Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 16.10.2023
- Христина Глинянюк
Не раз замовляла товар. Все приходило якісне і гарне. Дуже приємні оператори. Незадають лишніх питань. Все по факту. Дякую.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Христино! Дякуємо, що повертаєтесь до нас знову. Ми дуже раді, що ви залишились задоволені нашим інтернет-магазином, а такж роботою наших менеджерів. Вже чекаємо нові замовлення від Вас. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 16.10.2023
- Гренюх Наталія
Дякую Вам за товар, дуже задоволена,ціни хороші. Раджу всім завітати на сайт Сама не раз ще буду купляти.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Наталіє! Дякуємо, що залишили відгук. Дуже приємно, що Ви обрали саме наш інтернет-магазин, ми вдячні Вам за довіру. Будемо раді, якщо Вам малюк буде зростати разом з нами. Із нетерпінням чекаємо Вашого наступного замовлення. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 16.10.2023
- Наталія Толочик
Добрий день. Замовляю на сайті майже 3 роки. Ніколи не виникало проблем. Не задоволена останнім замовленням. Точніше, менеджером. На сайті вказано, що реквізити на оплату дійсні протягом 5 робочих днів. У мене 2 день на оплату. Мені безупинно пишуть, телефонують ( тим більше, не запитаючи чи маю я можливість приділити ту хвилину для розмови. Нападають " Ви будете оплачувати?". При тому, що перед тим ( а це на 2 день ) надіслали смс , що моє замовлення СКАСОВАНО ( і на хвилиночку - замовлення не на 3000 , а на якихось 330 грн). Тому, будь ласка, або уточніть і конкретизуйте інформацію про роботу свого сайту або проведіть роботу із менеджерами! Є персонал, а є покупці! І має бути відповідне ставлення!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Наталю! Приносимо вибачення, якщо доставили Вам незручностей. Дійсно, на сайті було вказано, що оплата протягом 5-ти робочих днів, так було раніше, наразі змінили умови, оплату приймаємо протягом трьох календарних днів. Та дякуємо, що вказали нам на помилку, вже виправили на сайті. Ні в якому разі не хотіли Вам набридати, лише нагадати та уточнити, чи буде здійснюватися оплата, адже вже неодноразово траплялось таке, що покупець забував про сплату та був вдячний за нагадування... Саме тому ми вважаємо такі дзвінки доречними... З нашого боку це було так - Ви отримали реквізити 13.10 (це перший день на оплату), зателефонували Вам ми 16.10 (на 4-й день), а скасували замовлення, бо не змогли додзвонитись. Дякуємо Вам за відгук, саме такий зворотній зв'язок дозволяє нам покращувати сервіс. Для нас важливий кожен покупець, немає різниці чи замовлення на 100 грн чи на 1000+ грн, цінуємо кожного та вдячні за довіру! Сподіваємось, ця ситуація не вплине на Вашу загальну думку про нас та Ви повернетесь за обновками! Дякуємо за розуміння, бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин". -
- 12.10.2023
- Ірина Желяско
Замовляла майки та лосини для донечок , все добре підійшло. Хороший товар за хороші гроші! Дякую, буду замовляти ще)))- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ірино! Дуже дякуємо за те, що поділилися своїми враженнями щодо нашого інтернет-магазину. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені. Будемо раді, якщо Ви станете нашим постіним клієнтом. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 12.10.2023
- Катуніна Ольга
Дякую за швидкість. Товар повністю відповідає опису. Купували утеплені водолазки. Супершвидка доставка. І приємний сюрприз у вигляді цукерочок♥️ Це було мега приємно!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ольго! Щиро вдячні Вам за відгук. Ми дуже раді, що у Вас залишилися лише приємні враження після співпраці з нашим інтернет-магазином. Вже з нетерпінням чекаємо на Ваші нові замовлення. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 07.10.2023
- Гаврилюк Дар'я
Дуже чудовий магазин , я вже не вперше тут замовляю , все якісне дитина носить з задоволенням- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Дар'є! Щиро вдячні Вам за зворотній зв'язок. Нам дуже приємно, що Ви повертаєтесь до нашого інтернет-магазину за покупками. Сподіваємось на продовження співпраці! Бережіть себе, з повагою ТМ "Арлекин". -
- 03.10.2023
- Наталія Чернюк
