Відгуки про роботу магазину
Шановні клієнти та гості нашого сайту, в цьому розділі ви можете ставити питання і залишати свої відгуки, стосовно роботи інтернет-магазину та нашої трикотажної продукції. Ми завжди раді співпраці і більш близьким діловим відносинам.
-
- 12.05.2020
- Аліна Бойко
Качесетво вещей отличное . Очень порадовала пижамка. Девочки консультируют по товару хорошо.- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Алина! Спасибо Вам за отзыв, очень рады, что Вам всё понравилось! С удовольствием будем продолжать с Вами сотрудничество! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.05.2020
- Марія Прокопенко
Чудовий магазин! Замовляла для сина футболочки і трусики. Якість гарна, надіслали швидко, консультанти по телефону ввічливі. Особливо приємно вразив лист до маляти і цукерочки)) Дуже креативно і мило!) Спасибі ! Купуватиму у Вас ще.- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрий день, Марія! Дякуємо вам за відгук. Дуже раді, що Ви залишилися задоволені своїм замовленням з нашого інтернет-магазину, з задоволенням продовжимо співпрацю з Вами! Також дякую, що оцінили роботу співробітників. Чекаємо Вас за обновками. З повагою, ТМ "Арлекін". -
- 11.05.2020
- Наталья Матвиенко
Покупала в первый раз, все быстро и качественно. Заказывала пижамки дочкам. Очень классные яркие , хорошего качества. Плюс приемлемая цена.- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Наталья! Спасибо что выбрали именно наш интернет-магазин. Мы очень рады, что качество продукции Вам понравилось. Пусть Ваши девочки носят пижамки с удовольствием. Будем ждать новые заказы от Вас. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 11.05.2020
- Хатунцева Татьяна
Якість просто бомбезна за такі ціни магазин класний я замовляю тут речі вже не перший раз, всім мамам можу порадити магазин Арлекін!!! дякую працівникам магазину, працюють швидко і якісно))- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Тетяно! Дуже дякуємо Вам за відгук! Нам надзвичайно приємно отримувати такі теплі та щирі слова, адже ми вкладаємо всю душу в роботу, та нам важливо, коли її цінують. Завжди раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 11.05.2020
- Панасейко Елена
Пользовалась услугами вашего магазина около 4 лет. Нравилось и качество и обслуживание. В последний раз сделала заказ, менеджер быстро перезвонил, но на Вайбер скинуть заказ отказался. Предложил мне запомнить, а потом посмотреть самой на сайте нужные расцветки. Я заказывала 6 позиций, разве я смогу запомнить что на что поменяли? Тем более, одну модель заменили на другую, я даже не смогла ее увидеть. Вообщем, разочарована обслуживанием. Такое в первый раз.- Оцінка роботи магазину: 4 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день. Елена! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, ни в коем случае не хотели, чтобы у Вас испортилось мнение о нашем интернет-магазине, ведь для нас важен каждый покупатель. На данный момент мы столкнулись с резким увеличением количества заказов, и, к сожалению, на тот момент не было возможности связаться по Вайберу, поэтому менеджер предложила просмотреть все изделия на сайте. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы решить данную ситуацию, очень надеемся на Ваше понимание! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 10.05.2020
- Юлия Сосницкая
Товар,отличного качества заказываю не впервые раз,довольна, менеджеры всегда подскажут,отдельное спасибо за сладкий бонус!!- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы не впервые возвращаетесь к нам за обновками, для нас это очень ценно. Всегда рады Вашим заказам. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 09.05.2020
- Анна Ролік
Дуже задоволена обслуговуванням, менеджер передзвонила через 2 дні після оформлення замовлення на сайті(там вказано термін обробки замовлень 2-3 дні), уточнила всі деталі і відразу відправила замовлення. Футболки якісні, розмір підійшов. А от спортивні брюки трохи більшомірять по довжині, і на худеньких хлопчиків, нам малуваті, але ми їх вже подарували.- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Анно! Дуже раді, що Ви залишились задоволені роботою наших співробітників, а також інтернет-магазином в цілому. Взагалі, речі мають підходити на той зріст, що вказано у дужках біля розміру, але дітки бувають різні, тому наші менеджери завжди із задоволенням можуть допомогти підібрати необхідний розмір. Повертайтесь до нас за обновками, завжди будемо Вам раді! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 08.05.2020
