Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 17.04.2026
- Вікторія Постой
Робила замовлення вже не вперше. Задоволена якістю одягу, а також швидкістю роботи магазину, замовила в середу ввечері, у четвер зателефонував консультант, все уточнила, здійснила оплату та в п'ятницю вже отримала своє замовлення. Дякую за обслуговування та якість.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
-
- 07.04.2026
- Валентин Тютюник
Виконав проплату 6.03.26 згідно наданих Вами реквізитів Замовлення 221348 Зворотній звʼязок від Вас не поступає Подальші дії не зрозумілі- Рейтинг: 3 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Валентине! Ми отримали від Вас оплату 06.04.2026 о 18:30, склад продукції працює до 17:00. Ваше замовлення було відправлене 08.04 та надіслано СМС із ТТН, тож Ви вже можете відстежувати замовлення. З повагою ТМ "Арлекин". -
- 30.03.2026
- Ольга Шевченко
Робила замовлення вперше, гарна якість, одяг дуже приємний на дотик, допомогли з підбором розміру, все ідеально підійшло, дуже швидко отримали замовлення, також дякуємо за подаруночок та листівку) Рекомендуємо та будемо ще замовляти! Дякуємо!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ольго! Дякуємо за те, що поділилися своїми враженням після першої співпраці з нашим інтернет-магазином. Ми дуже раді, що у Вас залишились лише позитивні враження від нашої роботи. також дякуємо за рекомендацію. Будемо раді бачити Вас як постійного клієнта. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекін"! -
- 30.03.2026
- Ольга Шевченко
Дякуємо за чудову якість, все ідеально підійшло, оскільки професійно допомогли з підбором розміру та швидка доставка, будемо замовляти й надалі!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
-
- 29.03.2026
- Анна Банах
Вдячна за швидку роботу магазину. Товар доставили швидко і він повністюю співпадає з поданим на сайті- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Анно! Щиро дякуємо за ваш відгук. Нам неймовірно приємно, що ви залишились задоволені опертивною роботою нашого інтернет-магазину. Будемо раді вашим наступним замовленням. Бережіть себе! З повагою, ТМ «Арлекін». -
- 25.03.2026
- Ярлслав Анатолійович
Розміри не відповідають дійсності. А аргументи, що "нашим дітям підходить" зовсім не доречні. Зі слів менеджера "ми продали, ви купили, а якщо не підходить розмір, то робіть що хочете, а інше нас не цікавить" Повернення/обміну немає- Рейтинг: 2 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ярославе! На жаль, ми не змогли у базі знайти замовлення за вказаною у відгуці ел. адресою. Скажіть, будь ласка, який номер Вашого замовлення? В нас можливий обмін або повернення товару, виключенням є товари, які не підлягають поверненню (натільна білизна, шкарпетки/колготи тощо), ознайомитися з повним переліком товарів можете на нашому сайті в розділі "Повернення". Також поверненню не підлягають речі, які вже були в експлуатації (ношені, прані, прасовані), без етикеток та бірок та якщо з моменту отримання замовлення пройшло більше ніж 14 днів. У всіх інших випадках повернення можливе. Якщо Вам відмовили у поверненні товару та Ви не згодні з цим рішенням, зверніться, будь ласка до адміністратора за номером телефону 095-562-20-19 Галина, ми ообов'язково розберемося у ситуації, що склалася. Чекатимемо від Вас зворотнього зв'язку та завжди будемо раді бачити в нашому інтернет-магазині. З повагою ТМ "Арлекин". -
- 20.03.2026
- Марія Наконечна
Швидко опрацювали замовлення, замовляли подарунки на Пасху,чекаю Відправлення.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Маріє! Дякуємо за ваш зворотній зв'язок. Раді, що ви залишились задоволені оперативною роботою наших менеджерів. Сподіваємося, подарунки до Пасхи принесуть гарні емоції. Також з нетерпінням чекатимемо на ваш відгук після отримання посилочки. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 12.03.2026
- Софія Грицишин
Добрий день.Заказувала синочку костюмчик і майки задоволена роботою магазину все швидко і якісно👍- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Софіє! Щиро вдячні за зворотній зв'язок. Нам дуже приємно, що отримана посилочка та робота нашого інтернет-магазину залишила у вас лише приємні враження. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів. Бережіть себе. З повагою, ТМ «Арлекін»! -
