Отзывы о работе магазина
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, в этом разделе вы можете задавать вопросы и оставлять свои отзывы о нашей работе и нашей трикотажной продукции. Мы всегда рады сотрудничеству и более близким деловым отношениям.
-
- 29.07.2020
- Анна Игоревна
Добрый день,сняли видео распаковки товара неделю назад,так никто не связался- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Анна! По поводу Вашего видео написали ответ на Вашу электронную почту 28.07 в 15:04, проверьте, пожалуйста, обратного ответа не получили. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 29.07.2020
- Олена Шатинська
Замовлення оброблялось довго, прийшлось телефонувати до консультанта самій. Консультант не надто ввічливо пояснювала, що до мене телефонували, але телефон не відповідав! Це при тому, що у мене завжди телефон під рукою і пропущених невідомих номерів не було!! Якістю речей загалом задоволена, АЛЕ! Ціна однієї позиції у накладній відрізняється від заявленої на сайті (доречі консультант також вказувала ціну меншу ніж та, яка по факту була оплачена), що неприємно здивувало. Неоднозначне враження.- Рейтинг: 4 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Олено! На вказану у відгуці електронну адресу, надіслали лист. Будь-ласка, напишіть на нього відповідь із номером Вашого замовлення. На жаль, не змогли знайти замовлення за вказаним прізвищем та ел. адресою. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 29.07.2020
- Бортюк Катерина
Рекомендую магазин Арлекін! Дуже гарне відношення! Дякую буду ще замовляти! Рекомендую!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрий день, Катерино! Дуже вдячні Вам за відгук! Ми раді, що Вам сподобався наш інтернет-магазин, дякуємо, що рекомендуєте нас. Чекатимемо Вас за обновками. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 29.07.2020
- Ирина Сапун
Товар качественный,цены приемлемые.Но не получила специальный бонус обещанный за заказ двух вещей из разряда "Распродажа".- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Ирина! Спасибо, что оставили отзыв. В Вашем заказе две вещи из раздела "Распродажа", а акция действует, если в корзину Вы соберёте три вещи из этого раздела и тогда товар с наименьшей стоимостью будет в подарок. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 29.07.2020
- Мищенко Татьяна
Рекомендую! Обслуживание вежливое, товар качественный. Размерная сетка правдивая.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны нашей продукцией и интернет-магазином, в целом. Ждём Вас за обновочками! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 28.07.2020
- Петренко Анжела
Уже неделю как обрабатывается мой заказ!!! Спасибо, до свидания!- Рейтинг: 1 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Анжела! Вы оформили заказ 22.07 вечером и уже на следующий день он был взят в обработку. С 23.07 мы звонили ежедневно, был либо отключен телефон, либо никто не брал трубку. Сегодня также звонили трижды и написали Вам на Вайбер. Если для Вас заказ актуален, пожалуйста, свяжитесь с нами по любому номеру, указанному на сайте в контактах. Ждём обратной связи. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 28.07.2020
- Людмила Лісова
В інтернет-магазині Арлекін замовляю вдруге. Дуже гарне відношення до покупців. Допомогли підібрати необхідний розмір, при відсутні позиції за моїм проханням замінили, запропонували гарні варіанти заміни. Приємно здивувало співвідношення ціни та якості. Відпралення оперативне. Дякую співробітникам магазину за гарну роботу! Здоров'я вам та процвітання!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Людмило! Дуже вдячні Вам за відгук. Нам надзвичайно приємно, коли наші старання оцінюють, адже ми вкладаємо всю душу в роботу. Дуже дякуємо Вам за побажання, будемо рухатись лише у напрямку розвитку. Чекаємо від Вас нових замовлень! З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 28.07.2020
- Мисько Ирина Викторовна
