Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 28.09.2023
- Анастасія Соколенко
До цього часу була постійним клієнтом даного магазину і навіть рекомендувала його своїм подругам з дітьми та знайомим, які знаю що також робили у вас замовлення. Раніше проблем у спілкуванні не виникало, навіть при вирішенні спірних питань щодо повернення, або десь закривала очі на не ідеальність товару, вбачаючи в цьому відповідність якості та ціни. Але не цього разу! При замовленні переплутали розміри, які не відповідали тому що написано на бірках, товар прийшов з дірками і зачіпками, не відповідав розмірам і очікуванням. Довелося повертати, але після того як більше години довелося доводити свою правоту і те що цей товар був пошкоджений не мною, що розміри були замовлені інші, і через це я ще маю ще й компенсувати вартість доставки! Після довгих доводів адміністрація все ж погодилася прийняти невідповідний товар і повернути кошти, але це було досить непрофесійно і зовсім не клієнтоорієнтовно по відношенню до покупця! Більше я не хочу співпрацювати з магазином і точно не рекомендуватиму його своїм знайомим, тому що вважаю що поважне ставлення до постійного клієнта має бути перш за все, а не, як результат, зіпсоване враження від покупки і подальше небажання клієнта співпрацювати надалі.- Рейтинг: 3 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Анастасіє! Нам дуже шкода, що трапилась така ситуація і що ми завдали Вам клопоту з поверненням товару. З постачальником колготів, які прийшли Вам браковані, ми працюємо вже не один рік, раніше таких проблем не було, наразі всі товари ще уважніше перевіряємо. Із самого початку ми погоджувались прийняти у Вас бракований товар, навіть не дивлячись на те, що колготи (не браковані) відносяться до товарів, що не підлягають поверненню, ми з самого початку погодились прийняти й треті колготи, які просто Вам не сподобались та не підійшли, оскільки на загальному фоні склалася така неприємна ситуація з іншими бракованими колготами. Доставка обміну/повернення бракованого товару здійснюється за наш рахунок, це зазначено на сайті, де також вказано, що якщо сума Вашого замовлення була від 900 грн (ваше було більше ніж на 1200 грн), та після повернення/обміну товару сума замовлення зменшилась (стала 557 грн), Вам необхідно також додатково оплатити початкову вартість доставки Вашого замовлення. Це умови роботи нашого магазину, які є у відкритому доступі. Обмінювати товар на не бракований Ви не хотіли, тому в силу вступають ці умови, з якими Ви не погоджувались, хоча були ознайомлені, ми від отримання Вашого повернення не відмовлялися. Нам дуже шкода, що у Вас змінилась думка щодо нашого інтернет-магазину в негативну сторону, оскільки ми одразу відреагували на ситуацію та намагалися вирішити її. У цей складний для нас усіх час ми працюємо та для нас важливий кожен покупець. Сподіваємось, Ви змінете свою думку та повернетесь за обновками, будемо цьому дуже раді! Бережіть себе, з повагою ТМ "Арлекин. -
- 28.09.2023
- Юлія Ліщук
Вже неодноразово замовляю товар,щиро вдячна за гарну якість,суперський персонал,за оперативність...Все завжди отримувала вчасно- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Юліє! Дякуємо Вам за залишений відгук. Нам неймовірно приємно, що Ви повертаєтесь до нас. Раді, що Вам усе сподобалось. Також вдячні Вам ща те, що відмітили роботу наших менеджерів. Вже із нетерпінням чекаємо на Вас знову. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 25.09.2023
- Семенець Ірина
Якість товару низька, речі замовили на пробу, приїхали з плямами як від цвілі, що не припустимо і поганим запахом. Тому, не раджу тут замовляти навіть за таку низьку ціну.- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, на жаль, за вказаною у відгуці електронною адресою або за прізвищем, не змогли знайти замовлення в нашій базі. Написали Вам на пошту, будь ласка, у відповідь на лист вкажіть номер замовлення, щоб ми змогли розібратись у ситуації, оскільки ми працюємо в чистому, сухому приміщенні, в якому регулярно проводиться прибирання та ми слідкуємо за тим, як зберігається в нас товар. А при отриманні бракованого товару, в нас можливий обмін/повернення, доставка товару здійснюється за наш рахунок. З повагою ТМ Арлекин. -
- 24.09.2023
- Олешко Таня
Все як завжди суперово!👍 швидко, якісно, доступно, молодці!🤟- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Тетяно! Дуже вдячні Вам за зворотній зв'язок. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. Будемо раді Вашому наступному замовленню. Бережіть себе! З повагою ТМ «Арлекин». -
- 23.09.2023
- Рогальська Майя
Замовлення робила в цьому магазині вперше.Якістю товару та зворотнім зв'язком задоволена.Бажаю Миру, Перемоги та Процвітання!💙💛- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Майє! Щиро дякуємо Вам за відгук. Наш інтернет-магазин радий старатися для Вас, адже нам дуже важливо, яке враження залишається у наших клієнтів після співпраці з нами. Дякуємо за побажання. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 20.09.2023
- Ольга Касьянова
Якісні речі та швидка доставка,будемо замовляти ще)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ольго! Дякуємо Вам за відгук. Дуже раді, що Ви залищилися задоволена отриманою посилочкою. Вже з нетерпінням чекаємо на Ваші нові замовлення. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 18.09.2023
- Анна Васькова
Быстрое обслуживание и внимательные консультанты, хорошие скидки- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ганно! Дякуємо Вам за залишений відгук. Ми дуже стараємось, щоб наші покупці завжди залишались задоволені після співпраці з нами. Бережіть себе! З повагою ТМ "Арлекин". -