- Юлия Хомякова
Оперативно перезвонили и оформили заказ. Спасибо, буду рекоммендовать знакомым.- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв. Также спасибо, что оценили работу менеджеров, которые старались оперативно обработать заказ, чтобы Вы как можно скорее получили посылочку. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 08.05.2020
- МАРИНА ТОРГОНСЬКА
Дякую за чуковий костюм, все підійшло. Дуже задоволені ми і дитина. Все оперативно і чудово. І ще моєму синові дуже сподобався маленький подаруночок. Ще раз ДЯКУЮ!!!!!- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Марино! Дуже вдячні Вам за відгук! Ми надзвичайно раді, що Ви та Ваш малюк залишились задоволені покупками в нашому інтернет-магазині. Із великим задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю. З повагою, ТМ «Арлекин». -
- 08.05.2020
- Ольга Ткаченко
Дякую, посилку получила всим задоволена одежка супер!- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Ольго! Дуже дякуємо Вам за відгук. Раді, що Ви залишились задоволені обновочками. Повертайтесь до нас за покупками, завжди Вам раді. З повагою, ТМ «Арлекин». -
- 08.05.2020
- Виктория Харьковская
Спасибо большое, все вещи отличные, а конфетки были вкусными ;)- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Виктория! Спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вам понравилась одежда и наш маленький сюрприз. Ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 08.05.2020
- Юлия Антонова
Получила заказ. Всё супер. Качество хорошее..- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Юлия! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили качество нашей продукции. Уже ждём от Вас новые заказы! С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 08.05.2020
- Непомнящая Анна
Заказом в магазине "Арлекин" осталась очень довольна, вещи действительно качественные и из натуральных тканей. Размеры все подошли, обслуживанием тоже довольна, заказ сделала на сайте, перезвонили, все обсудили, размер цвет, отправку, отправили Новой почтой, от 600 грн бесплатно, что очень порадовало. Не удобно одно, это то, что нельзя на сайте выбрать расцветку, а нужно печать дополнительно комментарии. За снятый видео обзор получила сертификат на 200 грн, с радостью подберу еще вещички для дочки,и закажу :) Рекомендую ваш магазин друзьям!!! Спасибо за вашу работу :)- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Анна! Спасибо Вам за такой подробный отзыв. Мы очень рады, что качество изделий Вам понравилось. Спасибо, что отметили работу менеджеров. Нам приятно, что принимаете участие в наших конкурсах и розыгрышах. Подписывайтесь на наши странички в соцсетях, что бы бить в курсе новостей и не пропустить выход новых моделек. Отдельное спасибо, что рекомендуете наш интернет-магазин своим друзьям. С нетерпением будем ждать новые заказы от Вас. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 08.05.2020
- Елена Танько
Искала магазин, в котором в не лёгких условиях карантина можно одеть двух детей недорого, но в одежду хорошего качества. Искала и нашла!) ТМ "Арлекин" - отличный магазин, много вариантов на любой вкус, совсем недорого, качественно сшито! Я осталась очень довольна! Девушка связалась со мной по телефону, обсудили весь заказ, уточнили цвета и на следующий день выслали посылку. Кстати, порадовала и бесплатная доставка при заказе от 600 грн!)- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Елена! Спасибо, что выбрали именно наш интернет-магазин, мы ценим Ваше доверие. Мы очень рады, что качество продукции Вас порадовало. А также спасибо, что оценили работу менеджеров, ведь они действительно очень стараются сделать все возможное, что бы Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Мы с любовью относимся к каждому покупателю, и стараемся радовать сюрпризами. Будем очень рады сотрудничать с Вами в дальнейшем. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 07.05.2020
- Анна Либец
