Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 25.11.2020
- Алеся Мелкумян
Очень долго искала в интернете магазин, где было бы все для малыша. И наконец его нашла) Это Арлекин. Очень круто, что зарегистрировавшись и добавив товары в корзину, можно потом зайти и с телефона и ноута. Товары в корзине остаются и можно откорректировать и дополнить. В течении нескольких дней формировала свой заказ - одежда для малыша. Я впервые стаю мамой и для меня подбор одежды это новое. Пока все посмотришь. Нравиться, что в магазине Арлекин большой выбор и можно подобрать по размерам. Взяла пару человечек, пеленки из ситца, распашонки, штанишки, чепчик. Мне перезвонили через пару дней. Некоторых товаров не было, но мне заменили подобными. Общались сначала по телефону. Потом менеджер прислала на вайбер, картинки того что заменили. И я выбрала, что хочу) Очень круто и быстрая обратная связь. Благодарю) Заказ уже пришел, я в восторге. А мягкий комбинезон с махры = это просто мечта любого ребенка)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Алеся! Большое спасибо Вам за такой подробный отзыв и невероятно приятные слова! Благодаря таким отзывам мы понимаем, что движемся в правильном направлении. С огромным удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами и уже ждём Вас за обновочками! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 25.11.2020
- Мар'яна Шматько
Заказую не перший раз. Товаром задоволена. Задоволена роботою менеджера допомогла замінити і підібрати джинси яких не було в наявності. Джинси дуже класні. Є різінки з гудзиками в середині можна регулювати ширину. Це класно. Дякую.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Мар'яно! Дякуємо Вам за відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені нашою продукцією та повертаєтесь за обновками для дитини. Нехай малюк росте размо з нами! Чекатимемо Ваших нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 25.11.2020
- Крупицкая Татьяна
Качество отличное! Заказываю уже четвертый раз! Быстро и удобно! Нравятся новинки- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Татьяна! Спасибо за отзыв. Очень приятно, что Вы оценили качество нашей продукции. Стараемся регулярно приятно удивлять новинками, рады, что Вам нравятся наши изделия. С огромным удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 25.11.2020
- Юлия Кармазин
Заказом доволтна на 50%, детская ночная рубашка и футболка не соответствуют заказаным- Рейтинг: 3 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Юлия! Обязательно свяжемся с Вами для решения сложившейся ситуации. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 25.11.2020
- Наталья Шевелёва
Товаром очень довольна. Качество ткани отличное, пошив на высоте! Менеджер очень помогла с заменой недостающих вещей. Приятная в общении.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Наталья! Благодарим вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны качеством продукции, а также работой наших сотрудников. Ждём Вас за обновками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 24.11.2020
- Вікторія Корнієнко
Очень довольна качеством продукции этой торговой марки и приятно удивлена ценой. Девушка-менеджер очень помогла с позициями, которых не было в наличии и предложила варианты цвета. Очень быстрая отправка и доставка. Рекомендую!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Виктория! Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашим интернет-магазином. Всегда рады Вашим заказам! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 23.11.2020
- Леся Балух
Перший раз замовляла і дуже задоволена. Консультанти передзвонили все уточнили, допомогли. Дякую- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Лесю! Дякуємо, що залишили відгук. Нам дуже приємно, що Ваш вибір зупинився саме на нашому інтернет-магазині. Будемо раді бачити Вас нашим постійним покупцем, та вже чекаємо Вас за обновочками. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 23.11.2020
- Дарина Капустина
Здравствуйте! Сегодня получила посылочку (джинсы и трусики). Качество супер 👍 Размер сел идеально. Сыночку очень понравились трусики с его любимыми мультяшными героями😍 Успехов Вам в работе, благодарных покупателей и хороших продаж!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Дарина! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что обновочки подошли Вашему сыночку, и Вы с ребёнком остались довольны. Большое спасибо Вам за пожелания! Ждём Ваших новых заказов. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 23.11.2020
- Юлія Панченко
Надійний магазин, терплячі продавці, процвітання вашій роботі!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Юлія! Дякуємо Вам за відгук. Ми дуже раді, що у Вас залишились лише позитивні враження від співпраці з нашим інтернет-магазином. Дякуємо за побажання. Завжди раді Вашим замовленням! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 23.11.2020
- Валерія Виноградова
Дякую магазину за доступну ціну, якість товару, а також за приємних адміністраторів.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Валерія! Дуже вдячні Вам за відгук! Ми раді, що Ви повертаєтесь до нас за обновками. Дуже раді, що Ви залишились задоволені якістю продукції, а також роботою наших менеджерів. З великим задоволенням продовжуватимемо з Вами співпрацю, та вже чекаємо Вас за обновками. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 23.11.2020
- Ирина Тараенко
Благодарю за отличные изделия для детей и отличное обслуживание. Здоровья, удачи!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Ирина! Благодарим, что оставили отзыв. Нам очень приятно, что Вам нравятся обновки из нашего интернет-магазина. Ждём от Вас новых заказов! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 22.11.2020
- Ірина Сілінська