- 12.03.2026
- Юлія Дарнопиз
Замовляю вперше хоча чула від знайомих давно і лише позитивні відгуки. Задоволена швидкістю обробки замовлення і комунікацією менеджера з приводу замовлення- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Юліє! Дякуємо за те, що вирішили поділитися своїми враженнями після першої співпраці з нашим інтернет-магазином. Також вдячні за те, що відмітіли робото наших менеджерів. Із нетерпінням чекатимемо на ваші подальші замовлення. Бережіть себе. З повагою, ТМ «Арлекін». -
- 12.03.2026
- Кісельова Катерина
Замовляла футболки, кофти та лосини. Це вже моє третє замовлення. Якість на вищому рівні. Ціни теж невеликі за таку якість. Діти дуже задоволені. Хотілося би більший асортимент на вік від 6- 10 років. Рекомендую всим знайомим. Дякую за вашу працю.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Катерино! Дуже дякуємо за залишений відгук, а також за довіру нашому інтернет-магазину. Ми неймовірно раді, що ви та ваші дітки залишилися задоволені. Також вдячні за ваше побажання щодо асортименту для старших діток - ми врахуємо це та працюємо над поступовим розширенням вибору. Дякуємо за рекомендації та теплі слова. Бережіть себе. З повагою, ТМ «Арлекін». -
- 12.03.2026
- Дар'я Марченко
Замовляю в перший раз, швидке та якісне обслуговування, швидка відправка. Супер що можна розрахуватися коштами від держави. Асортимент гарний, але хотілось щоб ще з'явились курточки, взуття побільше. Дякую за вашу працю🥰- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Дар'є! Дякуємо за ваш відгук і за те, що обрали наш магазин для першої покупки. Раді, що ви залишилися задоволені швидкістю обслуговування та відправки. Окремо дякуємо за ваші побажання щодо асортименту. Ми поступово додаємо нові товари та намагаємося робити вибір ще різноманітнішим. Бережіть себе. З повагою, ТМ «Арлекін». -
- 11.03.2026
- Анна Шуляк
Швидко зв'язались, присутні оплати Пакунок малюка і допомога до року 7000. Швидко відправили, все якісне. Замовляла вдруге. Хотілось б щоб ще були товари таке як: взуття, курточки, комбенізони, шапочки.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ганно! Дякуємо, що знову обрали наш магазин та поділилися своїми враженнями. Нам приємно, що ви оцінили швидкість обслуговування, відправки та якість товарів. Також дякуємо за ваше побажання щодо асортименту - ми постійно працюємо над його розширенням і враховуємо побажання наших клієнтів. Бережіть себе. З повагою, ТМ «Арлекін». -
- 11.03.2026
- Вікторія Гончарова
Замовляла товар ніхто не подзвонив і не підтвердив замовлення а замовлення зробила велике. Я не розумію чому не телефонують але замовляти більше не буду у вашому магазині. Колись теж робила замовлення теж не дзвонили а потім сказали що потрібно зробити передплату у мене на карті було по нулях. Я запитала чому маю робити передплату сказали що я коли не забрала замовлення хоча я такого не пам'ятаю все забирала з пошти. Можливо і було таке але це мабуть був форм мажор можливо довгий час не було в місті. Але в основному я все з пошти забираю. От і зараз замовила хочу скористатись картою пакунок малюка мені ніхто не дзвонить. Замовлення робити тепер не буду- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Вікторіє! Ви оформили замовлення у понеділок о 19:30. У нас на сайті зазначено, що обробка замовлень 1-2 дні в порядку черги їх надходження, наразі у вівторок на складі був вихідний, це тимчасово наразі та сподіваємось, що вже найближчим часом ми зможемо повноцінно відновити роботу згідно повного робочого графіку. Усі замовлення ми відправляємо лише після попереднього підтвердження по телефону. Сьогодні з Вами обов'язково зв'яжеться менеджер та ми зможемо зробити відправку. Стосовно попереднього замовлення, що Ви оформлювали у грудні 2024 р, ми переглянули по базі, що тричі телефонували Вам на наступний день після оформлення Вами замовлення, оскільки Ви оформили його в наші неробочі години, але відповіді на дзвінок не було та потім замовлення було скасоване, можливо це відбулося у Вайбері, тому що якщо немає відповіді на дзвінок, ми обов'язково пишемо у Вайбер. Відправити Вам замовлення ми дійсно можемо лише по повній або частковій передоплаті через те, що ще у серпні 2021 р Ви не забрали замовлення з пошти, яке оформили післяплатою та ми понесли витрати за доставку в обидві сторони. У нас на сайті в розділі "Доставка та оплата" зазначена інформація, що у таких випадках ми відправляємо подальші замовлення клієнту лише по передоплаті. Сподіваємося на Ваше розуміння та продовження співпраці! З повагою ТМ "Арлекин". -