Дякую за швидку доставку, гарне обслуговування і якісні речі!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Наталіє! Ми, у свою чергу, дякуємо Вам за те, що вирішили поділитися своїми враженнями щодо нашого інтернет-магазину. Ми намагаємося робити все можливе, щоб наші клієнти завжди залишалися задоволені. Будемо раді бачити Вас в нашому інтернет-магазині ще. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 30.09.2023
- Таня Олешко
Замовляла не вперше, швидко, якісно, доступно, дякую!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Тетяно! Дуже вдячні Вам за відгук. Ми неймовірно раді, що Ви до нас повертаєтесь та завжди залишаєтесь задоволені нашою роботою. Вже із нетерпінням чекаємо на Ваші нові замовлення. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 29.09.2023
- Васерук Людмила
Можу оцінити тільки зручність і швидкість заказу.Ввечері заказала на сайті,вранці зі мною зв'язалися для уточнення діагнозу і товар вже в дорозі.Чекаю💛💙- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Людмило! Дякуємо Вам за те, що вирішили поділитися своїми враженнями щодо роботи нашого інтернет-магазину. Наші співробітники завжди намагаються оперативно оброблювати замовлення, щоб наші клієнти якнайшвидше отримували свої посилочки. Будемо раді бачити Вас нашим постійним покупцем. Береіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 29.09.2023
- Семірєкова Каріна
Замовляла одяг для новонароджених , якість та ціна сподобалась,, буду замовляти ще)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Карино! Щиро вдячні Вам за залишений відгук. Раді, що Ви залишилися задоволені нашими виробами. Нам буде неймовірно приємно, якщо Ваші малюки будуть рости разом із нашим інтернет-магазином. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 28.09.2023
- Анастасія Соколенко
До цього часу була постійним клієнтом даного магазину і навіть рекомендувала його своїм подругам з дітьми та знайомим, які знаю що також робили у вас замовлення. Раніше проблем у спілкуванні не виникало, навіть при вирішенні спірних питань щодо повернення, або десь закривала очі на не ідеальність товару, вбачаючи в цьому відповідність якості та ціни. Але не цього разу! При замовленні переплутали розміри, які не відповідали тому що написано на бірках, товар прийшов з дірками і зачіпками, не відповідав розмірам і очікуванням. Довелося повертати, але після того як більше години довелося доводити свою правоту і те що цей товар був пошкоджений не мною, що розміри були замовлені інші, і через це я ще маю ще й компенсувати вартість доставки! Після довгих доводів адміністрація все ж погодилася прийняти невідповідний товар і повернути кошти, але це було досить непрофесійно і зовсім не клієнтоорієнтовно по відношенню до покупця! Більше я не хочу співпрацювати з магазином і точно не рекомендуватиму його своїм знайомим, тому що вважаю що поважне ставлення до постійного клієнта має бути перш за все, а не, як результат, зіпсоване враження від покупки і подальше небажання клієнта співпрацювати надалі.- Рейтинг: 3 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Анастасіє! Нам дуже шкода, що трапилась така ситуація і що ми завдали Вам клопоту з поверненням товару. З постачальником колготів, які прийшли Вам браковані, ми працюємо вже не один рік, раніше таких проблем не було, наразі всі товари ще уважніше перевіряємо. Із самого початку ми погоджувались прийняти у Вас бракований товар, навіть не дивлячись на те, що колготи (не браковані) відносяться до товарів, що не підлягають поверненню, ми з самого початку погодились прийняти й треті колготи, які просто Вам не сподобались та не підійшли, оскільки на загальному фоні склалася така неприємна ситуація з іншими бракованими колготами. Доставка обміну/повернення бракованого товару здійснюється за наш рахунок, це зазначено на сайті, де також вказано, що якщо сума Вашого замовлення була від 900 грн (ваше було більше ніж на 1200 грн), та після повернення/обміну товару сума замовлення зменшилась (стала 557 грн), Вам необхідно також додатково оплатити початкову вартість доставки Вашого замовлення. Це умови роботи нашого магазину, які є у відкритому доступі. Обмінювати товар на не бракований Ви не хотіли, тому в силу вступають ці умови, з якими Ви не погоджувались, хоча були ознайомлені, ми від отримання Вашого повернення не відмовлялися. Нам дуже шкода, що у Вас змінилась думка щодо нашого інтернет-магазину в негативну сторону, оскільки ми одразу відреагували на ситуацію та намагалися вирішити її. У цей складний для нас усіх час ми працюємо та для нас важливий кожен покупець. Сподіваємось, Ви змінете свою думку та повернетесь за обновками, будемо цьому дуже раді! Бережіть себе, з повагою ТМ "Арлекин. -