Добрый день!Мне очень понравился ваш магазин!В день заказа перезванивают уточняют заказ,если чего-нибудь нету,то предлагают другую расцветку или похожие вещи.Культурное общение и отношение к клиенту.В тот же день отправляют заказ.Через два дня товар получила на Новой почте.Очень приятно сочетание качества товара и цены!Мне,как маме четверых деток,это не маловажно.Отдельное спасибо за кофетки!Хоть мелочь,но очень приятно!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добры день, Ирина! Спасибо Вам за такой подробный отзыв. Очень рады, что Вам нравится наш интернет-магазин! Пусть Ваши детки с удовольствием носят обновочки! Нам будет очень приятно продолжать сотрудничество с Вами и мы уже ждём Ваших новых заказов. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 27.07.2020
- Юлия Гошко
Все отлично. Хороший магазин с отличными ценами и вежливыми консультантами.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Юлия! Спасибо, что оставили отзыв. Очень рады, что Вам понравился наш интернет-магазин, ждём Вас за обновочками. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 27.07.2020
- Светлана Роенко
С появлением в доме ребенка хочется ему так много всего купить и все самое красивое, качественное. В магазинах часто завышают цены и мы начинаем мониторить цены по интеренету. Так я нашла хороший интернет-магазин детской одежды ТМ "Арлекин". Ассортимент в магазине широкий. Очень удобный интерфейс. К каждому товару прелагается подробное описание, качественные фото, указаны доступные размеры. В данном интернет-магазине много акций на товар и товаров по распродаже. Мне понравилась и оказалась более удобной доставка Новой почтой с услугой "наложенный платеж" без предварительных предоплат, что не может не радовать. Есть и другие варианты оплаты. Команда магазина очень вежливая и обознана в своей работе. В этом магазине я обновила почти весь летний гардероб двух детей. Заказ осуществляла четыре раза и всем осталась довольна. P.S. В Украине умеют делать действительно качественную одежду. Приобретая одежду украинских производителей, вы инвестируете в будущее своей страны, помогая подняться ее экономике.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Светлана! Большое спасибо Вам за такой подробный отзыв. Вы даже не представляете на сколько нам приятно читать такие комментарии о нашей работе, ведь мы вкладываем в неё всю душу! Мы действительно стараемся изготавливать лишь качественную одежду и делаем всё возможное, чтобы вы получали удовольствие от покупок в нашем интернет-магазине! Пусть обновки приносят Вашим деткам лишь радость. Спасибо, что доверяете нам. Такие отзывы очень вдохновляют нас на ещё большее развитие. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 27.07.2020
- Вікторія Дудник
Менеджери Арлекіну -ви найкращі.Дякую Вам за дуже швидке реагування на трохи не зрозумілу ситуацію із доставкою. Якість ваших товарів на висоті!Ще раз дякую за безкоштовну доставку!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Вікторіє, ми дуже раді, що змогли допомогти розібратись у даній ситуації! Чекатимемо Вас за обновочками. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 27.07.2020
- Вікторія Дудник
Дуже якісний одяг!Швидка доставка.Чудове консультування менеджерів.Замовляла одяг дуже багато разів,ні разу не розчарувалась.Дуже дякую за безкоштовну доставку,але чомусь остання посилка прийшла не безкоштовно,хоч замовлення було на суму більше ,ніж 600грн.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Вікторіє! Дякуємо, що залишили відгук, ми дуже раді, що Ви повертаєтесь до нас за обновками знову і знову. Повністю безкоштовна доставка на замовлення від 600 грн виходить у тому випадку, коли посилку надсилаємо по 100% передоплаті на картку. Якщо обрати спосіб оплати "Наложений платіж", то необхідно заплатити додаткову комісію (20 грн+2% від суми замовлення за тарифами НП). Але саме доставку товару всеодно оплачуємо ми, Ви оплатили комісію. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 25.07.2020
- Валентина Лесная