- 09.03.2026
- Юлія Борисова
Замовляю вперше в цьому магазині. Сподобалось обслуговування - замовлення зробила ввечері, а на наступний день до обіду менеджери зателефонували і надіслали у вайбер перелік замовлення, узгодили відправку. Нажаль в наявності не було рожевих велосипедок (хоча на сайті вони були), також не було в наявності футболки жовтої з гербом (на сайті була доступна до замовлення) - замінили на іншу футболку.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Юліє! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом першого замовлення. Нам приємно, що ви відзначили обслуговування та роботу менеджерів. Перепрошуємо за ситуацію з товарами, які виявилися відсутніми. Іноді під час активних замовлень залишки можуть змінюватися швидше, ніж оновлюється інформація на сайті. Дякуємо за розуміння та будемо раді вашим наступним замовленням. Бережіть себе. З повагою, ТМ «Арлекін». -
- 07.03.2026
- Вікторія Павленко
Дуже гарний магазин! Швидка доставка, якісний товар та компетентні продавці! Рекомендую 100%- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Вікторіє! Щиро дякуємо за такий позитивний відгук. Раді, що ви залишилися задоволені якістю товарів, швидкістю доставки та роботою наших менеджерів. Дякуємо за рекомендацію та довіру. Бережіть себе. З повагою, ТМ «Арлекін». -
- 02.03.2026
- Бржестовська Надія
Гарний інтернет -магазин, якісні товари.Купую тут одяг для дитини.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Надіє! Дуже вдячні Вам за відгук. Ми дуже раді, що Вам усе сподобалось та Ви залишилися задоволені співпрацею з нашим інтернет-магазином. Із нетерпінням чекаємо на Вас знову. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 01.03.2026
- Коваль Тетяна
Дякую вам речами задоволена ,прийшло вже на другий день- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Тетяно! Дякуємо, що оцінили якість виробів та обслуговування в нашому інтернет-магазині. З нетерпінням будемо чекати нові замовлення від Вас. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 27.02.2026
- Руслана Стадник
Доброго дня. Робила замовлення на сайті. Речі брала для дитини. Якістю і ціновою політикою задоволена на всі 💯. Рекомендую магазин і сама буду робити замовлення ще. Дякую за вашу працю🌹- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Руслано! Ми у свою чергу дякуємо Вам за довіру та за зворотній зв'язок. Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені роботою нашого інтернет-магазину та повертаєтесь до нас знову. З нетерпінням будемо чекати на Вас ще. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 21.02.2026
- Карина Войтова
Дуже гарне обслуговування, приємні ціни, ввічливий персонал. Хотілось би трохи більший асортимент, зробила замовлення на вихідних то чекала на підтвердження до понеділка. В цілому залишилась задоволена. Дякую- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Карино! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями щодо нашого інтернет-магазину. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені обслуговуванням та нашою ціновою політикою. Ми постійно оновлюємо асортимент і працюємо над тим, щоб вибір ставав ще більшим. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок і довіру. Бережіть себе. З повагою, ТМ «Арлекін». -
- 16.02.2026
- Самчук Віталія
Дуже вдячна за оперативну доставку і за презентик. Ввічливі співробітники, все швидко оформили- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Віталіє! Щиро дякуємо Вам за відгук. Ми завжди намагаємось, щоб покупки у нашому інтернет-магазині приносили лише позитивні емоції та комфорт для всієї сім’ї. Обов’язково будемо раді бачити Вас серед наших клієнтів. Бережіть себе. З повагою, ТМ "Арлекін"!