Отримала в п'ятницю свою посилку. Дуже всім задоволена. Буду і надалі замовляти товар ТМ "Арлекін". Дякую.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Ірино! Дуже вдячні Вам за відгук! Нам приємно, що Ви залишились задоволені своїми покупками. Нехай малюк росте разом з ТМ "Арлекин", завжди будемо раді Вашим замовленням! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 22.11.2020
- Татьяна Жукова
Хорошее качество за приемлемую цену, быстрая доставка, квалифицированное обслуживание. Тех позиций которых не было в наличии, менеджер предложила варианты замены. Приятным бонусом были конфетки в заказе. Рекомендую!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Татьяна! Спасибо, что оставили отзыв. Мы рады, что Вам понравилось качество продукции. Также спасибо, что оценили работу менеджеров, нам очень приятно. Отдельное спасибо, что рекомендуете наш-интернет магазин. Будем ждать от Вас новых заказов! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 22.11.2020
- Савченко Вера
Качество супер,обслуживание на высшем уровне .- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Вера! Спасибо, что оставили отзыв. Приятно, что Вы оценили работу наших сотрудников, мы очень старались. Ждём Вас за обновочками. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 21.11.2020
- Юлия Ячменёва
Сегодня забрала покупку, товар пришел быстро, качеством обслуживания и товаром довольна. Спасибо большое.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Юлия! Спасибо, что оставили отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны продукцией, а также работой наших менеджеров. Будем рады видеть Вас нашим постоянным покупателем. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 20.11.2020
- Соколова Тетяна
Хочу подякувати за чудові речі для моєї малечі. Сьогодні отримала 2 класних піжамки (одну цілий день носимо, як домашній костюм), майки, нічну сорочку. Особливо дякую оператору( на жаль, не запам"ятала їм"я), яка терпляче допомагала мені у точному виборі розміру. Моя дочка "сонячна дівчинка" і вибір потрібного розміру, це було основним. Корьор також вибирали разом) Доставили швидко. Щойно замовила ще 2 піжамки і маєчки на зміну. Шкода, що не звернула увагу на безкоштовну доставку від 600 грн. і участь у конкурсі ))) Наступного разу буду уважніше) Тому, однозначно, рекомендую !!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Тетяна! Дякуємо Вам за такі теплі слова, які викликають у нас радісні відчуття! Завдяки таким відгуками ми розуміємо, що наші старання не марні, і ми рухаємося в правильному напрямку. Нам приємно, що Ви так оцінили нашу працю. Нехай Ваша дівчинка носить речі із задоволенням. А ми в свою чергу будемо намагатися частіше радувати Вас знижами та акціями. Дякуємо, що довіряєте нам та повертаєтесь до нас за обновками вже не вперше, завжди дуже раді Вашим замовленням! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 20.11.2020
- Лилия Бацура
Рекомендую отличный магазин! Качественная одежда по доступной цене, бесплатная доставка (при заказе от 600 грн), своевременная отправка. Отдельное спасибо менеджеру Лидии за приятное обслуживание и комплектацию заказа. Спасибо!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Лилия! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны работой наших сотрудников, а также интернет-магазином в целом. С удовольствием будем продолжать сотрудничество с Вами и уже ждём Вас за обновками! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 18.11.2020
- Ольга Науменко
Огромное спасибо за прекрасный товар и оперативность!Девочки сработали на высшем уровне!Ещё и конфетки положили в заказик!Ребенок старший счастлив,а младший счастлив обновкам! Однозначно рекомендую!!!Отдельное спасибо за альтернативу предложенную менеджером отсутствующим товарам!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Ольга! Очень приятно, что Вы выбрали наш интернет-магазин! Спасибо, что поделились впечатлениями от первой покупки. Пусть Ваши детски носят обновки с удовольствием. Мы очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами, уже ждём Ваших новых заказов! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 18.11.2020
- Снежана Шпакович
Рекомендую данный магазин!!! Со всем разобрались, наконец-то получу свой товар. Спасибо магазину 🌸🌸🌸🌸- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Снежана, большое спасибо, что повторно написали отзыв, после выяснения сложившейся ситуации! Рады, что смогли решить этот инцидент, мы очень дорожим Вами, как покупателем и всегда рады Вашим заказам! Надеемся на продолжение сотрудничества! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 18.11.2020
- Снежана Шпакович
03.11 делала заказ. Номер заказа 73220, связались менеджеры очень быстро, некоторых товаров не было в наличии. Договорились отправить все то, что есть. Спустя неделю ничего так и не получили. Связалась с магазином, сказали что со мной свяжутся. Увы, к сожалению ни товара ни звонка я так и не получила. Товар может и хороший, но с обслуживанием и отправкой ничего не могу сказать- Рейтинг: 3 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Снежана! Приносим извинения за данную ситуацию. Менеджер по ошибке указала оплату не наложенным платежом, а на карту, мы отправили Вам реквизиты и в течение 5 дней ожидали оплату... По истечению 5 дней заказ отменяется. СМС об отмене заказа также отправили Вам 10.11. Мы очень надеемся, на Ваше понимание, в данной ситуации сыграл роль человечески фактор невнимательности, но это было не специально. Мы признаём свою вину, и хотели бы хоть немного компенсировать то, что Вы столько времени ожидали заказ. Обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время, если для Вас заказ ещё актуален, затраты на доставку оплачиваем мы. В дальнейшем постараемся не повторять таких ошибок. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ "Арлекин".
