Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 12.10.2020
- Анна Грезент
Получила посылку, очень довольна качеством, заказывала в первый раз и думаю что не последний) спасибо большое- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Анна! Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что Ваш выбор остановился именно на нашем интернет-магазине, спасибо за доверие. Мы рады, что Вы остались довольны качеством продукции. Будем ждать Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 12.10.2020
- Возгречко Ірина
Замовлення отримала, речі якісні, ціни приємні, доставка швидка. Дякую.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ірино! Дякуємо Вам за відгук. Раді, що Вам сподобалась наша продукція. Із задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 11.10.2020
- Тетяна Кравчук
Сыночек очень довольный пижамой. Все машинки назвал по именам.А особенно понравился теплое и прекрасное письмо которое он любил чтобы мы ему читали множество раз)))- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы и Ваш малыш остались довольны заказом. Пусть сны Вашего малютки будут самыми сладкими в нашей пижамке. Всегда рады Вашим заказам. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 10.10.2020
- Марта Джуфер
Добрий день! Невідповідальні стосовно відправки замовлення Відправили зовсім в інше місто Вам же диктували вулицю,невже важко записати- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Марто! На жаль, не знайшли замовлення за вказаними прізвищем, ім'ям та ел. адресою. Будь-ласка, напишіть нам номер Вашого замовлення або зв'яжіться з нами за будь-яким номером телефону, вказаним у контактах. Чекатимемо зворотнього дзвінка для вирішення даної ситуації. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 09.10.2020
- Шкунова Ангелина
Довольна работой магазина,все очень быстро ,приятные операторы- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Ангелина! Очень рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. С огромным удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами, и уже ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 09.10.2020
- Юлія Бойко
Доброго дня!!! Забрала наше замовлення якість товару супер ? Приємний сюрприз солодкий подарунок дитина дуже зраділа. Ми задоволені, Дякую!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Юліє! Дуже дякуємо Вам за відгук. Раді, що Ви та Ваше малятко залишились задоволені посилкою. Чекатимемо Вас за обновками. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 09.10.2020
- Елена Куликова
Ужасное обслуживание со стороны некоторых менеджеров. Показывает свою правоту , хотя она не права. За одну ночь подняли цены на сайте и хотели изменить заказ, так нельзя поступать с клиентами. Никому не рекомендую, лучше брать в других , они не единственные , когда такое отношение.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Елена! К сожалению, не смогли найти заказ по указанным имени, фамилии и эл. адресу. Подскажите, пожалуйста, какой номер Вашего заказа? Цены сайта мы не поднимали, изменился лишь процент скидки, акция -30% на всё была по 08.10 включительно, информация об окончании была в свободном доступе на сайте. Мы ни в коем случае не пытаемся никого обмануть, и хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем ждать от Вас обратной связи по телефону +38(095)-562-20-19. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 08.10.2020
- Марта Ігорівна
Прекрасний магазин! Не вперше замовляю одяг для свого синочка і задоволена якістю як одягу так і обслуговуванням мене, як клієнта. Також ціни тут дуже радують!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Марто! Дуже вдячні Вам за відгук. Ми раді, що Вам подобається наш інтернет-магазин. Нехай Ваш малюк із радістю носить обновочки. З великим задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 07.10.2020
- Виктория Кучер
Качеством товара и цены приятно удивили. Все соответствует. Единственный минус работа самого сайта, на сайте пишет что есть в наличии такой размер такой модели, ты оформляешь заказ, рассчитываешь на что-то, а по факту перезванивает менеджер и говорит что нету и ты начинаешь снова искать чем заменить., все это немного доставляет дискомфорт. обслуживания.- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам нравится наша продукция. Отправка заказа не осуществляется без предварительного подтверждения по телефону. На данный момент мы работаем по той системе, в которой точное подтверждение по наличию расцветок в определённом размере осуществляется менеджером по телефону. В дальнейшем планируем усовершенствовать этот процесс, чтобы не возникало несоответствий по наличию товара на сайте и на складе. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 06.10.2020
- Татьяна Коба
Сегодня забрала посылочку, качество товара приятно удивило) Сначала были некоторые недопонимания с магазином, но потом со мной связался работник магазина и проблема была решина.Спасибо Вам )- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что смогли помочь Вам разобраться, и в итоге Вы остались довольны покупкой! Будем ждать Вас за обновками! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 06.10.2020
- Мария Шевченко
Товар відмінної якості, сподобалась робота менеджера, все швидко, обов'язково буду робити замовлення і надалі- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Маріє! Дуже раді, що Ви залишились задоволені якістю продукції, а також роботою наших менеджерів. Ми вже із нетерпінням чекаємо від Вас нових замовлень! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 06.10.2020
- Мария Шевченко
Менеджери професіонали своєї справи, дуже швидко підібрали товар, який був потрібен, швидка обробка замовлення та своєчасна доставка- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
-
- 05.10.2020
- Елена Котелович