Добрый день! В этом магазине заказывала впервые по рекомендации подружки. Качеством и ценами осталась довольна. Обслуживание также порадовало, перезвонили и уточнили все детали, предложили замену на отсутствующие позиции. Доставка также очень порадовала скоростью. Есть замечания к разработчикам сайта: при оформлении заказа на сайте нет возможности сразу выбрать нужную расцветку, а необходимо это указывать внизу в комментарии к заказу. Мне это было не очень удобно, потому как оформляла заказ со смартфона. Спасибо вам за обслуживание, буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям!- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Анна! Благодарим Вас за такой подробный отзыв, нам очень важно мнение наших покупателей. Очень приятно, что Вы оценили работу наших менеджеров! На данный момент выбор расцветки на сайте возможен только при её указании в комментариях к заказу. Поскольку мы являемся производителями трикотажной одежды, и в большинстве случаев полотно, из которого изготавливаем изделия, не повторяется при отшиве следующей партии. К сожалению, повлиять на поставку расцветок не можем. В каждой модели бывает достаточно много разных расцветок полотна, а также рисунков, добавление каждой расцветки в отдельных карточках товара займёт огромное количество времени, к сожалению, на данный момент мы не обладаем таким штатом сотрудников, которые обеспечат на столько быстрое выполнение работы. Наши менеджеры всегда с радостью помогут Вам подобрать нужную расцветку. Мы стараемся работать лишь в сторону улучшения нашего интернет-магазина, чтобы вам было приятно и удобно совершать покупки. Надеемся на Ваше понимание. Всегда рады Вашим заказам! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 07.05.2020
- Никитенко Оксана
Добрый день. К качеству обслуживания и детским вещичкам притензий нет. Заказывали 6 раз. Учавствовали в розыграшах - не повезло. Решили снять видео и опять полный пролет. Отсылали 2 раза и все впустую. Снимаем горизонтально отсылаем. К Вам приходит в вертикальном изображении, но это не наша техническая проблема. Очень не приятно и обидно.- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вам понравилась наша продукция! Также спасибо Вам за то, что проявляете активность, участвуя в конкурсах. Мы получаем видео такими, какими они были при загрузке. Возможно, в настройках устройства, на которое было снято видео, установлена вертикальная ориентация экрана. Вы можете в редакторе перевернуть видео и отправить нам. Всегда будем рады Вашим заказам и видео-отзывам! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 07.05.2020
- Людмила Радкевич
Заказывала первый раз, очень понравилось обслуживание и скорость доставки товара, качество товара тоже очень хорошее. В посылке нашли маленький подарочек, что порадовало кроху. Спасибо огромное! Маленькое пожелание: в каталоге указывать размеры товара, которые в наличии, для удобства выбора товара.- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Людмила! Спасибо, что выбрали именно наш интернет-магазин, мы ценим Ваше доверие. Мы очень рады, что заказанный товар оправдал ожидания, и спасибо что отметили работу менеджеров. Принимайте участие в конкурсе "Первое впечатление о товаре" и выигрывайте денежные призы. Мы обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе магазина. Будем ждать Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 07.05.2020
- Яна Рак
Заказала на сайтi для свого малиша одяг, все супер!- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Яно! Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що Вам сподобались речі з нашого інтернет-магазину! Із задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 07.05.2020
- Анна Герасименко
Заказываю уже далеко не первый раз. Всегда все отлично было, но в этом заказе пришел человечек с маленькой дырочкой на видном месте. И вроде не критично, но неприятно. В остальном претензий нет. Позвонили быстро, отправили в тот же день. Спасибо- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Добрый день, Анна! Приносим извинения за данную ситуацию! Такое редко, но, к сожалению, случается. Мы можем заменить бракованный товар или вернуть деньги. Свяжемся с Вами для решения данной ситуации. Надеемся, Вы вернётесь к нам за покупкам вновь! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 06.05.2020
- Власюк Мирослава
Зробила замовлення у вашому магазині,а так і ніхто не дзвонить- Оцінка роботи магазину: 5 / 5
- Обслуговування:
- Швидкість:
- Асортимент:
- Зручність:
Відповідь адміністрації магазину: Доброго дня, Мирославо! На сайті вказано, що обробка замовлень наразі триває 2-3 робочих дні, Ви оформили замовлення вчора після 17:00. Ми оброблюємо замовлення у порядку черги їх надходження. Обов'язково зв'яжемось з Вами. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою, ТМ "Арлекин".
