже задоволені!!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Даріє, ми дуже раді, що Ви залишаєтесь з нами! З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 12.12.2019
- Дарія Пугач
Дякуємо вашому магазину за найкраще обслуговування!! Дівчата підберуть саме те, що треба, дуже ввічливі, на сайті все легко і зрозуміло, дуже комфортно робити замовлення!!! Найкращі ціни, швидка доставка, все на вищому рівні!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Дарія! Дякуємо Вам за такий приємний відгук. Ми дуже раді, що Вам сподобалось співпрацювати з нами. Дякуємо, що відмітили роботу наших менеджерів, вони дуже старались зробити все можливе, аби Ви залишились задоволені своїм замовленням. Чекаємо нових замовлень від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 12.12.2019
- Луценко Ольга Николаевна
Получили посылку и остались очень довольны! Качество одежды и пеленок отличное! Посылка пришла быстро через два дня! Консультанту огромное спасибо! Очень внимательные и добрые! Всем рекомендую тм Арлекино!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством продукции. Отдельное спасибо, что рекомендуете наш интернет-магазин. С радостью будем сотрудничать с Вами и дальше. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.12.2019
- Алина
Сегодня получила посылку!!!Как бывает-ожидаешь одно,а получается другое!Но в хорошем смысле)Я случайно нашла этот магазин и как раз попала на скидки -40%!Думала,что за такие деньги получу,что то не очень по качесву,но мне безумно все понравилось!РЕКОМЕНДУЮ!!!Спасибо консультанту!Спасибо магазину)думаю мы с ВАМИ подружимся!)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Алина! Большое спасибо, что поделились своим первым впечатлением от сотрудничества с нами. Нам очень приятно, что Вы остались довольны! Мы с огромной радостью будем продолжать сотрудничество с Вами, уже ждём от Вас новых заказов. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.12.2019
- Юлия
Делала заказ в черную пятницу, все позиции, что заказывала, было в наличии. Очень приятные девушки-консультанты - и подскажут, и замеряют, и учтут пожелания по расцветкам. Очень довольна!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы уже не в первый раз возвращаетесь к нам за обновками для своего ребёнка, а также активно принимаете участие в конкурсах. С удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.12.2019
- кристина
Заказала в конце ноября заказ, и две недели его жду. Деньги отправила, посылки нет и по сегодняшний день. Уже стотраз пожалела что оформила заказ в этом магазине...и внесла всю оплату.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Кристина! Очень обидно, что Вы упустили подробности того, что не верно указали номер телефона в заказе, и мы не могли связаться с Вами, хотя Ваш заказ был взят в обработку спустя 5 минут после его оформления. Мы смогли с Вами связаться лишь когда Вы сами нам позвонили. Об оплате Вы нам сообщили в субботу утром, поэтому отправка была в понедельник. Доставка Укрпочтой длится до 5 дней. На Ваш эл. адрес мы повторно отправили письмо с номером ТТН. Мы стараемся как можно скорее обрабатывать заказы, и ни в коем случае не пытаемся никого обмануть. Очень надеемся, что Вы измените своё мнение, и вернётесь к нам за покупками! Будем всегда рады Вашим заказам. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.12.2019
- Наталія Фараон
Сьогодні отримала заказ. Залишилася задоволена як якістю обслуговування (передзвонили, уточнили наявність, колір виробів), так і якістю продукції. Окреме дякую за листівку і солодощі, приємна несподіванка)) Будемо замовляти ще і радити знайомим- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Наталія! Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені якістю нашої продукції. Ми піклуємось про кожного покупця та намагаємось робити маленькі, але такі приємні сюрпризи. Будемо чекати нових замовлень від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 11.12.2019
- Ольга Тригубенко