Хорошее качество, красивая одежда для деток. Быстрая обработка заказа даже в дни акций и распродаж! Всем довольны, Ваши постоянные покупатели. Жаль только, в конкурсе "Первое впечатления о товаре" можно участвовать лишь 1 раз. Нам очень понравилось снимать для Вас видео)- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Валентина! Спасибо, что оставили отзыв. Мы очень рады, что Вам нравится наш интернет-магазин и Вы уже не впервые возвращаетесь за обновочками. Спасибо, что проявляете активность, участвуя в наших конкурсах! У нас также регулярно проходят конкурсы на страничках в Фейсбуке и Инстаграм, обязательно примите участие, можно выиграть денежные сертификаты. Ссылки на наши соцсети Вы найдёте внизу сайта. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине! С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 25.07.2020
- Чудовець Марія
Речі гарні прийшли швидко, менеджери також дуже вічливі , але я не зрозуміла до сплати одна сума а прислали реквізити з іншою сумою чому так?Звідкисьогодні взялось ще плюс 8 грн.- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Маріє! Дякуємо, що залишили відгук, раді, що Вам сподобався наш інтернет-магазин. Спочатку у Вас у замовленні була водолазка Модель 4260-082 за 72 грн, але її не було у наявності, тому менеджер запропонувала Вам альтернативний варіант - водолазку Модель 409-082, саме вона коштує на 8 грн більше - 80 грн. Вам на пошту надійшов лист із початковим переліком товарів у замовленні Ви можете звірити його із накладною, котру ми поклали у посилку. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 24.07.2020
- Анастасія Миронюк
Якісні та гарні речі за приємною ціною! Швидка доставка та приємне обслуговування! Дякую, речі дуже кльові!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Анастасіє! Дуже дякуємо Вам за відгук. ми раді, що Ви залишились задоволені одягом та роботою наших співробітників. Чекатимемо від Вас нових замовлень. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 24.07.2020
- Лобатенко Наталия
Отличный магазин- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Наталия! Очень рады, что Вам нравится наш интернет-магазин! Всегда рады Вашим заказам. С уважением, ТМ "Арлекин". -
- 23.07.2020
- Лукьянчук Лилия
Первый раз пользовалась услугами магазина. Довольна сервисом и качевством товара.. Рекомендую- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Лилия! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Ваш выбор остановился на нашем интернет-магазине. Спасибо, что рекомендуете нас! Будем ждать Вас за обновочками. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 23.07.2020
- Наталья Адамович
В первый раз, когда делала заказ, была в восторге от магазина и обслуживания....но сегодня у меня реальный шок. Позвонила менеджер и таким тоном сообщила о том, что нескольких позиций нет на складе, что я вообще пожалела о том, что сделала заказ. Очень жаль, что у вас есть такие сотрудники- Рейтинг: 1 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Наталья! Приносим извинения за данную ситуацию, обязательно свяжемся с Вами для ее решения. Скорее всего возникло недопонимание, менеджер ни в коем случае не хотела, чтобы у Вас осталось неприятное впечатление от разговора. Надеемся, Вы измените своё мнение о нас в лучшую сторону. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, ТМ «Арлекин». -
- 22.07.2020
- Катерина Пономаренко
Дуже вдячна магазину за швидкість і якість товару!! Комплекти були просто чудові)) Окремо дякую за приємну листівку та маленький сюрприз який Ви вклали до мого замовлення) Буду робити у вас ще не одне замовлення!!!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Доброго дня, Катерино! Дуже дякуємо Вам за відгук! Нам приємно, що Ви залишились задоволені обновочками! Раді, що змогли підняти Ваш настрій. Чекатимемо вас за покупками знову. З повагою, ТМ "Арлекин". -
- 22.07.2020
- Анна Лупанчук
Получила посылку очень быстро,качество товара, очень хорошее.менеджеры приятные девочки,все рассказали.спасибо,будем заказывать ещё.размер подошёл отлично!- Рейтинг: 5 / 5
- Обслуживание:
- Скорость:
- Ассортимент:
- Удобство:
Ответ администрации магазина: Добрый день, Анна! Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны качеством продукции, а также работой интернет-магазина. Будем рады продолжать сотрудничество с Вами! С уважением, ТМ «Арлекин».