Заказываю не первый раз. Качеством товара и ценами очень довольна. Девушки консультанты очень обходительны. Товар доставили очень быстро. В последнем заказе байкового человечка заменили на обычного, не учли ткань изделия. Сначала расстроилась, но когда одела новенькое на ребенка было столько позитивных эмоций, что этом момент сразу забылся!) Человеческий фактор есть всюду. В итоге, и я, и ребенок довольны обновкам) Спасибо магазину за качество, приемлемые цены и быстрое обслуживание.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Елена! Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями от сотрудничества с нашим интернет-магазином. Мы очень рады, что даже сложившаяся по ситуация не повлияла на Ваше мнение о нас, мы это очень ценим. Пусть Ваш малыш с радостью носит свои обновочки. Будем ждать от Вас новых заказов! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 05.10.2020
- Ясинская Надежда
Спасибо большое за заказ. Оформила, мне позвонили на следующий день. Девушка сказала, что есть, чего нет. Заменили, добавили. Спасибо большое! Мне все понравилось.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравился наш интернет-магазин! С огромным удовольствием будем продолжать с Вами сотрудничество и уже ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 05.10.2020
- Джура Елена
Вдячна інтернет-магазину Арлекін за можливість не виходячи з дому швидко і зручно замовити одяг для свого синочка. Запропоновані моделі модні, сучасні, якість супер! Не перший раз замовляю. Рекомендую мамам одягати тут своїх модників і модниць!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Олено! Дуже вдячні Вам за відгук! Ми раді, що Ви повертаєтесь до нас за обновками. З великим задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю, та вже чекаємо Вас за обновками. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 05.10.2020
- Маляс Юлія
Сьогодні прийшло моє замовлення і хочу поділитися своїми враженнями! Замовила одяг в понеділок та чекала дзвінка менджера, але оскільки приїхала в село і мережі не було зовсім, думала що вже не дочекаюся свого замовлення. Приємно здивувало те що менеджер не дозвонившись мені написав у вайбер, оскільки у мене є вайфай я спокійно прочитала повідомлення, передзвонила менеджеру ми домовилися про все. Окремо дякую дівчині яка мене обслуговувала оскільки терпляче все вислухала і допомогла обрати те що підійде саме нам! Одяг прийшов швидко, все гарно запаковане, ми з чоловіком відкрили пакунок і я одразу посміхнулася, оскільки побачила там яскраві і приємні на дотик речі, дуууже задоволена всім і якістю і ціною, на сайті замовляю вперше, все чудово, хочеться лише додати, що приємно також за такі теплі слова,які були розміщені на листочку, а солодкий подаруночок знову викликав посмішку, ну і те що є накладна це також великий плюс, дуже дякую магазину Арлекін- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Юліє! Дякуємо Вам за такий детальний відгук, стосовно роботи наших менеджерів, інтернет-магазину, в цілому, а також придбаних Вами речей. Ми дуже раді, що ви залишились задоволені нашою роботою. Сподіваємось, Ви повернетесь до нас за обновками ще не один раз! Завжди будемо раді Вашим замовленням. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 05.10.2020
- Бовкун Ольга
Перезвонили после отзыва. Такая же ситуация, как и в некоторых предыдущих отзывах-размеров, которые есть на сайте, в реальности нет. Действительно, самый плохой интернет-магазин из всех, которыми пользовалась. Жалко потерянного времени. Были целые выходные на поиски. Ужасное обслуживание.- Рейтинг: 2 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Ольга! Нам очень жаль, что у Вас сложилось не самое приятное впечатление о нашем интернет-магазине. Мы учитываем каждый отзыв с критикой, и стараемся прикладывать все усилия для того, чтобы улучшить интернет-магазин. Мы обрабатываем заказы по очереди их поступления, к сожалению, некоторые позиции каталога действительно заканчиваются очень быстро, последнюю единицу товара могли забрать перед обработкой Вашего заказа. Мы стараемся регулярно пополнять ассортимент. Очень надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс, и Ваше мнение изменится в лучшую сторону. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 05.10.2020
- Бовкун Ольга
Интересная манера общения с покупателями. Сделал заказ в субботу, 3 октября. Сейчас 5 октября, понедельник, 13:20. Менеджер еще не позвонил, хотя написано, работают с 8 утра. Позвонила сама по указанному телефону - в отдел продаж. Женщина ничего не объяснила, только сказала, что "ждите звонка менеджера". Я не всегда могу взять трубку как и многие из покупателей. Есть работа, встречи. Хочется знать хотя бы приблизительно в какой половине дня (а в данном случае- и в какой вообще день) перезвонят для уточнения заказа. Я спросила когда же менеджер приблизительно позвонит? А женщина на телефоне ...бросила трубку. Нда. Товары интересные, но персонал... А работали бы за процент от продаж, такая ситуация вряд ли бы случилась.- Рейтинг: 3 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
-
- 03.10.2020
- Терентьева Оксана
Оформила заказ, в итоге никто не связался. сразу отпало желание что либо оформлять еще, зря потраченное время...- Рейтинг: 3 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Оксана! Вы оформили заказ 02.10 (пятница) после обеда. Обработка и отправка заказов осуществляется в течение 2 дней, в зависимости от того, в какое время был оформлен заказ, рабочий график: Пн.-Пт. с 8:00 до 17:00. Эта информация также указана на сайте. Стараемся оперативно обрабатывать заказы, чтобы вы в кратчайшие сроки получали посылочки. Мы обязательно свяжемся с Вами сегодня, и надеемся, что Вы измените своё мнение о нас в лучшею сторону. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 02.10.2020
- Ліпейко Марія
Харашо- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