Дуже сподобалась швидкість доставки, якість товарів та приємні ціни. Дуже все мягеньке та ніжне, що не хочеться відпускати. А листівка для малюка лише доводить, що люди, які цим займаються - роблять це з душею, а це неймовірно приємно. Обов'язково будем замовляти і неодноразово. Дякуєм за вашу працю.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ольго! Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ви залишились задоволені якістю нашої продукції та співпрацею з нами загалом. Ми дійсно підійшли дуже відповідально до написання листа та вклали всю душу, нам дуже приємно, що Ви це оцінили. Чекатимемо від Вас нові замовлення. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 11.12.2019
- Светлана
Сделала заказ еще 5 декабря, а мне до сих пор не перезвонили. Жду звонка- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Светлана, Ваш заказ был взят в обработку менеджером утром 6-го декабря, мы звонили на указанный в заказе номер телефона с того дня, никто не брал трубку. Менеджер и сегодня Вам обязательно позвонит. Возможно в заказе в указанном номере телефона есть ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру +380(67)542-59-71, будем ждать обратной связи. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 11.12.2019
- Анастасия
Обслуживание прекрасное . Просила не звонить , так как ребенок маленький и не когда общаться . Заказ оформили , быстро и качественно .- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Анастасия! Мы очень рады, что у Вас остались только приятные впечатления после сотрудничества с нами, мы всегда готовы подстроиться под наших покупателей и малышей Будем ждать от Вас новые заказы. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 10.12.2019
- Валентина
Уже не первый раз заказываю. Одежда качественная, приятна на ощупь, легко стирается, не линяет, что не мало важно. Девочки отзывчивы, доброжелательны. Спасибо! Внучка ходит как куколка!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Валентина. Спасибо за такой приятный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось качество изделий и в целом сервис нашего интернет-магазина. Пусть внучка носит вещи с удовольствием. Уже ждем Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 10.12.2019
- Анна
Замовляю вже не перший раз і дуже задоволена результатом. Одяг для немовлят якісний, зручний, легко прати. Окреме дякую дівчатам за допомогу в виборі та швидкість відправки. Дякую!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Анна! Ми дуже раді, що Ви залишились задоволенні своїм замовленям. Дякуємо, що відмітили роботу менеджерів, адже вони дійсно намагались зробити все, щоб Ви залишились задоволені співпрацею з нами. Будемо чекати нові замовлення від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 10.12.2019
- Виктория
Очень хорошее качество детской одежды, интересный дизайн, ткань приятная к телу, мягенькая. Обслуживание на высшем уровне: всё расскажут, объяснят, подскажут, посоветуют. Доставка быстрая. Приятно покупать в Арлекине!!! Буду покупать ещё.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Виктория! Мы очень рады, что Вам понравилось качество изделий нашего производства. Спасибо, что отметили роботу наших менеджеров, ведь они действительно очень стараются сделать все возможное, что бы вы получили только положительные эмоции от сотрудничества с нами. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 10.12.2019
- Екатерина
Вещи хорошие. Жаль, что не всё было в наличии- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Екатерина! Спасибо за отзыв. Мы рады, что качество вещей Вам понравилось. В связи с большим количеством заказов в акцию к Чёрной пятнице, действительно не все товары были в наличии. Мы уже обновляем ассортимент, заходите, выбирайте) С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 09.12.2019
- Неля
Замовляла синубодік гольф і доньці гольф, консультант все детально розяснила, замовлення прийняла і через два дні товар був у мене . Якість чудова, я задоволена, особливо приємно за маленький солодкий презент. Однозначно буду ще купувати товар саме тут і рекомендуватиму знайомим!!! Магазину респект, так тримати!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Неля! Дякуємо Вам за такий приємний відгук. Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені своїм замовленням. Ми піклуємось про кожного покупця і намагаємось робити хоч і маленькі, але приємні сюрпризи. Окремо дякуємо, що будете рекомендувати наш інтернет-магазин своїм друзям і знайомим. З нетерпінням будемо чекати нових замовлень від Вас. З повагою, ТМ "Арлекін".