- 18.09.2023
- Ольга Соколовська
Дуже дякую за швидке зібрання замовлення, та дуже швидкого відправлення. Чекаємо наші футболочки. Дуже дякую. Замовляла вже не в перше тому у якості товару не маю сумнівів.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ольго! Щиро вдячні Вам за відгук. Нам дуже приємно, що Ви повертаєтесь до нас за покупками. Раді, що Ви довіряєте нашому інтернет-магазину. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 16.09.2023
- Людмила Олегівна
Дуже гарний магазин.Сьогодні отримала замовлення.Товар супер,якість чудова, рекомендую!Дякую за подаруночок.Процвітання Вашому магазину.Миру Вам і добра💙💛- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Людмило! Дякуємо, що залишили відгук, а також за те, що рекомендуєте нас, нам дуже приємно! Раді старатись для Вас. Вже з нетерпінням чекаємо Ваших нових замовлень. Бережіть себе, з повагою ТМ "Арлекин". -
- 13.09.2023
- Левченко Юлія
Дуже гарний магазин,товар супер,якість чудова,рекомендую!!!Тепер я ваш постійний покупець!Бажаю вам процвітання та вдячних покупців!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Юліє! Для нас дуже цінно те, що Ви довіряєте нам та повертаєтесь за покупками знов і знов! Раді старатись для наших дорогих клієнтів. Чекатимемо на Вас за обновками. Бережіть себе! З повагою ТМ "Арлекин". -
- 12.09.2023
- Савчук Надія
Дуже чудовий магазин.Швидка доставка . Я Вами захоплююсь..- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Надіє! Дякуємо Вам за залишений відгук. Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені роботою нашого інтернет-магазину, адже ми робимо усе можливо для наших дорогих клієнтів. Вже з нетерпінням чекаємо на Ваші подальші замовлення. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 12.09.2023
- Олеся Постна
Доброго дня! Цей інтернет магазин мій фаворит,що тут ще добавити...і обслуговування,і асортимент,і якість,все на 10/10- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ольго! Щиро вдячні Вам за відгук. Нам неймовірно приємно, що Ви залишаєтесь з нами протягом такого тривалого часу. Ми раді, що саме Ви є нашим постійним клієнтом та із задоволенням надалі продовжуватимемо співпрацю з Вами. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 07.09.2023
- Тетяна Ратушна
Сьогодні отримала замовлення, я у захваті! Піжама з совушками дуже ніжна на дотик, комплект трусиків на тиждень для дівчинки прикольні, а комплекти майки та трусиків гарної якості! Кожний шовчик прошитий! Буду рекомендувати своїм подругам цей магазин) дякую ТМ Арлекин за якість та ціну)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
-
- 07.09.2023
- Ратушна Тетяна
Оперативність обслуговування на високому рівні, замовлення отримала, якість і ціна супер! Замовлення гарно запаковано, кожний шовчик прошитий. Донька у захваті) дякую за подаруночок)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Тетяно! Дякуємо Вам за залишений відгук. Ми дуже раді, що Ви та Ваша донечка залишилися задоволені отриманою посилочкою. Також ми дуже вдячні Вам за те, що Ви відмітили роботу наших менеджерів. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 05.09.2023
- Ірина Велько
Дуже задоволена цінами та якістю речей. Обслуговування в Арлекіні на висоті. Дівчатка ви молодці. Була приємно здивована і вражена одночасно, коли повідомили, що я перемогла у розіграші Щасливчик місяця. Щиро вдячна за подарунок та гарний настрій. Миру вам та добра.💙💛- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ірино! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Ми дуже раді, що саме Ви стали нашим переможцем цього місяця. Дякуємо за побажання та вже із нетерпінням чекаємо на Ваші подальші замовлення. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 31.08.2023
- Ірина Звіришин
Задоволена якість речей, замовляю вже не вперше, і буду надалі замовляти. Рекомендую всім знайомим. Обслуговування 👍 швидка доставка , ввічливі консультанти.👍😊- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ірино! Щиро дякуємо Вам за відгук. Нам неймовірно приємно, що Ви повертаєтесь до нас знову. Наша команда робить усе можливе для того, щоб наші клієнти завжди залишалися задоволені нашою роботою. Із нетерпінням чекаємо на Вас знову. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 29.08.2023
- Ірина Велько
Дуже подобається магазин! Магазину - процвітання та вдячних клієнтів!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
-
- 29.08.2023
- Ірина Велько
Задоволена якістю товару! Ціни доступні та швидка доставка! Дякую)))- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Ірино! Дякуємо вам за залишений відгук. Ми раді старатись для Вас, адже нам дуже важливо, яке враження залишається у наших покупців після співпраці з нами. Вже чекаємо на Ваші подальші замовлення. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 28.08.2023
- Юлія Галига
Все дуже класно Все уточнили і колір і розмір В с першого разу не довзонились,звонили ще- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Юліє! Щиро дякуємо Вам за те, що поділилися своїми враженнями щодо нашого інтернет-магазину. Раді, що Вам усе сподобалось. Із задоволенням продовжуватимемо співпраую з Вами. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин"! -
- 23.08.2023
- Вікторія Медушевська
Якість обслуговування на висоті! Швидке опрацювання замовлення, асортимент і головне доступні ціни зробили цей магазин моїм фаворитом🥰. Дякую і рекомендую до співпраці💯- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Вікторіє! Дякуємо, що залишили відгук. Дуже приємно, що Ви обрали саме наш інтернет-магазин, ми вдячні Вам за довіру. Із нетерпінням чекаємо Вашого наступного замовлення. Бережіть себе. З повагою ТМ "Арлекин".