- 28.09.2023
- Юлія Ліщук
Вже неодноразово замовляю товар,щиро вдячна за гарну якість,суперський персонал,за оперативність...Все завжди отримувала вчасно- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Юліє! Дякуємо Вам за залишений відгук. Нам неймовірно приємно, що Ви повертаєтесь до нас. Раді, що Вам усе сподобалось. Також вдячні Вам ща те, що відмітили роботу наших менеджерів. Вже із нетерпінням чекаємо на Вас знову. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 25.09.2023
- Семенець Ірина
Якість товару низька, речі замовили на пробу, приїхали з плямами як від цвілі, що не припустимо і поганим запахом. Тому, не раджу тут замовляти навіть за таку низьку ціну.- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, на жаль, за вказаною у відгуці електронною адресою або за прізвищем, не змогли знайти замовлення в нашій базі. Написали Вам на пошту, будь ласка, у відповідь на лист вкажіть номер замовлення, щоб ми змогли розібратись у ситуації, оскільки ми працюємо в чистому, сухому приміщенні, в якому регулярно проводиться прибирання та ми слідкуємо за тим, як зберігається в нас товар. А при отриманні бракованого товару, в нас можливий обмін/повернення, доставка товару здійснюється за наш рахунок. З повагою ТМ Арлекин. -
- 24.09.2023
- Олешко Таня
Все як завжди суперово!👍 швидко, якісно, доступно, молодці!🤟- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Тетяно! Дуже вдячні Вам за зворотній зв'язок. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. Будемо раді Вашому наступному замовленню. Бережіть себе! З повагою ТМ «Арлекин». -
- 23.09.2023
- Рогальська Майя
Замовлення робила в цьому магазині вперше.Якістю товару та зворотнім зв'язком задоволена.Бажаю Миру, Перемоги та Процвітання!💙💛- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Майє! Щиро дякуємо Вам за відгук. Наш інтернет-магазин радий старатися для Вас, адже нам дуже важливо, яке враження залишається у наших клієнтів після співпраці з нами. Дякуємо за побажання. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 20.09.2023
- Ольга Касьянова
Якісні речі та швидка доставка,будемо замовляти ще)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ольго! Дякуємо Вам за відгук. Дуже раді, що Ви залищилися задоволена отриманою посилочкою. Вже з нетерпінням чекаємо на Ваші нові замовлення. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 18.09.2023
- Анна Васькова
Быстрое обслуживание и внимательные консультанты, хорошие скидки- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ганно! Дякуємо Вам за залишений відгук. Ми дуже стараємось, щоб наші покупці завжди залишались задоволені після співпраці з нами. Бережіть себе! З повагою ТМ "Арлекин". -
- 18.09.2023
- Ольга Соколовська
Дуже дякую за швидке зібрання замовлення, та дуже швидкого відправлення. Чекаємо наші футболочки. Дуже дякую. Замовляла вже не в перше тому у якості товару не маю сумнівів.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ольго! Щиро вдячні Вам за відгук. Нам дуже приємно, що Ви повертаєтесь до нас за покупками. Раді, що Ви довіряєте нашому інтернет-магазину. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 16.09.2023
- Людмила Олегівна
Дуже гарний магазин.Сьогодні отримала замовлення.Товар супер,якість чудова, рекомендую!Дякую за подаруночок.Процвітання Вашому магазину.Миру Вам і добра💙💛- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Людмило! Дякуємо, що залишили відгук, а також за те, що рекомендуєте нас, нам дуже приємно! Раді старатись для Вас. Вже з нетерпінням чекаємо Ваших нових замовлень. Бережіть себе, з повагою ТМ "Арлекин". -
- 13.09.2023
- Левченко Юлія
Дуже гарний магазин,товар супер,якість чудова,рекомендую!!!Тепер я ваш постійний покупець!Бажаю вам процвітання та вдячних покупців!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Юліє! Для нас дуже цінно те, що Ви довіряєте нам та повертаєтесь за покупками знов і знов! Раді старатись для наших дорогих клієнтів. Чекатимемо на Вас за обновками. Бережіть себе! З повагою ТМ "Арлекин".
